Das Fast-Food-Restaurant Pizza Hut in Mannheim, genauer gesagt im lebhaften Neckarau, lädt dich zu einem unkomplizierten Essenserlebnis ein. Hier findest du eine entspannte Atmosphäre, die perfekt ist, um schnell etwas Leckeres zu genießen.
Ob du nur einen kleinen Snack suchst oder eine komplette Mahlzeit, hier bist du genau richtig. Die unkomplizierte Art des Restaurants macht es zu einem idealen Treffpunkt für jedermann.
Pizza Hut im Überblick
Bei Pizza Hut scheint der Fokus auf dem Essen zu liegen, wobei die Cheezy Crust Margherita oft positiv hervorgehoben wird. Allerdings gibt es deutliche Herausforderungen beim Service, insbesondere bei der Lieferung und den Wartezeiten.
Auch die Abholung kann problematisch sein.
Pizza Hut – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von Pizza Hut: Gesamtnote 2,5 von 10. Weiterempfehlung 2,5, Essen 3,2, Preis-Leistung 4,5, Atmosphäre 5,0, Service 2,4 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Mannheim: 7,2 von 10.
Durchschnitt Mannheim (7,2 von 10)
- Gesamtbewertung
- 2,5 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,5 von 10, Durchschnitt Mannheim: 7,2 von 10
- Essen
- 3,2 von 10, Durchschnitt Mannheim: 7,4 von 10
- Preis-Leistung
- 4,5 von 10, Durchschnitt Mannheim: 6 von 10
- Atmosphäre
- 5,0 von 10, Durchschnitt Mannheim: 7,1 von 10
- Service
- 2,4 von 10, Durchschnitt Mannheim: 7,1 von 10
Mit einem Gesamtscore von 2,2 und einer Kundenzufriedenheit von nur 5,8 % zeigt sich, dass Pizza Hut in vielen Bereichen zu kämpfen hat. Der Service (1,7) ist hier der größte Schwachpunkt, was sich in 132 negativen Erwähnungen widerspiegelt, verglichen mit nur 9 positiven bei insgesamt 154 Rückmeldungen.
Viele Kunden berichten von langen Wartezeiten und fehlerhaften Bestellungen.
Was Gäste an Pizza Hut mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Cheezy Crust Margherita
- Freundlicher Fahrer
Was Gäste nicht mögen
- Lange Wartezeiten
- Falsche Lieferung
- Hohe Preise
- Kaltes Essen
Die Preis-Leistung (2,6) und das Essen (2,5) liegen ebenfalls im unteren Bereich, wobei einige Pizzen als fettig oder unzureichend zubereitet beschrieben werden. Die Atmosphäre (3,5) ist mit Stehtischen und fehlenden Toiletten eher auf Abholung ausgerichtet.
Insgesamt ist das Bild hier leider nicht sehr positiv.
Unser Check: Wie schneidet Pizza Hut ab?
Essen (3,2 von 10)
von 83 % der Gäste erwähnt
Beim Essen gibt es Licht und Schatten, denn bei 60 Erwähnungen zeigen sich sowohl positive als auch negative Aspekte. Einige Gäste loben die Pizza, besonders die Cheezy Crust Margherita, und finden das Essen grundsätzlich frisch und lecker. Die Pizzen schmecken gut, auch wenn die Meinungen hier auseinandergehen.
Mit einer Kundenzufriedenheit von 8,3 % ist hier jedoch noch viel Luft nach oben. Leider überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich, was sich auch im Score von 2,5 widerspiegelt. Viele beklagen kaltes, fettiges Essen, insbesondere die Pizza und den Teig.
Auch fehlende Beilagen, falsche Bestellungen und sogar Durchfall nach dem Verzehr werden häufig genannt. Die Qualität und Zubereitung, besonders bei Pasta und veganen Optionen, lassen oft zu wünschen übrig.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Pizza schmeckt gut
Kritikpunkte der Kunden
- Essen ist kalt
- Pizza ist fettig
- Falsche Zubereitung
- Qualität mangelhaft
Dafür gibt es Lob
Pizzen "... Also wir haben jetzt 3 mal schon bestellt und 3 mal haben die Pizzen auch gut geschmeckt, nur leider haben wir 3 mal Durchfall bekommen. Wussten vorher nicht, ob es an den Pizzen lag oder an was anderem, aber jetzt beim dritten Mal gemerkt, dass es an dem Essen lag. ..."
Pan "... Wussten vorher nicht, ob es an den Pizzen lag oder an was anderem, aber jetzt beim dritten Mal gemerkt, dass es an dem Essen lag. Es waren jedesmal eine Pan und eine Cheezy Crust Margherita. Sie schmeckt gut, aber wir essen nicht mehr dort. ..."
- Pizzen
- Pan
- Pizza
- Cheezy Crust Margherita
- Essen
Das kommt weniger gut an
Belag "... Bisher immer nur bestellt, abgesehen von sehr wenigen Male wo ein Belag falsch war (ein Belag zu viel) war das Essen sonst immer frisch, gut, lecker und richtig zubereitet. Wer übrigens mit Uber Eats bestellt ist wesentlich besser aufgehoben als mit Lieferando. ..."
Salani Pizza "... Der Service war schlecht, wir mussten ungefähr eine Stunde warten. Das Essen war ebenfalls schlecht, insbesondere die Salani Pizza und die Lasagne Bites Bolognese. Daher kann ich das Restaurant nicht weiterempfehlen und werde nie wieder dort essen. ..."
- Belag
- Salani Pizza
- Pizza-Zubereitung
- Pizza
- Essen
- Teig
- Getränke
- Beilagen
- Brett
- Broccoli Chicken Gratin
Insgesamt scheint das Essen hier ein Glücksspiel zu sein. Wenn du auf der Suche nach einer zuverlässig guten Mahlzeit bist, solltest du vielleicht lieber woanders schauen, da die negativen Erfahrungen deutlich überwiegen und die Qualität oft schwankt.
Service (2,4 von 10)
von 81 % der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es nur wenige Lichtblicke, die sich hauptsächlich auf die Abholung und den freundlichen Fahrer konzentrieren. Es gab 3 positive Erwähnungen, die zeigten, dass die Erfahrung manchmal einem Drive-In ähnelte und der Fahrer sehr freundlich war. Leider ist der Service mit einem Score von 1,7 als mangelhaft einzustufen, und die Kundenzufriedenheit liegt bei 4,2 %, was ebenfalls sehr schlecht ist.
Basierend auf 71 Erwähnungen, davon 67 negative, gibt es erhebliche Probleme mit der Lieferung, Wartezeiten und der Bestellabwicklung. Begriffe wie Service, Lieferung und Wartezeit tauchen hier besonders negativ auf.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundlicher Fahrer
- Abholung möglich
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Falsche Lieferungen
- Schlechter Kundenservice
Dafür gibt es Lob
Drive-In "... Meine Erfahrung im Restaurant war die eines Drive-Ins ..."
Fahrer "... Der Fahrer war sehr freundlich ..."
- Drive-In
- Fahrer
- Abholung
Das kommt weniger gut an
Vorbestellung "... Als ich dann pünktlich um 20: 15 Uhr da war, wurde meine Bestellung jedoch erst angefangen zuzubereiten. Da frage ich mich ehrlich: Wozu bestelle ich überhaupt vor, wenn es am Ende keinen Unterschied macht? Ich komme von der Arbeit und verlasse mich darauf, dass eine Vorbestellung auch wirklich zur angegebenen Uhrzeit fertig ist – so wie man es eigentlich in jedem Restaurant erwarten kann. ..."
Streitbeilegung "... Leider habe ich nach über zwei Wochen und zwei Dutzend Kontaktversuchen keine einzige Rückmeldung von dieser Filiale oder Pizza Hut bekommen, nachdem die Bestellung sich über Stunden zog und die Hälfte der Waren fehlerhaft waren oder komplett fehlten. Nun musste ich bei Paypal eine Streitbeilegung beantragen, da mir hier jeden Kontakt bewährt bleibt. Edit 13. ..."
- Vorbestellung
- Streitbeilegung
- Bestellung geliefert
- Wartezeit
- Bestellung
- Service
- Lieferung
- Personal
- Fahrer
- Geschenk
Wenn du Wert auf pünktlichen und zuverlässigen Service legst, solltest du dieses Restaurant meiden. Die vielen negativen Erfahrungen deuten darauf hin, dass du hier eher enttäuscht wirst, als dass du eine gute Zeit hast.
Atmosphäre (5,0 von 10)
von 19 % der Gäste erwähnt
Die Atmosphäre bekommt eine Bewertung von 3,5, was eher im unteren Bereich liegt. Die Kundenzufriedenheit liegt bei 7,1, was als gut einzustufen ist. Es gab insgesamt 14 Erwähnungen, wobei nur 1 positiv und 9 negativ waren.
Positiv fällt auf, dass man draußen sitzen kann, was als bequemer empfunden wird. Leider gibt es viele Kritikpunkte: Der Laden, die Küche und der Boden werden negativ erwähnt. Auch das Vor-Ort-Essen, die Tische, Toiletten und Stehtische sowie der Gang und die sanitären Anlagen werden bemängelt.
Es scheint, als sei das Restaurant nicht wirklich für den Verzehr vor Ort geeignet, da es an Sitzgelegenheiten und sanitären Einrichtungen mangelt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Draußen sitzen
Kritikpunkte der Kunden
- Keine Toiletten
- Wenig Sitzplätze
- Enge im Gang
Dafür gibt es Lob
draußen sitzen "... draussen sitzen bequemer ..."
- draußen sitzen
Das kommt weniger gut an
Tische "... Entgegen der Website-Angabe kann man hier nicht wirklich gut vor Ort essen. Es gibt nur zwei kleine Tische draußen und innen zwei kleine Stehtische. Toiletten gibt es auch keine. ..."
Toiletten "... Es gibt nur zwei kleine Tische draußen und innen zwei kleine Stehtische. Toiletten gibt es auch keine. Daher ist es in meinen Augen nur für Abholung geeignet. ..."
- Tische
- Toiletten
- Boden
- Gang
- Küche
- Laden
- Stehtische
- Vor-Ort Essen
- sanitären Anlagen
Wenn du vorhast, hier zu essen, solltest du wissen, dass die Atmosphäre und die Ausstattung vor Ort eher enttäuschend sind. Es ist wohl besser für die Abholung geeignet, da es kaum Sitzmöglichkeiten und keine Toiletten gibt. Überlege dir also gut, ob du hier essen möchtest oder lieber etwas zum Mitnehmen bestellst.
Preis-Leistung (4,5 von 10)
von 22 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Preis-Leistung gibt es leider keine positiven Rückmeldungen, was bei einer Kundenzufriedenheit von 0 % und einem Score von 2,6 nicht überrascht. Es scheint, als gäbe es hier viel Raum für Verbesserungen, um die Gäste zufriedenzustellen. Basierend auf 9 Rückmeldungen, von denen 7 negativ waren, gab es einige Bedenken bezüglich der Rechnung und der Preisen.
Gäste empfanden die Portionen als zu klein für den Preis und waren frustriert, wenn die Rechnung nicht korrekt war oder das Geld nicht erstattet wurde. Auch die Tatsache, dass manchmal nur Barzahlung möglich war, sorgte für Unmut.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Rechnung nicht korrekt
- Geld nicht erstattet
- Nur Barzahlung
Das kommt weniger gut an
Geld nicht erstatten "... Jetzt wollt ihr uns das Geld nicht erstatten! ..."
Preis "... über 50! Gezahlt und nicht das bekommen was man bestellt hat ..."
- Geld nicht erstatten
- Preis
- Preisen
- Barzahlung
- Cookie
- Rechnung
Wenn dir ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis wichtig ist, solltest du hier vielleicht zweimal überlegen. Die vielen negativen Kommentare zu den Preisen und der Abrechnung deuten darauf hin, dass du möglicherweise enttäuscht sein könntest. Es scheint, als gäbe es hier noch einiges zu tun, um die Gäste zufriedenzustellen.
Wie sind die Preise pro Gast bei Pizza Hut
Im Durchschnitt gibst du hier etwa 25 € pro Person aus – das berichten 31 Gäste. Damit liegt das Restaurant in der Kategorie 21 - 30 €. Für ein Fast-Food-Restaurant ist das im mittleren Bereich, vielleicht sogar etwas darüber.
Die meisten Preise konzentrieren sich im Bereich von 11 - 30 €, was zeigt, dass es eine gute Mischung aus günstigeren und etwas teureren Optionen gibt.
Hier siehst du auf einen Blick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 31 Bewertungen.
Wir finden, die Preisgestaltung ist für ein Fast-Food-Restaurant in Mannheim fair. Es ist nicht das günstigste, aber die Preise sind angemessen für schnelle Mahlzeiten.
Was Gäste über Pizza Hut sagen
Das erwartet dich bei Pizza Hut
Serviceoptionen
- Kontaktlose Lieferung
- Zum Mitnehmen
- Lieferung
- Vor Ort essen
Speiseoptionen
- Abendessen
- Mittagessen
- Dessert
Angebote
- Kleiner Snack
Ambiente
- Leger
Publikum
- Gruppen
Parkplätze
- Kostenloser Parkplatz
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
Kinder
- Gut für Kinder
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen