Pizza Hut – Bewertungen

Meine Bestellung ist einfach nicht gekommen. Keiner geht ans Telefon. Nie wieder was das für ein … Verein!

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• Telefon1

Ich habe um 17: 00 Uhr für 20: 15 Uhr vorbestellt – in der Erwartung, mein Essen zur vereinbarten Zeit abholen zu können. Als ich dann pünktlich um 20: 15 Uhr da war, wurde meine Bestellung jedoch erst angefangen zuzubereiten. Da frage ich mich ehrlich: Wozu bestelle ich überhaupt vor, wenn es am Ende keinen Unterschied macht? Ich komme von der Arbeit und verlasse mich darauf, dass eine Vorbestellung auch wirklich zur angegebenen Uhrzeit fertig ist – so wie man es eigentlich in jedem Restaurant erwarten kann. Zumal niemand vor mir im Restaurant war, von Überlastung konnte also wirklich keine Rede sein. Das war einfach enttäuschend und sehr unprofessionell. Hinzufügend ist das kein broccoli chicken gratin - da ist Tomaten Soßen drin und Tomate drin Nie wieder besuche ich diese Filiale.

• Vorbestellung2
• Zubereitung2
• Broccoli Chicken Gratin1

Absoluter Schrott Lieferservice und schrott Laden. Ich und mein Sohn haben gewartet, aber es kam niemand. Der Mitarbeiter am Telefon sagte, der Fahrer kommt gleich, aber es kam niemand. Danach rief ich ihn erneut an, aber er nahm nicht ab. Ich hatte mit Uber Eats bestellt.

• Lieferservice1
• Laden1
• Mitarbeiter am Telefon1

Die Pizza war gut, aber schrecklich fettig, so dass das Brett, auf dem sie serviert wurde, vor Fett triefte, wodurch der Teig von unten durchtränkt war.

• Pizza7
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• Brett2
• Teig2

Ich habe am 18. 06. Um 18: 06 Uhr über Lieferando bestellt. Die Bestellung wurde online sofort angezeigt und die ungefähre Lieferzeit war mit 18: 14 Uhr angegeben, was völlig unmöglich ist. Mittlerweile steht auf Lieferando, dass die Bestellung geliefert worden wäre, aber es ist jetzt 20: 02 Uhr und ich habe bisher nichts erhalten. Da läuft irgendetwas gewaltig schief. Ergänzung: Ich hatte Beschwerde über Lieferando auf der Homepage gemacht. Eine halbe Stunde später, also so ca. 20: 30 Uhr, kam dann auf einmal die Pizza an. Es handelte sich um eine Cheesy Crust Barbeque für ca. 25€. Ich habe sie trotzdem angenommen. Die Pizza war aber schon leider schon fast komplett kalt. Zwischenzeitlich habe ich aber von Lieferando eine Mail erhalten, dass die Bestellung storniert wurde und ich zumindest das Geld wiederbekommen (wobei es noch nicht bei mir angekommen ist).

• ungefähre Lieferzeit1
• Bestellung geliefert1
• nichts erhalten1

Wir wollten eine Sucuk Pizza mit Peperoni. Anstatt Peperoni kam jedoch Rinderhackfleisch-Sucuk auf die Pizza, was eine absolute Frechheit ist, da dies im Voraus nicht kommuniziert wurde. Zudem war der Käse nicht durch und der Kollege hat ihn sogar ausgespuckt.

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• Käse1
• Pizza-Zubereitung1

Meine Erfahrung im Restaurant war leider sehr negativ. Der Pizzaboden war unglaublich fettig, als ob die Pizza beim Backen im Öl schwimmen würde. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich dort nichts mehr essen. 🤢

• Pizzaboden1
• Pizza1

Ich schreibe wirklich nie negative Bewertungen, aber ich bin ehrlich, denn nur durch ehrliches Feedback kann sich etwas verbessern. Uns ist bewusst, dass Pizza Hut eine Fast Food Kette ist und man es nicht mit einem Restaurant vergleichen kann, trotzdem erwartet man einen gewissen Standard, vor allem bei einer großen Marke, bei der der Geschmack normalerweise immer gleich sein sollte. Leider waren wir dieses Mal sehr enttäuscht. Wir haben über 2 Stunden auf unsere Lieferung gewartet. Als das Essen endlich ankam, war die Pizza nicht mehr warm, sondern nur noch auf Zimmertemperatur – weder heiß noch lauwarm. Geschmacklich hatte sie leider nichts mit der gewohnten Pizza Hut Qualität zu tun. Zusätzlich hatten wir Pasta bestellt, die vollkommen trocken war. Ehrlich gesagt, hätte ich auch einfach nur trockene Nudeln zuhause abkochen können, sie hätten sich nicht unterschieden. Was ich positiv erwähnen möchte: Der Fahrer war sehr freundlich, daran lag es nicht. Aber insgesamt spricht das Erlebnis nicht für die Filiale in Neckarau. Besonders schade ist, dass telefonisch niemand erreichbar war, um nachzufragen oder den Status zu klären – auch hier besteht dringend Verbesserungsbedarf. Fazit: Wir werden dort leider nicht mehr bestellen, da wir sehr enttäuscht wurden. Ich hoffe dennoch, dass dieses Feedback ernst genommen wird, damit sich die Qualität und der Service verbessern können. 1 Stern und das für den Fahrer. ⭐️

• Fahrer8
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• Pizza2
• Geschmacklich2

Ich habe über Lieferando eine supreme Pizza und einen Cookie bestellt. Früher war der Cookie ungefähr viermal so groß. Für 3, 90 € fand ich das ganz schön klein. Bei Subway bekomme ich den gleichen Cookie für 1, 20 €. Und die Pizza, die mir geliefert wurde, war schon kalt. Ich habe sie mir im Ofen dann selbst noch mal warm gemacht. Witzig war auch, dass man mich angerufen hat, um mich zu fragen, was ich denn bestellt habe. Und als der Fahrer hier angekommen ist, hat er mich gefragt, ob ich etwas bestellt habe und bei welchem Restaurant.

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• Cookie3
• Pizza2

Ich war heute in Necksrau, Flosswörthstrasse. Der Service war schlecht, wir mussten ungefähr eine Stunde warten. Das Essen war ebenfalls schlecht, insbesondere die Salani Pizza und die Lasagne Bites Bolognese. Daher kann ich das Restaurant nicht weiterempfehlen und werde nie wieder dort essen.

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• Essen1
• Salani Pizza1