Das Fast-Food-Restaurant McDonald's in Regensburg, genauer gesagt im Viertel Galgenberg, ist bekannt für seinen guten Kaffee. Hier findest du eine entspannte Atmosphäre, in der du schnell und unkompliziert eine Mahlzeit genießen kannst.
Ob für ein spätes Abendessen oder einen kleinen Snack zwischendurch, dieses Restaurant bietet dir vielfältige Optionen.
McDonald's im Überblick
Bei McDonald's findet man oft eine saubere und übersichtliche Umgebung, die zum Verweilen einlädt. Das Personal wird gelegentlich für seine Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft gelobt, besonders wenn es um die Navigation bei Bestellungen geht.
Manchmal gibt es aber auch Kritik am Service, etwa bei der Bestellabwicklung. Das Essen wird oft als warm und gut beschrieben, wobei besonders die Qualität der Speisen positiv hervorgehoben wird.
Allerdings gibt es auch Berichte über kalte oder nicht frisch zubereitete Gerichte, was die Erfahrung trüben kann.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 3,1 von 10. Weiterempfehlung 3,1, Essen 3,3, Preis-Leistung 4,4, Atmosphäre 4,6, Service 2,9 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Regensburg: 7,1 von 10.
Durchschnitt Regensburg (7,1 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,1 von 10
- Weiterempfehlung
- 3,1 von 10, Durchschnitt Regensburg: 7,1 von 10
- Essen
- 3,3 von 10, Durchschnitt Regensburg: 7,4 von 10
- Preis-Leistung
- 4,4 von 10, Durchschnitt Regensburg: 5,8 von 10
- Atmosphäre
- 4,6 von 10, Durchschnitt Regensburg: 7,1 von 10
- Service
- 2,9 von 10, Durchschnitt Regensburg: 6,9 von 10
Insgesamt erreicht McDonald's eine Bewertung von 3 von 10 Punkten, was im unteren Bereich liegt. Die Kundenzufriedenheit ist mit 18 % ebenfalls gering, was auf deutlichen Verbesserungsbedarf hindeutet.
Diese Einschätzung basiert auf 355 Kundenäußerungen, von denen 64 positiv und 273 negativ waren. Besonders das Essen (3) und der Service (2,6) tragen zu dieser Bewertung bei, wobei die Atmosphäre (4) etwas besser abschneidet.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis (2,7) wird ebenfalls als eher schwach empfunden, da es oft Probleme mit Coupons oder falschen Abrechnungen gibt.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Saubere Umgebung
- Hilfsbereites Personal
- Gute Essensqualität
Was Gäste nicht mögen
- Lange Wartezeiten
- Inkompetente Bedienung
- Kalte Speisen
Wer bei McDonald's einen schnellen Snack sucht und keine hohen Erwartungen an das Preis-Leistungs-Verhältnis hat, könnte hier fündig werden. Die Atmosphäre ist oft in Ordnung, aber der Service und die Essensqualität können schwanken.
Mit einem Empfehlungswert von 3,3 ist McDonald's eher eine Option für den schnellen Hunger zwischendurch, bei der man jedoch mit einigen Abstrichen rechnen sollte. Es ist ratsam, die Erwartungen entsprechend anzupassen.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3,3 von 10)
von 90 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Essen gibt es einiges zu besprechen, basierend auf 156 Rückmeldungen. Viele Gäste loben die schnelle Verfügbarkeit von Snacks und die gute Qualität, besonders bei Hamburgern und Pommes. Auch die Vielfalt und die Frische werden positiv hervorgehoben.
Das Essen wird oft als warm und lecker beschrieben, was zu einer Kundenzufriedenheit von 17,3 % führt. Allerdings gibt es auch einige Kritikpunkte, die sich in einem eher armen Score von 3 widerspiegeln. Negativ fallen oft die Qualität, fehlende Saucen und die Frische auf.
Auch spezifische Produkte wie McFlurrys, Pommes oder Burger werden häufig bemängelt, oft wegen Kälte, fehlender Zutaten oder mangelnder Auswahl.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Schneller Snack
- Gute Qualität
- Essen warm
Kritikpunkte der Kunden
- Schlechte Qualität
- Essen kalt
- Fehlende Saucen
Dafür gibt es Lob
Qualität "... Dies ist mein zweites Mal, dass ich während einer Dienstreise hier gegessen habe – und es ist mit Abstand der beste Maci in Deutschland und besser als jeder in Österreich. Hammer 🔨 frisch und spitzen Qualität! ..."
Essen "... Das Personal war nett und die Plätze zum Sitzen sauber. Das Essen war schnell fertig. Leider konnte ich meinen Coupon aus der App nicht einlösen, da nicht das gesamte Sortiment angeboten wurde. ..."
- Qualität
- Essen
- Pommes
- Frische
- Hamburger
- Maci
- Mittagessen
- Vielfalt
- Warm
- schnellen Snack
Das kommt weniger gut an
Eis in Getränken "... Die Brötchen waren trocken und es gab zu wenig Soße. Besonders aufgefallen ist mir die riesige Menge Eis in den Getränken – das ist das erste McDonald’s, das so viel Eis verwendet. Wenn man diese Minuspunkte außer Acht lässt, ist es ein ganz normales Schnellrestaurant, das mehr oder weniger bequem ist. ..."
Burger-Wraps "... Wir haben das "McMenü" für 6 Euro genommen. Ein "echt "bomzhatsky" (obdachlosenartiger) "Set": 2 billige Burger-Wraps mit Kartoffeln und Fanta, um dieses Fest für Geist und Bauch hinunterzuspülen. Bei den Leuten an der Kasse/Ausgabe war alles schon fertig, aber frisch zubereitet. ..."
- Eis in Getränken
- Burger-Wraps
- Cheeseburger
- Essen
- Pommes
- Burger
- Salat
- Nuggets
- Chicken Nuggets
- Double Cheeseburger
Wenn du auf der Suche nach einem schnellen Snack bist und keine hohen Erwartungen an die Produktvielfalt hast, könnte es passen. Aber sei gewarnt: Die Qualität und Vollständigkeit der Bestellung können enttäuschen.
Service (2,9 von 10)
von 87 % der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es Lichtblicke: Viele loben das hilfsbereite und freundliche Personal, das schnell arbeitet und die Kunden glücklich macht. Besonders die schnelle Bedienung und die Freundlichkeit der Mitarbeiter werden positiv hervorgehoben, was bei 22 positiven Erwähnungen für einige Gäste ein gutes Erlebnis schafft. Leider überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich, mit 121 kritischen Anmerkungen.
Der Service wird oft als inkompetent, unfreundlich und langsam beschrieben, was zu langen Wartezeiten und Problemen bei Bestellungen führt. Auch die mangelnde Höflichkeit und das wortkarge Personal sind wiederkehrende Kritikpunkte, die zu einer eher schlechten Bewertung von 2,6 und einer Kundenzufriedenheit von nur 15,2 % beitragen.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Hilfsbereites Personal
- Schnelle Mahlzeiten
- Freundlichkeit
Kritikpunkte der Kunden
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeit
- Inkompetente Bedienung
Dafür gibt es Lob
Leute an der Kasse/Ausgabe "... Ein "echt "bomzhatsky" (obdachlosenartiger) "Set": 2 billige Burger-Wraps mit Kartoffeln und Fanta, um dieses Fest für Geist und Bauch hinunterzuspülen. Bei den Leuten an der Kasse/Ausgabe war alles schon fertig, aber frisch zubereitet. Die "rabotyagi" (Arbeiter) arbeiten "tiptop" (einwandfrei), möge Zeus ihnen Gesundheit und gute Laune schenken. ..."
Reihenfolge an den Tischen "... Der Ort ist zwar klein, aber man findet problemlos einen Platz. Das Personal ist ständig unterwegs, behält die Reihenfolge an den Tischen im Auge und hilft den Kunden bei der Navigation ihrer Bestellungen. Die Atmosphäre wurde mit 5 von 5 bewertet, ebenso wie der Service und das Essen. ..."
- Leute an der Kasse/Ausgabe
- Reihenfolge an den Tischen
- Job
- Personal
- Service
- Arbeiter
- Bedienung
- Bestellen
- Freundlichkeit
- Gut bedient
Das kommt weniger gut an
Personal "... Ich bin fast jeden Dienstag in Regensburg und konnte meine Punkte jedes Mal einlösen, aber dieser eine Mann hat mir in einem unangemessenen Ton gesagt, dass das nicht sein kann, dass in dieser Filiale irgendetwas eingelöst wird, weil sie das nicht machen. Das Personal war an sich nicht sehr nett. Außerdem geht es gar nicht, dass man das Lokal wischt oder kehrt, wenn Leute da sitzen. ..."
Managerin "... Ihrer Aussage nach müsse nur das Fleisch mit einer Zange angefasst werden – alle anderen Zutaten dürften mit bloßen Händen verarbeitet werden. Das Verhalten der Managerin war unfreundlich, respektlos und unprofessionell. Es gab keine Entschuldigung, keine Einsicht und keinerlei kundenorientiertes Verhalten. ..."
- Personal
- Managerin
- Bestellung
- Service
- Mitarbeiter
- Wartezeit
- Bedienung
- Mitarbeiterin
- Arbeiter
- Coupons
Der Service hier ist leider ein Glücksspiel. Während einige Gäste von freundlichem und schnellem Personal berichten, überwiegen die negativen Erfahrungen mit Unfreundlichkeit und langen Wartezeiten. Wenn du Wert auf guten Service legst, solltest du dich auf mögliche Enttäuschungen einstellen.
Atmosphäre (4,6 von 10)
von 38 % der Gäste erwähnt
Die Atmosphäre schneidet mit einem durchschnittlichen Score von 4 ab, was auf Verbesserungspotenzial hindeutet. Basierend auf 44 Rückmeldungen, von denen 14 positiv waren, wird oft die saubere Umgebung und die gute Lage im Einkaufszentrum gelobt. Viele finden die Böden sauber und die Plätze zum Sitzen ordentlich, was zu einer angenehmen Stimmung beiträgt.
Allerdings ist die Kundenzufriedenheit mit 31,8 % eher gering, was auf eine gemischte Wahrnehmung hindeutet. Die 25 negativen Kommentare weisen auf Probleme wie unsaubere Toiletten, fettige Sitze und einen unangenehmen Geruch aus der Küche hin. Auch die Möbel und die allgemeine Hygiene werden oft kritisiert, was die Stimmung trübt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Saubere Böden
- Gute Lage
- Aufgeräumt
Kritikpunkte der Kunden
- Unsaubere Toiletten
- Fettige Sitze
- Schlechte Hygiene
Dafür gibt es Lob
Nicht schmutzig "... Mein Erlebnis im McDonald's war sehr positiv. Der Laden ist übersichtlich und nicht schmutzig. Das Essen war gut und warm. ..."
Atmosphäre "... Alles gut aber man bekommt keine Abdeckung mit strohhalm für sein Getränk ..."
- Nicht schmutzig
- Atmosphäre
- Böden
- Lage
- Platz
- Plätze zum Sitzen
- Umbau
- Umgebung
- sauber
- Übersichtlich
Das kommt weniger gut an
Geruch aus der Küche "... Aber die Pommes waren nicht durch, so auch das Fleisch der Cheeseburger. Dann kam, nachdem ich 20 Minuten saß, ein seltsamer Geruch aus der Küche und ich hätte mich fast übergeben, wenn ich nicht geflohen wäre. ..."
Hygiene "... Alle anderen Zutaten, die keiner weiteren Hitze ausgesetzt werden, wurden direkt mit den Händen berührt. Aus hygienischen Gründen habe ich den Burger nicht angenommen und um eine Rückerstattung gebeten. Die Mitarbeiterin holte die Managerin. ..."
- Geruch aus der Küche
- Hygiene
- McFlurry-Reste
- Atmosphäre
- Toiletten
- Toilette
- Badezimmer
- Filiale
- Lokal wischt oder kehrt
- Möbel
Wenn du Wert auf eine saubere und aufgeräumte Umgebung legst, könnte die Atmosphäre hier passen, besonders wegen der guten Lage. Sei aber darauf vorbereitet, dass die Sauberkeit der Toiletten und Sitze oft bemängelt wird, was das Gesamterlebnis trüben kann.
Preis-Leistung (4,4 von 10)
von 9 % der Gäste erwähnt
Beim Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es Lichtblicke, denn einige Gäste konnten sich schnell und günstig etwas gönnen, wie ein McMenü für 6 Euro, das als bomzhatsky Set beschrieben wurde. Das klingt nach einem schnellen Deal, wenn man auf den Bus wartet. Bei insgesamt 10 Erwähnungen gab es hier 1 positive Meinung, die zeigt, dass der Preis manchmal stimmt.
Leider sieht es hier eher mau aus, denn mit einem Score von 2,7 und einer Kundenzufriedenheit von 10 % gibt es viel Luft nach oben. Ganze 8 negative Meinungen drehen sich um Probleme mit dem Preis, falschem Rückgeld, nicht anwendbaren Coupons und verwirrenden Angeboten oder Menüs. Es scheint, als gäbe es hier oft Ärger mit falschen Beträgen und nicht funktionierenden Gutscheinen.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Günstiges "McMenü"
Kritikpunkte der Kunden
- Falsches Rückgeld
- Coupons nicht anwendbar
- Falsche Beträge
Dafür gibt es Lob
Preis "... Wir wollten uns schnell etwas gönnen, während wir auf den Bus nach Prag warteten. Wir haben das "McMenü" für 6 Euro genommen. Ein "echt "bomzhatsky" (obdachlosenartiger) "Set": 2 billige Burger-Wraps mit Kartoffeln und Fanta, um dieses Fest für Geist und Bauch hinunterzuspülen. ..."
- Preis
Das kommt weniger gut an
Gutscheine "... Obwohl ich nicht viel bestellt hatte, wurde trotzdem etwas vergessen. Da auch keine Gutscheine funktionieren und mobiles Bestellen und Abholen nicht möglich ist, zieht es mich oft zu anderen Läden in den Arcaden. ..."
Menü "... mir wurde dabei nicht gesagt dass ich für das gleich im Menü 4 € weniger bezahlen würde ..."
- Gutscheine
- Menü
- Preis
- Angebot
- Coupon
- Coupons anwenden
- Rückgeld
- falsche Beträge
Wenn du auf der Suche nach einem schnellen, unkomplizierten und günstigen Snack bist, könnte es klappen. Aber sei vorsichtig mit Gutscheinen und überprüfe dein Rückgeld genau, denn hier scheint es oft Probleme zu geben. Für ein reibungsloses Erlebnis solltest du vielleicht andere Optionen in Betracht ziehen.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Im Durchschnitt zahlt man hier etwa 12 € pro Person – das haben uns 59 Gäste verraten. Damit liegt das Restaurant in der Kategorie 11 - 20 €. Für ein Fast-Food-Restaurant ist das eher im mittleren Bereich, vielleicht sogar leicht darüber.
Schaut man sich die Preisverteilung an, sehen wir, dass die meisten Preise im Bereich von 1 - 10 € und 11 - 20 € liegen, was zeigt, dass es hier eine gute Mischung aus günstigeren und etwas teureren Optionen gibt.
Hier ist ein schneller Überblick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 59 Bewertungen.
Wir finden, die Preisgestaltung ist für ein Fast-Food-Restaurant fair. Es ist nicht das günstigste, aber man bekommt solide Qualität für sein Geld.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Serviceoptionen
- Dienstleistungen vor Ort
- Zum Mitnehmen
- Lieferung
- Vor Ort essen
Speiseoptionen
- Thekenservice
- Tischservice
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Vegane Optionen
- Spätabendessen
- Kaffee
- Vegetarische Optionen
- Kleiner Snack
Ambiente
- Leger
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Ausstattung
- WC
- Kostenloses WLAN
- WLAN
Parkplätze
- Kostenpflichtiger Parkplatz
- Kostenpflichtige Parkgarage
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- Kindermenü
- Wickeltisch(e) vorhanden
- Gut für Kinder
- Gut für Kindergeburtstage
Haustiere
- Hunde drinnen erlaubt
- Hunde draußen erlaubt
- Hunde erlaubt
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen