Moe's Roadhouse in Heidelberg

Bier "... Es war so überraschend und frustrierend, besonders nachdem ich ordnungsgemäß darum gebeten hatte, das Gericht zu wechseln und ein neues, richtig zubereitetes zu bringen, sie mich abwiesen und abfertigten. Der einzige Lichtblick war das Bier – kalt, gut gezapft und eindeutig besser behandelt als das Essen. Ansonsten entsprach nichts den Erwartungen. ..."

Toast-Burger "... Mein Burger war allerdings etwas dünn mit Gemüse belegt und hatte leider auch kaum Soße. Optisch fand ich meinen Smashed Burger leider auch nicht so ansprechend wie den Toast-Burger meiner Nichte. Mit dem Frozen Strawberry Margherita trifft man fast immer die richtige Wahl – ein echter Hingucker! ..."

Aromen "... Das Brot war außen matschig und innen roh und verbrannt. Die Aromen waren flach, die Textur stimmte nicht, und nichts auf dem Teller deutete auf Sorgfalt oder Balance hin. Ich habe nicht einmal hineingebissen, als ich sah, dass er buchstäblich in einer Pfütze schwamm, egal welche Flüssigkeit er ausgeschwitzt hatte, selbst der Speck tropfte diese wässrige und fettige braune Flüssigkeit. ..."

Brot "... Sie brauchten ewig, um einen Burger zu bringen, der dann völlig enttäuschend war: Patties wässrig und ohne Struktur, mit Speck, der so übergart war, dass er bitter und schwarz wurde. Das Brot war außen matschig und innen roh und verbrannt. Die Aromen waren flach, die Textur stimmte nicht, und nichts auf dem Teller deutete auf Sorgfalt oder Balance hin. ..."

Tisch für fünf Personen "... Wir waren zu sechst an einem Samstagabend im MOE’s Roadhouse essen und hatten insgesamt einen sehr schönen Abend. Aufgrund der Auslastung wurden wir zunächst an einem Tisch für fünf Personen platziert, uns wurde aber direkt eine Alternative angeboten und das Ganze sehr herzlich und höflich moderiert – absolut fair und angenehm gelöst. Ich hatte Chicken Tenders mit BBQ-Dip als Vorspeise und einen Chicken Burger als Hauptspeise. ..."

Bedienung "... Nachdem ich 4 Minuten gewartet hatte und mehrmals diverse Mitarbeiter an mir vorbeigelaufen waren, ohne mit mir zu interagieren, habe ich mich nach außen auf die Terrasse begeben und mir selbst einen Sitzplatz gesucht. Ich wurde anschließend aber sehr schnell bedient. Der Smash Burger war gut, die Beilage kommt ohne einen Dip, aber auf dem Tisch stehen Senf und Tabasco, wobei das jetzt nicht meine erste Wahl zu Süßkartoffelpommes wäre. ..."

Aufmerksamkeit "... Ich habe nicht einmal hineingebissen, als ich sah, dass er buchstäblich in einer Pfütze schwamm, egal welche Flüssigkeit er ausgeschwitzt hatte, selbst der Speck tropfte diese wässrige und fettige braune Flüssigkeit. Der Service half nicht – das Personal wirkte bestenfalls gleichgültig, schlimmstenfalls arrogant, ohne wirkliche Aufmerksamkeit für den Tisch oder Interesse an Feedback, und sie waren grundlos unhöflich zu mir. Es war so überraschend und frustrierend, besonders nachdem ich ordnungsgemäß darum gebeten hatte, das Gericht zu wechseln und ein neues, richtig zubereitetes zu bringen, sie mich abwiesen und abfertigten. ..."

Anweisungen "... Nach Prüfung anderer Bewertungen stellte ich fest, dass das Parken anscheinend auf 30 Minuten begrenzt ist, es sei denn, es werden zusätzliche Schritte unternommen, um es zu verlängern. Niemand informierte mich darüber, und ich bemerkte zu diesem Zeitpunkt keine klaren Anweisungen (falls es welche gab, waren sie nicht offensichtlich). Ich habe das Restaurant um Hilfe gebeten und hoffe, dass sie bei der Lösung dieses Problems helfen können. ..."

Diner-Flair "... Schon die Parkplatzsituation war mehr als hervorragend – massig Stellplätze auf einem umbauten Privatgelände. Dann rein zu Moe's: cooles Diner-Flair, mega leckere Burger und ein absolut perfekter Service lassen einen gerne wiederkommen. Sehr zu empfehlen! ..."

Atmosphäre "... Ich bin extra aus Australien angereist und war begeistert von der fantastischen Musik und der tollen Atmosphäre. Das Essen (5/5), der Service (5/5) und die Atmosphäre (5/5) waren hervorragend. Ich kann es nur wärmstens empfehlen, besonders für Vegetarier! ..."

Coversongs "... Ausserdem lief bei unserem Besuch vor kurzem ganz furchtbare Musik, die absolut nix mit nem Roadhouse zu tun hat! Es liefen ganz schlechte Coversongs, sowas geht meiner Meinung nach gar nicht. In einem Roadhouse sollte unbedingt die passende, authentische Musik laufen. ..."

Kälte "... Das Roadhouse ist an sich schön gemacht im typischen Stil eines American Dinner Restaurants. Was jedoch eine Zumutung ist, ist das es in der kalten Jahreszeit dort sehr kalt ist und zudem (je nachdem wo man sitzt) extrem zieht! Wir waren mit Freunden dort zum Essen. ..."

Preis-Leistungs-Verhältnis "... echt gutem Essen und angemessenen Preis-Leistungs-Verhältnis ..."

Preis-Leistung "... Preis-Leistung für Heidelberger Verhältnisse top ..."

Zahlungsaufforderung "... ⭐ (1/5) Ich kann einen Besuch leider absolut nicht empfehlen – nicht wegen des Essens oder des Services im Lokal, sondern wegen der unverschämten Parkplatzabzocke durch den Betreiber Parkdepot. Obwohl ich mich ordnungsgemäß über den bereitgestellten QR-Code für die Dauer meines Aufenthalts registriert habe, erhielt ich kurze Zeit später eine Zahlungsaufforderung. Die Begründung: Ich sei angeblich länger als 30 Minuten dort gewesen, ohne in der App registriert zu sein. ..."

Parken "... Wenn es ginge, würde Moe's im Nachhinein überhaupt keinen Stern von mir bekommen. Monate nach unserem Besuch dort erhalten wir für's Parken ungerechtfertigte Forderungen zwischen 35, - und 40, - Euro, obwohl alle unsere Fahrzeuge ordnungsgemäß über Moe's QR-Code-System registriert waren. Sowas verdirbt einem noch nach Monaten alles, denn so gut kann kein Tex-Mex sein, dass man sich so einen Ärger antut. ..."