McDonald's in Solingen

Mahlzeiten "... Besonders beeindruckt hat mich die schnelle Zubereitung des Essens – alles kam in kürzester Zeit auf den Tisch und war dennoch von sehr guter Qualität. Perfekt für alle, die Wert auf schnelle und leckere Mahlzeiten legen. Ich werde definitiv wiederkommen! ..."

Essen "... Ich finde, dieser McDonald's sollte mehr Aufmerksamkeit bekommen, so gut wie er ist. Tolles Essen und tolles Personal, kann man nur weiterempfehlen. ..."

Happy Meal "... Wenn man nicht jedes Mal bei Mc Drive seine Bestellung kontrolliert, fährt man am Ende nur mit der Hälfte los. Ich habe 2 Happy Meals gekauft, und zuhause angekommen, als die Kinder sich schon mega gefreut haben, kam der Schock: Bei einem Happy Meal fehlten die gesamten Nuggets : -(Dementsprechend war dann auch die Laune der Kinder. Und das war nicht das erste Mal, dass was fehlte. ..."

Pommes "... Im Laden ist es oft unsauber, die Tische werden selten abgewischt, was dazu führt, dass ich mich dort nicht wohlfühle. Als Krönung haben wir mehrmals erlebt, dass wir auf das „frische“ Essen warten mussten und dann kalte Pommes und lauwarme, labbrige Nuggets bekamen. Wo bleiben hier die angeblich strengen Kontrollen durch McDonalds? ..."

Bestellung ging schnell "... Das ist wirklich schade, weil man bei Fast Food ja zumindest erwartet, dass es heiß und frisch serviert wird. Ansonsten gleiches Procedere wie immer: Bestellung ging schnell, Filiale sauber, Personal grundsätzlich okay und freundlich. Getränke und Pommes waren in Ordnung, nur beim Hauptprodukt (Burger) sollte die Qualität einfach konstanter sein. ..."

Rückmeldung "... Heute ist es zum dritten Mal vorgekommen, dass eine Lieferung storniert wurde. Heute wurde immerhin mit Rückmeldung storniert. Die anderen Male kam nur eine Absage auf Nachfrage nach über einer Stunde Wartezeit (Bestellung über Lieferando). ..."

Verantwortlichkeiten "... Es gab kein "Das tut uns leid mit Ihrer Bestellung" oder "Wir regeln das jetzt für Sie", sondern nur "Rufen Sie bei Lieferando an". Das ist natürlich toll, wenn die Plattform und der Gastronom sich die Verantwortlichkeiten immer gegenseitig in die Schuhe schieben können. Als Kunde finde ich es schrecklich, wie man hungernd und ohne jedes Mitgefühl oder Serviceempfinden behandelt wird. ..."

Mitgefühl "... Das ist natürlich toll, wenn die Plattform und der Gastronom sich die Verantwortlichkeiten immer gegenseitig in die Schuhe schieben können. Als Kunde finde ich es schrecklich, wie man hungernd und ohne jedes Mitgefühl oder Serviceempfinden behandelt wird. Ich werde nicht mehr bei Lieferando und auch nicht mehr bei diesem McDonalds bestellen. ..."

Atmosphäre "... Das Essen war leider nicht wie erwartet. Der Service und die Atmosphäre waren aber gut. ..."

Konstruktionselemente "... Schön das den Kinder draußen Konstruktionselemente zur Verfügung stehen ..."

Tische "... Zudem macht die Dame ständig Fehler, vergisst Dinge oder gibt Getränke in kleineren Größen aus, als bestellt und bezahlt wurden. Im Laden ist es oft unsauber, die Tische werden selten abgewischt, was dazu führt, dass ich mich dort nicht wohlfühle. Als Krönung haben wir mehrmals erlebt, dass wir auf das „frische“ Essen warten mussten und dann kalte Pommes und lauwarme, labbrige Nuggets bekamen. ..."

Parksituation "... Wie man solch eine Person einstellen kann, bleibt mir ein Rätsel. Vor allem den Kollegen zu beschuldigen, anstatt im Team zu arbeiten und den Matcha einfach zu tauschen… Die Parksituation ist sehr schwierig und nicht besonders gut durchdacht, weshalb es sehr schnell voll werden kann. ..."

Sprit verfahren "... Als ich das ansprach, bekam ich nicht einmal eine Entschuldigung. Die Nuggets wurden zwar zurückgenommen, aber ich musste trotzdem auf meine Kosten den Sprit verfahren (zum Restaurant hin, nach Hause essen, zurück zum Restaurant abgeben, wieder nach Hause). Also 4 Strecken mit dem Auto komplett umsonst. ..."

Preis "... Früher gingen die Bestellungen ruckzuck und daher werde ich bestenfalls noch Drive In nutzen. Für das gebotene Essen sind fast 18 € schon eine Ansage. 🤢 ..."