McDonald's in Wuppertal

Big Mac "... Der Big Mac sieht natürlich nie ganz so aus wie auf dem Bild, aber das ist Tradition. Man kauft ihn nicht wegen der Optik, sondern weil man weiß, dass er zuverlässig schmeckt wie „Ich war eigentlich auf Diät“. Die Pommes sind entweder perfekt knusprig oder so weich, dass du anfängst, philosophisch darüber nachzudenken, ob Kartoffeln vielleicht auch einfach mal einen schlechten Tag haben. ..."

vegetarische Optionen "... Die Auswahl ist wie gewohnt groß – von Klassikern wie Big Mac und McChicken bis zu vegetarischen Optionen. Gerade die vegetarischen Burger finde ich überraschend gut, und für Zwischendurch sind auch die Pommes immer eine sichere Wahl. Preislich weiß man, woran man ist, und durch die wechselnden Angebote oder Gutscheine kann man oft ein bisschen sparen. ..."

Geschmack der Produkte "... Auch die Nuggets scheinen nicht mehr die Qualität zu bieten, die ich von McDonald’s gewohnt bin. Der jüngste Vorfall mit einem meiner Bestellungen war besonders enttäuschend, da der Geschmack der Produkte stark beeinträchtigt war. Ich bitte Sie daher, Ihre Prozesse zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Qualität Ihrer Produkte wieder dem Standard entspricht, den Ihre Kunden erwarten. ..."

Burger "... Sehr geehrte Damen und Herren von McDonald’s, ich möchte hiermit eine Beschwerde über die Qualität Ihrer Burger und Nuggets einreichen. In letzter Zeit habe ich festgestellt, dass die Burger bei Ihnen nicht mehr den gewohnten Geschmack haben. Auch die Nuggets scheinen nicht mehr die Qualität zu bieten, die ich von McDonald’s gewohnt bin. ..."

Service "... Was für eine Erfahrung im Restaurant! Es war sehr lecker, schnell und das Personal war wunderbar. Die Renovierung ist gut gelungen, und in zwei Jahren, die ich in Deutschland bin, ist dies bisher der beste McDonald's, den ich besucht habe. ..."

Freundliches Personal "... Schnelle Zubereitungszeiten, übliche Auswahl. Freundliches Personal, nicht das sauberste, aber okay. Es gibt eine Kinderecke, ein Mc Café und Bestellautomaten (von denen einige nicht funktionieren). ..."

Rückerstattung "... Besonders besorgniserregend war, dass die Schichtleitung – ein langer, schlaksiger Mann mit leicht lockigen Haaren – maßgeblich an der Konfrontation beteiligt war und eine extrem unfreundliche Haltung an den Tag legte. Angesichts dieser Unfreundlichkeit und der aggressiven Haltung bat ich schließlich um eine Rückerstattung, da ich Bedenken hinsichtlich der Zubereitung eines neuen Burgers unter diesen Umständen hatte. Die Reaktion war schockierend: Der erwähnte Schichtleiter drückte mir das Geld aggressiv in die Hand und forderte mich auf zu gehen. ..."

Lieferung "... Die Lieferzeit wird in der Regel ständig nach hinten verlängert, sei es, bevor die Bestellung zubereitet wird, oder selbst bei der Zubereitung. Die Fahrer holen zwar am Ende meistens Zeit wieder ein, aber dennoch ist die Lieferung oft sehr verspätet. Und stornieren über Lieferando geht auch nicht so einfach, da müssen Fristen usw. ..."

modern eingerichtet "... Diese McDonald's liegt sehr zentral in Wuppertal, was praktisch ist, wenn man während des Shoppings oder eines Tagesausflugs schnell etwas essen möchte. Das Lokal selbst ist modern eingerichtet und wirkte sauber und gepflegt. Wir kamen am Morgen und nahmen ein Frühstück mit einer guten Auswahl, und alles war in Bezug auf Geschmack und Frische in Ordnung. ..."

Kinderecke "... Leider fehlten auch viele Speisen auf unserer Bestellung. Positiv hervorzuheben ist jedoch die schöne Kinderecke mit Spielen, die das Restaurant für Kinder attraktiv macht. Negativ fiel auf, dass die Tische und der Boden überall dreckig waren. ..."

System "... Ich habe eigentlich nichts am „Menschen“ zu kritisieren. Doch genau das unterstreicht mein eigentliches Problem: Dieses McDonald's ist mittlerweile wie Deutschland – das „System ist kaputt“, und egal wie gut die Menschen sind, sie können es nicht mehr retten. Ursprünglich gab es in diesem McDonald's vier alte Bestellterminals, und später wurden vier neue hinzugefügt. ..."

Besuch "... Ein McDonald's in bester "Megges Lage". Leider zieht dieser Ort allerhand Gesindel an, was den Besuch nicht immer angenehm macht. Vor den Toiletten sitzt immer jemand, der mal mehr mal weniger aufdringlich Geld erbittet, auch wenn man mit Quittung nachweist, da gewesen zu sein. ..."

Preislich "... Preislich weiß man, woran man ist ..."

Smarten "... den Smarten für 5,45 € bestellt ..."

Toilettengebühr "... Allerdings war die Atmosphäre mit einer Bewertung von 2 von 5 eher enttäuschend. Besonders bemerkenswert war die unerwartete Gebühr für die Toilettennutzung, wo sonst alles kostenlos ist. Ein Mann saß dort und kassierte Eintrittsgeld, was eine seltsame und unerfreuliche Erfahrung war. ..."

Parkmöglichkeiten "... Die Atmosphäre wird mit 3 bewertet, der Service mit 2 und das Essen mit 4. Parkmöglichkeiten sind vorhanden, aber kostenpflichtig. ..."