Mu-Kii – Bewertungen

Ich hatte mit meiner Familie ein wirklich schönes Erlebnis in diesem Restaurant. Der Hauptgrund dafür war Victoria, die sich um uns gekümmert hat. Wir sind neu nach Deutschland gezogen und befinden uns noch im Prozess, die deutsche Sprache zu lernen. Sie war unglaublich freundlich und hilfsbereit und hat uns auf so nette Weise unterstützt – dafür möchte ich ihr herzlich danken. Wenn ich wieder in dieses Restaurant gehe, möchte ich unbedingt an dem Tisch sitzen, für den Victoria zuständig ist. Meiner Meinung nach sollte der Arbeitgeber Mitarbeiter wie sie besonders belohnen. Sie hat sogar kurz mit uns über Fußball gesprochen, während sie vorbeiging – wirklich eine sehr höfliche, sympathische und freundliche Mitarbeiterin. Ich danke ihr von Herzen. Bis bald!

• Victoria10
• Freundlichkeit10
• Hilfsbereitschaft10

Was war das? Ich war nicht das erste Mal dort, aber es könnte zum letzten Mal gewesen sein. Noch nie habe ich erlebt, dass man für sein Essen mindestens 15 Minuten warten muss. Normalerweise kommt es immer Stück für Stück an, schon nach 1 Minute. Wie kann man für Eis 20 Minuten brauchen? Das ist nicht normal. Wir haben teilweise schon die Essen der 3. Runde bestellt, obwohl das der 2. Noch nicht einmal angekommen ist, weil es so lange gedauert hat… das geht GAR NICHT!

• Essen7
• Wartezeit Essen1
• Eis2

Wir waren mit einer Gruppe von 9 Leuten hier und hatten vorreserviert. Bei der Ankunft wurden wir kaum begrüßt, die Tablets wurden nicht erklärt und nur kurz gefragt, ob wir schon mal hier waren. Die Akustik im Restaurant war schlecht, Gespräche von anderen Tischen waren gut hörbar und teils lauter als unsere eigenen. Die Inneneinrichtung gefiel uns persönlich nicht, besonders die Steinstatue neben dem Tisch. Positiv hervorzuheben ist jedoch, dass die Tische und Tablets sauber waren und es problemlos möglich war, zwei Tische zusammenzustellen. Die Getränkepreise (6-7€ für Limonade, ca. 4€ für Cola, 3€ für Tee) waren angemessen. Das Essen bestellten wir über ein Tablet, wobei wir ein Tablet für 4 Personen hatten und pro Runde 4 Gerichte bestellen konnten (insgesamt 16 Gerichte pro Runde, alle 15 Minuten). Maximal 6 Runden mit Essen waren möglich, danach nur noch Getränke und Dessert. Die Auswahl war groß, aber mehr als ein Drittel der Gerichte kostete extra. Ein Hauptproblem war die sehr späte Lieferung der Speisen, selbst bei gleichen Artikeln in derselben Runde. Manchmal kamen Artikel gar nicht oder falsch an. Ein Versuch, einen Kellner wegen einer falschen Bestellung (Garnelenspieß statt Geflügelspieß) anzusprechen, gestaltete sich schwierig. Kellner waren schwer zu finden, wirkten gehetzt und waren bei Nachfragen überfordert. Das Essen selbst war ambivalent in Geschmack, Qualität und Portionsgröße. Manche Gerichte waren sehr lecker, andere fad (Miso Suppe, Gyoza). Vegetarisches Sushi schmeckte vergoren, der Reis war teils alt und kalt. Wärme war generell ein Problem; Spieße, Steak, Reis und panierte Maki kamen kalt an. Als Nachtisch gab es kostenlos frittierte Banane, Raffaellos und Eis. Das Eis kam halb geschmolzen und nach langer Wartezeit an. Das Bezahlen war unproblematisch, sowohl zusammen als auch getrennt möglich. Insgesamt ein gemischter Abend, der dank der Gesellschaft schön war, aber wir müssen nicht wiederkommen.

• Tische und Tablets8
• Tische zusammenstellen9
• Getränkepreise7
• Begrüßung2
• Bestellsystem3
• Lieferung der Speisen1

Wir waren im August dort essen und hatten leider eher gemischte Erfahrungen. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend, was wir wirklich positiv hervorheben möchten. Auch das Bestellen über das Tablett war eine coole und einfache Sache. Das Lokal an sich ist nett eingerichtet, allerdings gibt es keinen Platz für Jacken oder Taschen, was recht unpraktisch ist. Viele Gerichte waren leider kalt und auch geschmacklich insgesamt sehr fade – nicht nur die Soßen, sondern auch die Speisen selbst haben uns nicht überzeugt. Das war für uns ziemlich enttäuschend, vor allem bei den aufgerufenen Preisen. Die Getränke dagegen waren wirklich klasse und haben den Abend ein Stück weit gerettet. Ärgerlich war außerdem, dass die Eingangstür kaputt war – von außen konnte man sie nicht selbst öffnen, da keine Türklinke vorhanden war, sodass das Personal jedes Mal helfen musste. Insgesamt: sehr freundlicher Service und gute Getränke, aber beim Essen und bei einigen organisatorischen Dingen gibt es noch deutlichen Verbesserungsbedarf.

• Personal9
• Bestellen über das Tablett8
• Getränke9
• Platz für Jacken oder Taschen3
• Gerichte2
• Geschmacklich2

Warum muss auf jedem Essen ein Kassenbon liegen? Klar, es ist einfacher für die Kellner, aber ist das Ding nicht giftig? Die Atmosphäre und das Essen erhielten nur 2 von 5 Punkten, und der Service ebenfalls nur 2 von 5 Punkten. Die Vegetarierangebote waren mir nicht klar, und ich würde es Vegetariern nicht empfehlen. Der Lärmpegel war moderat, und die Parkmöglichkeiten waren schwierig zu finden, obwohl ein bezahlter Parkplatz vorhanden war. Es gab keine Wartezeit.

• Kassenbon2
• Atmosphäre2
• Essen2

Der Service war toll und das Essen schmeckte hervorragend. Allerdings muss man gefühlt 30 Minuten zwischen jeder Runde warten, bis man seine Portion erhält. Die lange Wartezeit zwischen den Runden und die geringe Anzahl der Speisen, die man pro Runde bestellen kann, ist fast schon unverschämt.

• Service7
• Essen8
• Portion2
• Wartezeit1
• Anzahl der Speisen2

Mein Erlebnis im Restaurant war sehr positiv. Das Personal war sehr höflich und der Empfang war sehr nett. Es gab eine sehr große Auswahl an Speisen und Getränken. Ich kann das Getränk "MU-KII LIMONADE" besonders empfehlen. Das Mittagessen war völlig ausreichend und ich kann das Restaurant nur weiterempfehlen.

• Personal10
• Empfang10
• Auswahl9

Wir waren vor kurzem in diesem Restaurant essen. Die Speisen waren geschmacklich gut, das Servicepersonal freundlich und die Atmosphäre sehr angenehm. Was mir nicht so gefallen hat, war, dass es keinen Platz für Jacken, Taschen oder ähnliches (Geburtstagsgeschenke) gibt, auch wenn man bei der Reservierung darauf hingewiesen hat.

• Speisen8
• Servicepersonal7
• Atmosphäre7
• Platz für Jacken3

Meine Erfahrung im Restaurant war gemischt. Das Essen kam mehrfach unvollständig an. Beim ersten Bestellen hat es 35 Minuten gedauert, obwohl der Laden nur halb voll war. Wenn das Essen jedoch richtig und vollständig war, war es sehr lecker. Ein weiterer Kritikpunkt ist die Kartenzahlung, die erst ab einem Wert von 15 € möglich ist, was nirgendwo kommuniziert wurde.

• Essen8
• Essen2
• Wartezeit2
• Kartenzahlung3

Bei unserem erneuten Besuch im Mu-Kii in der Innenstadt war das Erlebnis etwas durchwachsen. Positiv hervorzuheben ist die Möglichkeit, Gerichte bequem über ein Tablet zu bestellen. Pro Person können jeweils 4 Gerichte bestellt werden, gefolgt von weiteren 4 nach 15 Minuten. Getränke sind davon ausgenommen und jederzeit bestellbar. Die Qualität der Speisen war gemischt: Manche Gerichte waren nur lauwarm, andere hingegen heiß. Insgesamt haben uns die Gerichte aber gut geschmeckt. Die Spezial-Karte mit ihren neuen Kreationen ist ein echtes Highlight. Allerdings mussten wir sehr lange auf unsere Getränke warten, die erst ankamen, als wir bereits unsere ersten Speisen hatten. Es ist wichtig zu wissen, dass nicht alle Gerichte im All-you-can-eat-Menü enthalten sind; beispielsweise kosten Sashimi Lachs oder Tunfisch extra. Das Team des Mu-Kii Innenstadt ist sehr freundlich und nett. Das Restaurant wurde um einen zusätzlichen Raum erweitert, was mehr Sitzmöglichkeiten schafft. Ein Außenbereich mit Sitzgelegenheiten ist ebenfalls vorhanden. Der Geräuschpegel war in Ordnung, jedoch stehen die Tische sehr nah beieinander.

• Gerichte bestellen8
• Gerichte7
• Spezial-Karte9
• Getränke3
• Tische4