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Hier bezahlt auch der Kunde, der vor Ort einkauft, die Lieferdienste mit. Deutsches Geschäftsgebaren ist das nicht!
Meine Erfahrung im Restaurant war gemischt. Das Essen, insbesondere die Fische und Garnelen, war wie immer ausgezeichnet. Allerdings gab es zwei Abzüge: Mir fehlte eine Garnele bei der Bestellung zum Mitnehmen, und die Soßen wurden vergessen. Das ist ärgerlich, da das Essen selbst wirklich gut ist.
Ich komme nach der Schule immer hierher, um Fish & Chips zu essen. Oft bin ich auch mit meiner Mutter hier und es ist immer super. Das Essen ist einfach klasse und die Atmosphäre ist auch immer gut.
Die Hygiene, der Service, das Personal und die Kunden waren eine reine Katastrophe. Nach dem Besuch hatte ich extreme Magen-Darm-Probleme. Der Lachs lag wahrscheinlich schon seit Stunden herum. Die Garnelen wurden frisch gemacht, waren aber verbrannt und mit altem Öl frittiert. Das Personal ignoriert einen und kümmert sich um unnötige Dinge. An einem Hauptbahnhof muss es schnell gehen! Kunden sind es gewohnt und drängeln JEDES MAL. Das ist echt der Wahnsinn, dass die Mitarbeiter das auch ignorieren. Und nach sehr langer Wartezeit. Trotz wenigen Kunden muss man, wenn man vor Ort essen möchte, noch mal reingehen und sich erneut anstellen. Absolut kein System. Sie sollten mittels Teambesprechung umgehend diese Probleme lösen.
Ich hatte schon lange keinen so guten Service mehr. Ömer war super nett, hat sich Zeit genommen, die Sauce in meinem Sandwich richtig zu platzieren, und das alles mit einem Lächeln im Gesicht. Er hat mich einfach zum Lächeln gebracht. Danke, Ömer!
Nordsee ist noch ein wirklich tolles Franchise, auch wenn die Preise mittlerweile echt sehr hart sind heutzutage. Doch dafür ist es frisch, die Bedienungen sind nett und gleichzeitig kann man dort prima auch eine Runde sitzen bis der nächste Zug kommt. Meine Empfehlung ist ein Bismarckbrötchen oder auch panierte Garnelen. Falls ihr da mal eine Straßentaube drin seht, bitte auf keinen Fall aufscheuchen, sondern einfach sanft in Richtung Innenhalle führen - ist mit der richtigen Energie keinesfalls schwer.
Am Freitag, den 29. 08. , war ich bei Ihnen zu Gast. Leider habe ich den Besuch sehr negativ erlebt. Im Restaurant herrschte eine unangenehme Atmosphäre, das Personal war laut wie in einer schlecht geführten Kantine. Nach dem Essen wusste ich nicht, wohin mit dem Tablett, und bat eine Angestellte, die gerade beim Aufräumen war, es mitzunehmen. Daraufhin wurde ich jedoch angeschrien: „Wir sind ein Selbstbedienungsrestaurant, das müssen Sie selber wegräumen. “ Ein derart unfreundlicher Umgangston ist für mich in der Gastronomie völlig inakzeptabel.
Die Umgebung am Bahnhof ist manchmal etwas seltsam, aber dafür kann der Laden nichts. Der Service war jedoch schnell, nett und freundlich. Das Essen war auch gut.
Anscheinend wissen die Mitarbeiter nicht, dass sie am Hauptbahnhof arbeiten und Kunden ihre Züge bekommen müssen. Mit 2 Leuten einen Kunden trotz Schlange zu bedienen ist sehr unprofessionell. Hauptsache das Essen liegt stundenlang griffbereit in der Theke, um die Arbeit zu erleichtern. Lächerlich.
Ich möchte mich über einen Vorfall am heutigen Tag (05. 07. 2025) gegen ca. 15: 20 Uhr in Ihrer Filiale im Essen Hauptbahnhof beschweren. Ich bin seit längerer Zeit Stammkunde bei Ihnen und esse fast täglich bei Nordsee. Heute stand ich in der Schlange und war deutlich an der Reihe, als ein junger Mitarbeiter mit Brille mich plötzlich ignorierte. Als ich ihm ruhig sagte, dass ich dran sei, sagte er, dass er mich nicht bedienen werde, und ging stattdessen zu anderen Kund: innen – die nach mir kamen. Ich hatte den Eindruck, dass dieses Verhalten möglicherweise rassistisch motiviert war. Die anderen Kund: innen vor und nach mir waren offensichtlich deutscher Herkunft und wurden ohne Probleme bedient – ich hingegen wurde übergangen. Ein solches Verhalten verletzt nicht nur meine Würde, sondern widerspricht auch den Werten des Grundgesetzes (Art. 3), das Diskriminierung ausdrücklich verbietet. Alle Kund: innen verdienen Respekt und Gleichbehandlung – unabhängig von Herkunft oder Aussehen. Ich hoffe, dass Sie diesen Vorfall ernst nehmen und intern überprüfen. Als langjähriger und treuer Kunde wünsche ich mir, in Ihrer Filiale weiterhin willkommen zu sein.
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