McDonald's in Zwickau ist ein Fast-Food-Restaurant. Das Haus verfügt über einen rollstuhlgerechten Parkplatz und ein rollstuhlgerechtes WC.
McDonald's im Überblick
Der Service ist das große Thema bei McDonald's, und die Erfahrungen sind ernüchternd. Wer über dieses Restaurant schreibt, berichtet oft von langen Wartezeiten: 42 Stimmen nennen sie als Problem. Auch bei der Bestellung läuft es nicht immer rund. Das Essen selbst wird ebenfalls kontrovers diskutiert, und die Preise werden als zu hoch empfunden. Das Ambiente ist für viele zu laut. Mit 3,4 von 10 Punkten aus 300 Bewertungen zeichnen die Gäste das Bild eines Besuchs, der viel Geduld erfordert.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 3,4 von 10. Weiterempfehlung 2,5, Essen 3,2, Preis-Leistung 2,1, Atmosphäre 3,6, Service 2,7 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Zwickau: 7,3 von 10.
Durchschnitt Zwickau (7,3 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,4 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,5 von 10, Durchschnitt Zwickau: 7 von 10
- Essen
- 3,2 von 10, Durchschnitt Zwickau: 7,3 von 10
- Preis-Leistung
- 2,1 von 10, Durchschnitt Zwickau: 6,4 von 10
- Atmosphäre
- 3,6 von 10, Durchschnitt Zwickau: 6,5 von 10
- Service
- 2,7 von 10, Durchschnitt Zwickau: 7,3 von 10
Die vier Themenwerte liegen alle auf einem sehr niedrigen Niveau. Der Service ist mit 2,7 von 10 Punkten das schwächste Thema und stützt sich auf die meisten Stimmen: 105 Bewertungen äußern sich dazu. Das Essen erreicht 3,2 Punkte, das Ambiente 3,6. Am deutlichsten fällt das Urteil bei den Preisen aus: Der Wert von 2,1 bei einer Zufriedenheit von nur 5,6 % ist ein klares Signal. Innerhalb der Themen zählt schwerer, was viele bewerten. In den Gesamtwert von 3,4 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der vier Zahlen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste nicht mögen
- Lange Wartezeiten
- Probleme bei Bestellung
- Hohe Preise
Wenn du viel Zeit mitbringst und dich ein hoher Geräuschpegel nicht stört, kannst du hier einen schnellen Happen bekommen. Sei aber darauf vorbereitet, dass der Service langsam sein kann und die Preise von vielen als zu hoch angesehen werden. Wenn du einen reibungslosen Ablauf und ein ruhiges Umfeld suchst, ist dieser Ort für dich wahrscheinlich nicht die richtige Wahl.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3,2 von 10)
von 26 % der Gäste erwähnt
Beim Essen gehen die Meinungen der Gäste stark auseinander, eine klare Empfehlung lässt sich aus den 78 Bewertungen nicht ableiten. Wer zufrieden ist, erwähnt allgemein das Essen oder lobt Burger und Eis. Auf der anderen Seite steht eine größere Gruppe, die Kritik übt: 17 Stimmen äußern sich negativ zum Essen, oft geht es dabei um die Burger und die Pommes. Auch Getränke wie Kaffee und die Saucen werden vereinzelt bemängelt. Die Qualität überzeugt nicht jeden. Insgesamt äußern sich nur 17,2 % der Stimmen positiv.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Eis
Kritikpunkte der Kunden
- Burger
- Pommes
- Qualität
Dafür gibt es Lob
- Angebot
- Burger
Das kommt weniger gut an
McMuffin "... Leider war der McMuffin und die 12 pancakes kalt und schon leicht hart ..."
Pancakes "... Leider war der McMuffin und die 12 pancakes kalt und schon leicht hart ..."
- McMuffin
- Pancakes
- Standard
- Qualität
- Burger
- Fleischqualität
- Softeis
- Portion
- Soße
- Fritten
Wenn du unkomplizierte Gerichte wie Burger suchst und nicht allzu hohe Ansprüche an die Details stellst, könntest du hier zufrieden sein. Wer aber Wert auf eine verlässlich gelobte Küchenleistung legt, findet in den Bewertungen wenig Sicherheit.
Service (2,7 von 10)
von 35 % der Gäste erwähnt
Wenn man lange auf Bestellung und Essen warten muss, fällt ein positives Urteil schwer. Das ist das zentrale Problem, das sich durch die 105 Bewertungen zum Service zieht. Die Wartezeit ist mit 42 Nennungen der mit Abstand größte Kritikpunkt, gefolgt von Problemen bei der Bestellung. Das Personal selbst wird zwar von einigen Stimmen als freundlich beschrieben, doch 25 negative Erwähnungen zeigen auch hier ein gespaltenes Bild. Nur 8,9 % der Gäste äußern sich insgesamt zufrieden.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Probleme bei Bestellung
- Unaufmerksames Personal
Dafür gibt es Lob
- Bedienung
- Service
- Personal
Das kommt weniger gut an
Refill "... Von Refill bei den Getränken ist man schon länger wieder abgekommen. ..."
Personal "... Das ehemals gut bezahlte, engagierte und langjährige Personal hat längst das Weite gesucht. ..."
- Refill
- Personal
- Bestellung
- Fehlerhäufigkeit
- Angestellte
- Fehler
- Wartezeit
Bring viel Zeit und Geduld mit, dann könntest du vom Personal freundlich bedient werden. Wenn du aber einen straffen Zeitplan hast oder unaufmerksamer Service dich schnell stört, ist ein Besuch hier für dich mit Risiken verbunden.
Atmosphäre (3,6 von 10)
von 14 % der Gäste erwähnt
Drinnen laut, draußen okay. So lässt sich das Ambiente laut den Bewertungen zusammenfassen. Mit einer Zufriedenheit von nur 24,6 % aus 42 Stimmen fällt das Urteil sehr verhalten aus. Mehrere Gäste beschreiben den Geräuschpegel im Lokal als anstrengend. Die Einrichtung selbst wird ebenfalls kritisch gesehen. Positive Worte finden sich fast nur für den Außenbereich, der aber in den Kommentaren kaum eine Rolle spielt. So bleibt der Eindruck eines Raumes, der bei Lärm und Atmosphäre noch Luft nach oben hat.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hoher Geräuschpegel
Dafür gibt es Lob
Gestaltung "... Ist sehr schön geworden müsste eine … ..."
- Gestaltung
- Filiale
Das kommt weniger gut an
Lounge/Café-Charakter "... Mit dem Umbau wurde der Lounge/Café-Charakter durch einen Imbiss-Charme ersetzt. ..."
Renovierung "... Durch die Renovierung von den Vorfall sieht zu sehr Eintönig aus und ist nicht wie früher. ..."
- Lounge/Café-Charakter
- Renovierung
- Restaurant
- Sauberkeit im Restaurant
- Hygiene in der Küche
- Filiale
- Besteck
- Hygiene
- Ambiente
Für einen ruhigen Abend zu zweit ist das Lokal den Stimmen nach nicht die beste Wahl. Wenn du aber ohnehin draußen sitzen wolltest oder dir ein lebhafter Geräuschpegel nichts ausmacht, ist das Ambiente kein Hindernis.
Preis-Leistung (2,1 von 10)
von 6 % der Gäste erwähnt
Stimmen die Preise für das Gebotene? Die Bewertungen sagen klar nein. Aus 18 Stimmen zu diesem Thema äußern sich nur 5,6 % zufrieden, das ist ein sehr deutliches Signal. 9 Erwähnungen kritisieren das Preis-Leistungs-Verhältnis explizit. Positive Kommentare zum Preis gibt es in der aktuellen Datenlage keine. Die Gäste empfinden die aufgerufenen Preise für die gelieferte Qualität als zu hoch. Das ist der eindeutigste Kritikpunkt in den gesamten Rückmeldungen.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
Dafür gibt es Lob
Gutscheine "... Und mit den Gutscheinen spart mam immer. ..."
- Gutscheine
Das kommt weniger gut an
Preis "... Das alles zum doppelten Preis innerhalb weniger Jahre. ..."
Preise "... seitdem aber die Preise gestiegen sind, kann man kaum was weiter bestellen außer man möchte über 40€ zahlen... ..."
- Preis
- Preise
- Gewinnorientierung
- extra Zutaten
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bonus
- Toiletten
Wenn du auf ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis achtest, wirst du hier laut den Gästen eher nicht fündig. Sei darauf vorbereitet, dass du für dein Geld an anderer Stelle vielleicht mehr bekommst.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Im Vergleich zu anderen Fast-Food-Restaurants in Zwickau liegt dieses Haus im oberen Preisbereich. Die meisten Gäste geben rund 15 Euro pro Person an, was genau dem Median der Vergleichsgruppe entspricht. Die Preisangaben zeigen zwei Schwerpunkte: eine große Gruppe, die für 11 bis 20 Euro isst, und eine fast ebenso große, die mit unter 10 Euro auskommt. Das deutet darauf hin, dass die Rechnung stark davon abhängt, ob du nur einen Snack oder eine ganze Mahlzeit bestellst.
Wenn du auf den Preis achtest, kannst du hier für unter 10 Euro satt werden. Für eine größere Bestellung landest du schnell im Bereich, der für Fast Food in Zwickau eher teuer ist.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechtes WC
- Rollstuhlgerechter Parkplatz