- Preis pro Person
- 101 € -
- Anlass des Besuchs
- Lockeres Treffen
- Servicetyp
- Vor Ort essen
- Mahlzeit
- Abendessen
- Wartezeit
- Lang (31+ Min.)
- Gruppentyp
- Paar
- Gruppengröße
- Kleine Gruppe
- Geräuschpegel
- Laut
Enttäuschender Abend trotz guter Absicht
Mein gestriger Abend in Ihrem Restaurant war leider äußerst enttäuschend. Bereits um 18: 00 Uhr begann der Besuch mit einer sehr lauten Musikbeschallung, die über 2, 5 Stunden ohne Unterbrechung lief und eine Unterhaltung erheblich erschwerte. Weit schwerwiegender war jedoch die Wartezeit von 1, 5 Stunden auf unser Essen, da unsere Bestellung schlicht nicht ins System eingegeben worden war – ein klarer Fehler Ihres Personals. Nach dieser Feststellung dauerte es weitere 30 Minuten, bis das Essen serviert wurde. Als Entschädigung für die insgesamt zwei Stunden Wartezeit wurde lediglich ein 1 cl Likör angeboten, was ich als respektlos empfand. Das Essen war "weitestgehend" in Ordnung, jedoch war das Hawaiischnitzel meiner Partnerin an den Rändern stark verhärtet und dunkel, zudem sehr trocken. Für 15, 80 € hätte mehr Käse auf dem Schnitzel sein können. Zusätzlich wurde mein bestelltes Erfrischungsgetränk (Cola) komplett vergessen. Es geht hier um unwiederbringliche Lebenszeit, die wir im Betrieb verbrachten, ohne Einfluss darauf nehmen zu können, was ich als respektlos empfinde. Ich erwarte eine ernst gemeinte Stellungnahme und eine angemessene Reaktion.
- Musikbeschallung
- Wartezeit auf Essen
- Bestellungsfehler