Polsumer Str. 54, 45896 Gelsenkirchen
Es war ein gelungener Abend mit super leckeren Essen und klasse Service. Wir waren begeistert und kommen wieder.
Wir waren am Freitag im Rahmen eines Groupon Gutscheins dort. Das Personal war sehr freundlich und das Essen war mega lecker. Wir schätzten das gute Preis-Leistungsverhältnis. Gerne wieder!
Waren heute das erste Mal dort. Bei der Tomatensuppe bin ich mir nicht sicher, sie hat künstlich geschmeckt. Der Grill Teller war okay. Aber die Bratkartoffeln gehen gar nicht, nur TK Ware und viel zu früh aus der Fritteuse geholt. Bratkartoffeln bitte frisch machen und schmeiß die TK Kartoffeln weg. Das Rumpsteak war top. Und die Mitarbeiter auch.
Leider mussten wir 2 Std 15Min auf unser Essen warten. Das Restaurant war voll, aber es gab viel zu wenig Personal.
Meine Erfahrung im Restaurant war durchweg positiv. Das köstliche und frische Essen hat mich sofort überzeugt, man spürt die Sorgfalt bei den Rohstoffen. Die Küche begeistert auf den ersten Bissen mit authentischen und gut ausbalancierten italienischen Aromen. Die Gerichte sind zudem hervorragend präsentiert. Die Atmosphäre war gemütlich und das Personal tadellos. Absolut empfehlenswert!
Manchmal dauert es ein bisschen länger, aber das Preis-Leistungs-Verhältnis ist gut. Der Umgang ist sehr persönlich. Eher was für "jeden Tag".
Ich kenne das Restaurant schon seit meiner Kindheit, da wir früher gegenüber gewohnt haben und meine Mama öfters Pizza für uns geholt hat. Nach vielen Jahren haben wir es wieder für uns entdeckt. Heute waren wir wieder dort und haben ein 3-Gänge-Menü gegessen. Es war sehr, sehr lecker 🤤. Besonders das Tiramisu ist der Wahnsinn ❤️. Die Gastgeber sind sehr nett und das Essen ist lecker. Sehr zu empfehlen! Ebenfalls sehr lecker waren die Pizza Brötchen und die Kräuterbutter 😍😍😍. Frohe Weihnachten euch ❤️.
Meine Erfahrung im Restaurant war leider eine absolute Katastrophe, besonders da es sich um eine Vorbestellung für einen Geburtstag handelte. Wir hatten eine Woche im Voraus persönlich 3 Pizzableche, 1 Nudelblech und Salat bestellt. Einen Tag vor der Feier riefen wir zur Bestätigung an und bekamen freundlich versichert, dass alles in Ordnung sei. Doch am Geburtstag selbst kam die Bestellung, die wir für 19: 00 Uhr bestellt hatten, fast 45 Minuten zu spät. Von den 3 Pizzablechen kamen 2 falsch an, mit Zutaten, die nicht einmal auf der ursprünglichen Bestellung standen. Als Begründung wurde genannt, dass viel los und es sehr stressig sei. Es wirkte, als hätte man unsere Bestellung schlichtweg vergessen. Nachdem ich im Restaurant anrief, um die Situation zu schildern, wurde uns zunächst ein Gutschein für die nächste Bestellung angeboten, den ich ablehnte, da 15 Gäste auf das Abendessen warteten. Als man uns mitteilte, dass aufgrund des hohen Aufkommens keine Lieferung der korrigierten Pizzen möglich sei, bot ich an, die beiden neuen Pizzableche selbst abzuholen. Wenige Minuten später rief das Restaurant erneut an und bat uns, die beiden falschen Pizzableche wieder mitzubringen. Dies gab uns das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden, und wir baten um eine andere Lösung, da wir bereits entgegengekommen waren. Schließlich wurde mir von einer genervten Servicekraft versichert, dass wir zwei neue Pizzableche geliefert bekämen, ohne die falschen zurückgeben zu müssen. Bis jetzt, 4, 5 Stunden später, ist keine neue Lieferung eingetroffen. Zusammenfassend: 1 Woche vorher bestellt, zu spät und falsch geliefert, angelogen, mangelhafter Service, über 100€ umsonst ausgegeben und unzufriedene Gäste sowie ein improvisiertes Geburtstagsessen. Danke, dass 15 Personen angelogen, für dumm verkauft und im Stich gelassen wurden. 0/5 Sterne. Nie wieder.
Für eine kleine Geburtstagsfeier hatten wir 3 Pizzableche eine Woche im Voraus für eine genaue Uhrzeit bestellt, eigentlich extra in diesem Lokal, da wir eine gute Pizza haben wollten. Leider kam die Pizza nicht nur zu spät, sondern es waren außerdem 2 von 3 Blechen falsch. Bei einem Anruf im Laden wurde uns eine Gutschrift für 2 Pizzableche angeboten, was uns jedoch nicht weiterhalf, den Gästen etwas zu Essen bereitzustellen. So blieb nur die Thunfischpizza, was höchst ungünstig war bei zwei stillenden Müttern als Gäste, gegen das falsch gelieferte bestanden Unverträglichkeiten. Als wir sogar anboten, die neuen Pizzen selbst abzuholen, da keine Fahrer verfügbar seien, wurde dies zunächst (ungern) akzeptiert. Kurz darauf kam ein Anruf, man solle die zwei Bleche beim Abholen zurückbringen – ein unnötiger logistischer Aufwand. Als wir erklärten, dass dies kein zufriedenstellendes Entgegenkommen sei, warf man uns am Telefon vor: „Sie machen das an dem Punkt doch aus Prinzip. “ Statt zu kooperieren, sagte man uns, man würde die fehlenden Pizzen nachliefern. Wir saßen auf unserer Feier mit einer suboptimalen Pizza und 2 Pizzen, die nicht alle essen konnten, und warteten auf die fehlenden Pizzen – vergeblich. Vier Stunden später: Keine Pizzen in Sicht. Gestern hatten wir uns noch vergewissert, ob mit der Bestellung alles klar geht, und uns wurde versichert, es sei alles beim Besprochenen. Fazit: Falsches Essen, unfreundlicher Kundenservice, Überforderung, Lügen und Vorwürfe am Telefon. Das Essen, was richtig ankam, war in Ordnung, aber alles drumherum hinterlässt nicht nur beim Essen einen faden Beigeschmack. Nie wieder.
Wir sind dort seit über 40 Jahren Stammgast. Leider mussten wir bei der letzten Bestellung feststellen, dass der Schinken im Salat schimmelig war. Das geht in einer Pizzeria gar nicht. Leider war man auch nicht wirklich entgegenkommend und hat kein Interesse einer Wiedergutmachung. Allgemein hat auch zuvor die Qualität deutlich nachgelassen. Als Ergänzung auf die Antwort des Inhabers sei angemerkt, dass wir tatsächlich direkt angerufen haben, aber der Kellner hat sich lediglich entschuldigt. Wir hatten nach so einer langen Zeit als Stammgast mindestens mit eine Erstattung gerechnet.
1–10 von 81 Bewertungen
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