Mu-Kii in Dortmund

Essen "... Essen kam teilweise gar nicht erst an, eine Cola hat bei einem nicht vollen Restaurant 20-30 Minuten gedauert und auf jegliche Fragen wurde kein bisschen eingegangen. Das Essen war lecker, aber für diesen Preis erwarte ich auch einen adäquaten Service, der sich zumindest auf einer Sprache mit mir unterhalten kann. Wirklich nicht weiter zu empfehlen : / Preis pro Person: €40–50 Sitzplatzart: Innenbereich Wartezeit: Keine Wartezeit Atmosphäre: 2 Service: 1 Lärmpegel: Moderate Geräuschkulisse Essen: 3 ..."

Sushi "... Warme Gerichte waren frisch zubereitet und knusprig. Das Sushi ebenfalls frisch, auch wenn dieses gerne weniger Reis hätte haben dürfen. Wir kommen sicher nochmal wieder – jedoch nur zum Mittagstisch, denn das Abendbuffet ist preislich nicht attraktiv und wenn der riesige Restaurantraum erst einmal voll besetzt ist, glauben wir, dass die Speisen- und Serviceleistung in der Form nicht gehalten werden kann / nachlässt. ..."

Getränk "... Die Getränkerunde kam immer viel zu spät, und erst nach dreimaligem Nachfragen wurden uns unsere Getränke endlich serviert. Zu allem Überfluss endete der Abend mit einer weiteren Unstimmigkeit: Wir erhielten am Ende ein Getränk, das wir überhaupt nicht bestellt hatten. Obwohl wir bereits aufgestanden waren und die Rechnung bezahlt hatten, wurden wir an der Kasse erneut darauf hingewiesen, dass offenbar etwas bei der Abrechnung nicht stimmte und mussten wohl noch ein Getränk zahlen. ..."

Menükarte auf dem Tablett "... Die Preise werden regelmäßig angehoben, was bei einem Anstieg von 26, 00 € auf 36, 90 € pro Person für das All-You-Can-Eat-Menü deutlich wird. Besonders auffällig ist, dass die Menükarte auf dem Tablett manipuliert zu sein scheint: Gerichte mit hohem Wareneinsatz wie Rinderfilet, Entrecôte oder Lamm werden nur angezeigt, wenn man gezielt in den Seitenpunkten blättert. Ein einfaches Hoch- und Runterwischen führt nicht zur gewünschten Seite. ..."

Kellner "... Das Sushi hat ohne Soßen nach nichts geschmeckt, die Edamame waren sehr labbrig, sind schon auseinandergefallen und es war kein Salz darauf. Positiv hervorzuheben ist, dass die Kellner sehr nett waren. Sie haben uns extra einen Platz für fünf Personen vorbereitet, Decken gebracht und die Cola ausgetauscht, weil die ersten Getränke keine Kohlensäure hatten. ..."

Freundlichkeit "... Wir sind neu nach Deutschland gezogen und befinden uns noch im Prozess, die deutsche Sprache zu lernen. Sie war unglaublich freundlich und hilfsbereit und hat uns auf so nette Weise unterstützt – dafür möchte ich ihr herzlich danken. Wenn ich wieder in dieses Restaurant gehe, möchte ich unbedingt an dem Tisch sitzen, für den Victoria zuständig ist. ..."

Wartezeit zwischen Bestellungen "... Uns wurde mitgeteilt, dass die Küche um 21: 45 Uhr schließt, aber man bot uns an, die übliche 15-minütige Wartezeit zwischen den Bestellungen zu überspringen, um schneller bestellen zu können. Dieser Vorschlag wurde jedoch nur einmal zu Beginn umgesetzt, danach mussten wir trotzdem jeweils 15 Minuten auf die nächste Bestellung warten. Auch zwischen den Gängen hatten wir Wartezeiten von etwa 10 bis 15 Minuten, was normalerweise nicht der Fall sein sollte. ..."

Kellnerin "... Jedes einzelne Gericht kam zu unterschiedlichen Zeiten, wir mussten teilweise sogar eine halbe Stunde warten, bis wir schon vergessen hatten, dass wir das überhaupt bestellt haben. Die Kellnerin wirkte echt angefressen, nachdem ich sie darauf hingewiesen habe. Echt schade, bei Yumini bekommen wir jedes auf dem iPad bestellte Gericht in ein paar Minuten auf den Tisch serviert und alles ist da, obwohl die Hütte bei denen auch voll war. ..."

Atmosphäre "... Ich kann nur lobende Worte sagen. Mein Erlebnis war durchweg positiv, von der hervorragenden Küche über den aufmerksamen Service bis hin zur angenehmen Atmosphäre. Alles war perfekt abgestimmt und hat meinen ersten Besuch zu einem unvergesslichen Erlebnis gemacht. ..."

Eingangstür "... Die Getränke dagegen waren wirklich klasse und haben den Abend ein Stück weit gerettet. Ärgerlich war außerdem, dass die Eingangstür kaputt war – von außen konnte man sie nicht selbst öffnen, da keine Türklinke vorhanden war, sodass das Personal jedes Mal helfen musste. Insgesamt: sehr freundlicher Service und gute Getränke, aber beim Essen und bei einigen organisatorischen Dingen gibt es noch deutlichen Verbesserungsbedarf. ..."

Optik "... Die beigefügten Fotos vom WC sind nur ein Beispiel, da ich im Restaurant an sich nicht fotografieren wollte. Man bekommt den Eindruck, dass der Laden nur noch als "Cash-Cow" genutzt wird, um Geld herauszuziehen, ohne Wert auf die Optik sowie das Ambiente zu legen, wie man es vor ein paar Jahren kannte. Vermutlich ist dies auch der Grund für die extrem gesunkenen Besucher- sowie Mitarbeiterzahlen. ..."

Essen "... Zwar überschneidet sich die Gewürzpalette manchmal, aber die Auswahl an Gemüse und Fisch-/Fleischsorten ist groß. Ein kleiner Nachteil sind die überteuerten Getränke, hier wird das Geld wieder reingeholt, da das Essen vergleichsweise günstig ist. Mein Geheimtipp: Lasst ein bisschen Platz für den Nachtisch, die Rafaellos sind zu gut! ..."

Umsatz "... Obwohl kein Akzeptanz-Sticker sichtbar war, verlässt man sich auf die offizielle Amex-Seite. Wir haben hier großzügig Umsatz (rund 260 EUR!) generiert, den ich sonst nicht getätigt hätte. Das panasiatische Essen war für deutsche Verhältnisse okay, der Service gut, aber die Musik war einen Tick zu laut. ..."

Rechnung "... Zu allem Überfluss endete der Abend mit einer weiteren Unstimmigkeit: Wir erhielten am Ende ein Getränk, das wir überhaupt nicht bestellt hatten. Obwohl wir bereits aufgestanden waren und die Rechnung bezahlt hatten, wurden wir an der Kasse erneut darauf hingewiesen, dass offenbar etwas bei der Abrechnung nicht stimmte und mussten wohl noch ein Getränk zahlen. Als wir den Manager nett auf diese Unzulänglichkeiten angesprochen haben, wurde es noch schlimmer. ..."

Abendbuffet "... Das Sushi ebenfalls frisch, auch wenn dieses gerne weniger Reis hätte haben dürfen. Wir kommen sicher nochmal wieder – jedoch nur zum Mittagstisch, denn das Abendbuffet ist preislich nicht attraktiv und wenn der riesige Restaurantraum erst einmal voll besetzt ist, glauben wir, dass die Speisen- und Serviceleistung in der Form nicht gehalten werden kann / nachlässt. ..."