POMMES FREUNDE in Dresden

Essen "... Die Zubereitung hat allerdings recht lange gedauert (15 Minuten), obwohl die Bestellung vor Ort aufgegeben wurde. Das Essen an sich war gut. Mir persönlich hat die Currywurst eher nicht so geschmeckt, aber die Soßen sowie die Pommes waren super. ..."

Saucenauswahl "... Meine Erfahrung im Restaurant war einfach Top! Ich hatte knusprige Pommes und einen saftigen Burger, dazu eine riesige Saucenauswahl. Das Team war freundlich, die Preise fair und die Zubereitung schnell. ..."

Getränke "... Mein Mann fragte den Angestellten, welche Nummer er gerade gerufen hätte, und wurde sehr unhöflich angeschnauzt, dass er die Nummern aufrufe (was uns ja klar war). Als wir unsere Bestellung erhielten, fiel uns direkt auf, dass unsere Getränke fehlten. Mein Mann fragte, wo diese seien, und erhielt wieder in unfreundlichem Ton die Antwort, dass man sich diese selbst holen müsse. ..."

Churros "... Wir haben für 11, 90 € eine Portion Churros mit Bueno-Soße (+1, - €) und eine Portion Pommes mit Guacamole bestellt. Nach der Zahlung am SB Terminal wurde uns mitgeteilt, dass momentan keine Churros verfügbar sind, eine Rückerstattung der 4, 95 € sei nicht möglich. Alternativ wurden uns Süßkartoffel-Pommes mit Zimt angeboten oder normale Pommes. ..."

Service "... Das Essen war super, insbesondere die Burger mit Pommes. Die Herren hinter der Theke waren sehr nett und zuvorkommend, was den Service ausgezeichnet gemacht hat. Ich kann dieses Restaurant definitiv empfehlen, wenn man Lust auf einen guten Burger mit Pommes hat. ..."

Entgegenkommen des Mitarbeiters "... Leider waren die Pommes nicht wirklich durch, Zimt und Zucker haben gefehlt und an sich war sehr wenig Soße drauf. Sehr schade, den zweiten Stern gibt es nur für das reibungslose Entgegenkommen des Mitarbeiters. ..."

Hinweis "... Unterwegs haben wir festgestellt, dass wir nun für knapp 12, - € zwei Portionen Pommes ohne alles erhalten haben. Ein Hinweis, dass wir uns eventuelle Soßen noch selbst auf die bereits verpackten Pommes hätten geben müssen wäre nett gewesen. Warum ich allerdings keine Guacamole zu meinen Pommes, für die ich knapp 7 Euro bezahlt habe, bekommen habe, weiß ich nicht. ..."

unfreundlichem Ton "... Als wir unsere Bestellung erhielten, fiel uns direkt auf, dass unsere Getränke fehlten. Mein Mann fragte, wo diese seien, und erhielt wieder in unfreundlichem Ton die Antwort, dass man sich diese selbst holen müsse. Ich verstehe, dass bei einem Samstag um die Jahreszeit der Andrang sehr hoch ist und der Stressfaktor für die Angestellten entsprechend steigt. ..."

Geräuschpegel "... Der Service war mit 5 von 5 Punkten bewertet, die Atmosphäre ebenfalls mit 5 von 5 Punkten. Die Wartezeit betrug maximal 10 Minuten und der Geräuschpegel war ruhig, sodass man sich leicht unterhalten konnte. ..."

Sitzmöglichkeiten "... Die Pommes waren genau, wie man sie sich wünscht. Es gibt gemütliche Sitzmöglichkeiten in entspanntem Ambiente, trotz des Einkaufstrubels um uns herum. Wir kommen auf jeden Fall wieder. ..."

ausländische Musik "... Natürlich muss man an einem Samstag mit längeren Wartezeiten rechnen, das ist überhaupt kein Problem. Es dröhnte jedoch sehr laut ausländische Musik, was störend war, da die Geräuschkulisse ohnehin schon keine schöne war. Wir bestellten am Terminal und erhielten keinen Beleg mit der Abholnummer, das Papier war alle. ..."

Abholnummern "... Sie zeigte uns dann eine Bestellung, und diese war unsere – sie teilte uns die Nummer mürrisch mit. Durch die Musik und die anderen Geräusche sind die Abholnummern, wenn man an einem Tisch sitzt, kaum zu verstehen. Mein Mann meinte, er hätte unsere Nummer gehört, und lief zur Ausgabe. ..."

Preise "... Wartezeit sowie Preise sind absolut angemessen ..."

Preis "... Zu dem Preis auf jeden Fall in Ordnung ..."

Rückgeld "... Für die Getränke im Menu (Cola etc.) werden zusätzlich je Flasche 15 Cent Pfand berechnet, was erstmal in Ordnung ist, denn soviel beträgt der Flaschenpfand ja. Ausgewiesen wird aber eine Position „Rückgeld“ und eben NICHT „Pfand“, mit der man erstens nichts anfangen kann und der Koch konnte auch keine Auskunft geben. Alle Gäste haben brav ihre Flaschen zurück in den Kasten gestellt, niemand hat sich aber den Pfand zurückgeholt, weil er versteckt berechnet wird und das wohl keiner weiss, dass man den mit bezahlt! ..."

Flaschenpfand "... Geschmeckt hat es immer, die Wartezeit ist soweit ok, da ja immer frisch nach Bestellung zubereitet wird. Was ich dann aber als Abzocke empfinde ist die Tatsache mit dem Flaschenpfand. Für die Getränke im Menu (Cola etc.) werden zusätzlich je Flasche 15 Cent Pfand berechnet, was erstmal in Ordnung ist, denn soviel beträgt der Flaschenpfand ja. ..."