Öz Urfa Deluxe in Dortmund

Speisen "... Schon beim Betreten spürt man die elegante Atmosphäre – stilvolle Einrichtung, perfekte Sauberkeit und ein angenehmes Lichtkonzept. Die Speisen sind ein wahrer Genuss: hochwertig, frisch zubereitet und geschmacklich auf Top-Niveau. Besonders der Mix-Grillteller und die Meze-Vorspeisen waren ein kulinarisches Highlight. ..."

Portionen "... Wir waren mit einer sechsköpfigen Familie dort und hatten eine vier Personen Portion. Es war sehr, sehr lecker, wirklich gesagt, ich habe noch nie in meinem Leben in Deutschland so lecker gegessen und reich an allem. Die Atmosphäre und der Service waren ebenfalls ausgezeichnet. ..."

Portionen "... Es ist wirklich schade, dass so etwas im heiligen Monat Ramadan passiert, denn es geht hier offensichtlich weniger um das Teilen einer schönen Tradition und mehr ums schnelle Geldverdienen. Die Gerichte waren zudem kleine Portionen, die offensichtlich nur vorgekocht und aufgewärmt wurden, was den Eindruck erweckte, dass hier wenig Mühe in die Zubereitung gesteckt wurde. Für uns steht fest: Dieses Restaurant ist absolut nicht zu empfehlen, vor allem nicht, wenn man Wert auf eine angenehme und respektvolle Atmosphäre legt. ..."

Qualität "... Überlastung kann hier keine Ausrede sein – wer 200 Plätze anbietet, sollte auch genügend Personal haben, um Qualität und Service sicherzustellen. Stattdessen spiegelte sich das „Deluxe“ im Namen nur in den überhöhten Preisen wider, nicht aber in der Qualität der Speisen oder des Service. Ein weiteres fragwürdiges Detail: An der Kasse gab es keine Rechnung – und das, obwohl die Gäste an den meisten Tischen hohe Beträge von über 200 € bezahlt haben. ..."

Angestellte "... Hallo, das Essen in diesem Restaurant, das wir seit einigen Jahren regelmäßig besuchen, ist wirklich gut; es gibt nichts Negatives über den Geschmack zu sagen. Die Angestellten sind außerdem äußerst freundlich und respektvoll. Diese Beobachtung ist nicht auf ein oder zwei Besuche beschränkt; wir kommen als Familie vielleicht 15-20 Mal im Jahr und erleben dies ständig. ..."

Kellner "... Schon beim Betreten wurden wir sehr herzlich empfangen – vor allem von Serhat Abi, der unseren Abend wirklich besonders gemacht hat. Ein unglaublich freundlicher, aufmerksamer und professioneller Kellner, der genau weiß, was guter Service bedeutet. Er hat uns mit einem Lächeln bedient, Empfehlungen gegeben und dafür gesorgt, dass es uns an nichts fehlt. ..."

Einzelne Bestellungen "... Es ist absolut dreist, diese Regelung erst vor Ort bekannt zu geben – vor allem, wenn man noch dazu sagt, dass man sich ein Menü teilen möchte und dann eine unfreundliche und ablehnende Reaktion bekommt. Man wird gezwungen, ein Menü mit Vorspeise, Nachspeise und einem Getränk zu bestellen – alles andere an einzelnen Bestellungen wird nicht akzeptiert. Es ist wirklich schade, dass so etwas im heiligen Monat Ramadan passiert, denn es geht hier offensichtlich weniger um das Teilen einer schönen Tradition und mehr ums schnelle Geldverdienen. ..."

Kellner "... Allerdings war die Konsistenz viel zu fest und zu trocken, ganz anders als sie sein sollte, und der Geschmack war säuerlich und kaum süß: Die Torte war eindeutig mit abgelaufener Milch gemacht und sicherlich schon mehrere Tage alt. Mein Freund und ich haben dies dem Kellner mitgeteilt (der nicht besonders erfreut war, die Torte auszutauschen). Er hat nur eine ersetzt (die meines Freundes), dieses Mal mit Pistazienstückchen obendrauf und mit deutlich besserem Geschmack und Konsistenz. ..."

Sauberkeit "... Öz Urfa Deluxe bietet nicht nur authentische türkische Küche, sondern auch ein gehobenes Ambiente, das alle Sinne anspricht. Schon beim Betreten spürt man die elegante Atmosphäre – stilvolle Einrichtung, perfekte Sauberkeit und ein angenehmes Lichtkonzept. Die Speisen sind ein wahrer Genuss: hochwertig, frisch zubereitet und geschmacklich auf Top-Niveau. ..."

Atmosphäre "... Wir möchten uns besonders bei Serhat Bey bedanken. Dank seines Lächelns, seiner Aufmerksamkeit und seiner herzlichen Art haben wir uns sehr wohl und angenehm gefühlt. Der Service war sehr schnell und gut organisiert, er hat sich um jede unserer Anfragen einzeln gekümmert. ..."

Atmosphäre "... Die Gerichte waren zudem kleine Portionen, die offensichtlich nur vorgekocht und aufgewärmt wurden, was den Eindruck erweckte, dass hier wenig Mühe in die Zubereitung gesteckt wurde. Für uns steht fest: Dieses Restaurant ist absolut nicht zu empfehlen, vor allem nicht, wenn man Wert auf eine angenehme und respektvolle Atmosphäre legt. Ich möchte jedoch betonen, dass ich die Schuld nicht bei den Kellnern sehe, sondern bei der Geschäftsführung, die auf so ein Konzept kommt. ..."

Tischplatzierung "... 06 abends vor Ort, als es eher ruhig war. Leider wurden wir direkt an einen Tisch zwischen größeren Gruppen gesetzt, was als Paar nicht besonders angenehm war. Während des Aufenthalts fiel uns auf, dass der Nachbartisch (eine Gruppe von 6 Personen) nach der Bestellung Tee serviert bekam – bei uns blieb dies leider aus. ..."

Preise "... Das Personal ist gut, aber das Besteck und die Gläser sehen sehr abgenutzt aus, wie Sie im Videoclip sehen können. Die Preise sind mit 1-10 € pro Person sehr günstig. Das Restaurant hat eine moderate Geräuschkulisse. ..."

Preis "... Das Buffet ist mehr als reichlich und köstlich. Für den Preis ist alles mit drin. Top. ..."

Preise "... Ich kann auch gut verstehen, dass das Personal bei hohem Andrang manchmal überfordert ist, da es anstrengende Kunden gibt. Ich war mit allem sehr zufrieden, die Preise sind nicht gerade günstig, aber dafür ist der Geschmack richtig gut. Besonders der Adana Kebap hat mir geschmeckt. ..."

Geld zurückgeben "... Das zeigt, dass in ihrer Welt persönliche Rechte und Gesetze nur Dekoration sind. Die eigentliche Bombe kam später: Als ich mich beschwerte, wollte mir die Frau das Geld zurückgeben. Sie dachte also, sie könne meine Ehre und meinen Stolz für ein paar Euro kaufen. ..."