Phönix China in Bielefeld

Früchten und süßen Naschereien "... Das Restaurant präsentiert sich wieder von seiner besten Seite: Das Essen war frisch, unglaublich lecker und die Auswahl beeindruckend groß. Vom warmen Buffet mit vielen fertigen Gerichten über das Frische-Buffet, an dem die Zutaten direkt vor den eigenen Augen zubereitet werden, bis hin zu einer vielfältigen Auswahl an Früchten und süßen Naschereien – alles hat hervorragend geschmeckt. Es ist schön zu sehen, wie das Restaurant zu alter Stärke zurückgefunden hat. ..."

frisch gebratenen Speisen "... Die Auswahl am Buffet war mittelgroß, geschmacklich solide, aber ohne Überraschungen. Wir haben alle das Buffet gewählt, die frisch gebratenen Speisen wurden schnell serviert und waren ordentlich zubereitet. Negativ ist die Aussicht zu erwähnen: Man blickt direkt auf einen chaotischen Rohbau, der seit Jahren besteht, das trübt die Atmosphäre. ..."

Lamm "... Die Kommunikation am Buffet war laut und schreiend, eher wie auf hoher See als in einem Restaurant. Das Essen war bestenfalls lauwarm, und die Qualität ließ stark zu wünschen übrig: Das Lamm roch nach Stall, und das Rind war zäh wie eine alte Schuhsohle. Selbst um 18: 30 Uhr, als noch Leben im Restaurant sein sollte, war die Qualität des Essens enttäuschend. ..."

Lebensmittelqualität "... Eine solche Behandlung passt nicht zu einem Restaurant, in dem Gäste mehrere hundert Euro bezahlen. Fazit: Sehr schlechtes Serviceverhalten, unfreundliche und aggressive Kommunikation sowie mangelhafte Lebensmittelqualität. Wir werden definitiv nicht wiederkommen und können dieses Restaurant leider nicht empfehlen. ..."

Bedienung "... Grundsätzlich war es sauber, allerdings sollte der Bereich der Eistruhe dringend mehr Beachtung finden, der Eislöffel lag in einer bunten Lache aus Wasser- und Eisresten, was wenig appetitlich wirkte. Wir waren mit mehreren Personen da und wurden schnell bedient. Leere Teller wurden zügig abgeräumt, was positiv auffiel. ..."

Servicepersonal "... Zwar wurde zwischendurch nachgelegt, aber die engen Gänge machten das Auffüllen schwierig. Das Servicepersonal ist zwar sehr nett, aber wenn man in einen Nebenraum verfrachtet wird, ist man abgeschrieben. Wir haben die schmutzigen Teller auf dem Nebentisch gestapelt, weil niemand mehr kam. ..."

Regeln "... Ohne Erklärung begann eine Mitarbeiterin plötzlich, aggressiv Getränke vom Tisch zu nehmen, mit der Begründung, es sei „zu viel“. Es wurde nicht gefragt, wie viele Personen wir sind, und es gibt keine sichtbaren Regeln dazu. Nach zweieinhalb Stunden wollte ein Freund lediglich Wasser holen und wurde darauf hingewiesen, dass wir nichts mehr essen oder trinken dürfen, obwohl offiziell drei Stunden gelten. ..."

Aufmerksamkeit "... Obwohl im Restaurant offensichtlich noch ausreichend Platz in anderen Bereichen war, wurde uns lediglich ein Tisch direkt vor oder neben der Toilette angeboten – ein wirklich unzumutbarer Platz zum Essen. Es hinterließ den Eindruck, dass man uns nicht ernst genommen hat, obwohl das Restaurant bei weitem nicht so voll war, wie behauptet. Ein gemütliches und angenehmes Essen war so natürlich nicht möglich. ..."

Raum "... Das Essen war sehr lecker. Bei einer größeren Feier wurde uns ein Raum zugeteilt, in dem wir sogar unsere eigene Musik spielen lassen durften (JBL Bluetooth). Natürlich ist es ziemlich voll, daher verstehe ich die Kommentare nicht, die meinen „alles sei leer“. ..."

Sauberkeit "... Wir haben das Buffet genossen und waren beeindruckt von der sehr großen Auswahl. Das Essen war frisch und lecker, und die Umgebung war sauber. Das Personal war äußerst nett und zuvorkommend, stets sehr aufmerksam. ..."

Sauberkeit Eistruhe "... Der erste Eindruck war eher unspektakulär: Das Ambiente wirkt wie in einer Großküche, ohne besondere Highlights. Grundsätzlich war es sauber, allerdings sollte der Bereich der Eistruhe dringend mehr Beachtung finden, der Eislöffel lag in einer bunten Lache aus Wasser- und Eisresten, was wenig appetitlich wirkte. Wir waren mit mehreren Personen da und wurden schnell bedient. ..."

sauberes Ambiente "... Ich würde dieses Restaurant nicht mehr besuchen und kann es auch nicht empfehlen. Bei einem Buffetpreis von über 30€ pro Person erwarte ich hochwertige Speisen und ein sauberes Ambiente. Die Getränke im Preis als Flatrate zu inkludieren ist für viele bestimmt ein tolles Angebot, und es wird eine große Auswahl an Getränken angeboten. ..."

Preis "... für einen angemessenen Preis auch alle Getränke inklusive waren ..."

Getränke Flatrate "... eigentlich ganz gut, besonders die Getränke Flatrate ..."

Mittagsbuffet-Preis "... Diese wiederholte Betonung war irritierend, da die Absprache vorher klar getroffen worden war. Im weiteren Verlauf des Abends wurde mir dann plötzlich mitgeteilt, dass ich doch den regulären Abendpreis zahlen müsse, angeblich weil ich „normal“ gegessen hätte. Mehrere Mitarbeitende hätten mich beobachtet und genau registriert, wie viel ich gegessen habe. ..."

Preis "... Zusätzlich war es im Innenraum deutlich zu warm. Preislich liegt das Restaurant etwas über dem, was für die gebotene Qualität angemessen wäre. Fazit: Für einen schnellen Besuch mit mehreren Personen ist das Restaurant in Ordnung, der Service funktioniert und das Essen ist akzeptabel. ..."