POMMES FREUNDE Phönix Einkaufszentrum Bewertungen: Was Gäste wirklich sagen

Die meisten gehen hier zufrieden raus, deutlich weniger als bei den anderen Restaurants derselben Art in Hamburg. Nur die Richtung stimmt nicht: im letzten Jahr deutlich abwärts.

Selbst das Essen überzeugt nicht alle. Beim Preis hakt es öfter.

Essen

3,8

37 Gäste loben, 43 kritisieren

Gelobt: Geschmack (32), Auswahl (7), Besondere Ernährung (4)

„Ziemlich teuer Burger ist gut Kleine Kartoffeln knusprig, …“ Quelle: Google, Januar 2019

2 weitere StimmenWeniger

„Currywurst Pommes war sehr lecker.“ Quelle: Google, Februar 2023

„Das Essen ist immer lecker, schnell fertig und frisch …“ Quelle: Google, Dezember 2018

Kritisiert: Geschmack (26), Temperatur (13), Portionsgröße (10)

„Burger ist wie Mini Burger, Pommes Portion ist auch kleiner geworden.“ Quelle: Google, Januar 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Cocktail war leer, sad, hab unnötig gepumpt! Anstrengend!“ Quelle: Google, März 2026

„Das Brot vom Burger geschmacklos.“ Quelle: Google, Januar 2025

Service

3,3

17 Gäste loben, 32 kritisieren

Gelobt: Freundlichkeit (13), Tempo (3)

„Das Personal ist sehr freundlich und lange musste ich auf meine …“ Quelle: Google, Januar 2020

2 weitere StimmenWeniger

„Man wird dort auch sehr gut bedient, sehr nettes Personal. Danke und bis …“ Quelle: Google, Januar 2020

„Sehr nette Bedienung und die Burger haben …“ Quelle: Google, Juli 2020

Kritisiert: Freundlichkeit (19), Tempo (11), Professionalität (9)

„am meisten ein dunkle heutige Mitarbeiter Arbeiter er hat freche style und freche hare“ Quelle: Google, Juli 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Auf Nachfrage was er da denn macht, kam nur ein "Ich nicht verstehen". Ich weiß aber von …“ Quelle: Google, Februar 2024

„Auf negative Bewertungen wird jetzt immerhin reagiert , indem sie gelöscht werden sollen , die vierte …“ Quelle: Google, Juli 2024

Ambiente

3,5

2 Gäste loben, 4 kritisieren

Gelobt: nichts Wiederkehrendes

Kritisiert: Sauberkeit (3)

„3. Teilweise waren die Getränkeflaschen fettig am Flaschenhals. 4. Jetzt kommt die Krönung...“ Quelle: Google, Dezember 2022

2 weitere StimmenWeniger

„Dieser Food Court ist das untere Ende der Nahrungskette“ Quelle: Google, Februar 2025

„Schade nur, dass man im Phoenix Center mehr oder weniger mitten im Trubel sitzt. So konnte ich das …“ Quelle: Google, Juli 2024

Preis

3,1

3 Gäste loben, 21 kritisieren

Gelobt: nichts Wiederkehrendes

Kritisiert: Preisfairness (12), Preis-Leistung (8)

„Das ganze Spektakel hat dann um die 29€ gekostet. Beim nächsten Mal bevor ich …“ Quelle: Google, Dezember 2022

2 weitere StimmenWeniger

„Fuer 2 Personen dann noch knapp 20 Euro bezahlt absolute Frechheit.“ Quelle: Google, Oktober 2020

„Für knapp 30 € hätte ich zumindest warmes Essen und einen normalen, freundlichen Umgang mit einer Reklamation erwartet.“ Quelle: Google, August 2026

Gerechnet aus den Noten der Gäste, die so hier waren.

Über Pommes wird hier am meisten geschrieben, danach über Currywurst. Aber nicht alle sind begeistert.

1. Pommes21-mal genannt4,3

   „Die Chili Cheese Pommes waren aber gut.“ Quelle: Google

   2 weitere StimmenWeniger

   „Sehr gute Burger und gute Pommes.“ Quelle: Google

   „Nachmittag, 15 Uhr Leckere Pommes, gute Soßen und …“ Quelle: Google

2. Currywurst13-mal genannt4,3

   „… gute Soßen und schmackhafte Currywurst!“ Quelle: Google

   2 weitere StimmenWeniger

   „Currywurst Pommes war sehr lecker.“ Quelle: Google

   „Das gute zu erst: Die Currywurst und vor Allem die Sauce waren richtig lecker. Die Pommes hingegen nicht …“ Quelle: Google

3. Burger8-mal genannt5,8

   „Die Burger sind stabil , könnten aber preislich im Menü vielleicht noch …“ Quelle: Google

   2 weitere StimmenWeniger

   „Ziemlich teuer Burger ist gut Kleine Kartoffeln knusprig, …“ Quelle: Google

   „Der Burger war gut gebraten, ordentlich Auflage drauf, das Brötchen weich und luftig.“ Quelle: Google

4. Soßen3-mal genannt7,7

   „Die Soßen sind alle sehr schmackhaft und Mal was anderes, als immer nur dieselben Soßen.“ Quelle: Google

   2 weitere StimmenWeniger

   „… finde ich es sehr gut das man sich die Soßen selbst auswählen und "zapfen" kann.“ Quelle: Google

   „… ich die frischen Pommes und die original belgische Soßen zu den Pommes.“ Quelle: Google

Aus 61 Bewertungen, in denen ein Gericht vorkommt.

Kritik gibt es hier deutlich öfter als bei den anderen Restaurants derselben Art in Hamburg. Wenn, dann meistens am Essen: Geschmack und Temperatur.

58 von 195 Gästen gaben weniger als 4 Sterne, 30 % gegenüber 16 % bei den anderen Restaurants derselben Art in Hamburg.

Das Restaurant antwortet auf fast jede Bewertung. Und wer Kritik schreibt, bekommt fast immer eine Antwort.

Alle Bewertungen

98 von 195 mit einer Antwort des Restaurants

Kritik, unter 4 Sternen

49 von 58 mit einer Antwort des Restaurants

In den letzten 12 Monaten: 19 von 19 Bewertungen beantwortet.

Es kommen laufend neue Stimmen dazu. Die neuesten Stimmen fallen besser aus als die vom letzten Jahr. Das allermeiste, was hier steht, ist älter als zwei Jahre.

Seit März 2025 liegt die Note höher als im Schnitt aller Jahre.

Von den Stimmen, aus denen die Note entsteht, sind 26 % aus den letzten zwei Jahren.

• 

  August 2026

  jüngste Stimme

• 

  19

  Stimmen in den letzten 12 Monaten

• 

  82 %

  älter als zwei Jahre

Das beste Jahr war 2020 mit 7,2 von 10.