ROOMIS - Pizza & Bowls in Witten

Von Hype zu Horror. Waren am Anfang begeistert, werden aber nun allen aktiv davon abraten dort zu bestellen. Die Lieferzeiten sind von weit über einer Stunde. Dann werden die Pizzen kleiner. Jetzt bestellt man und bekommt einen Anruf, dass man doch bitte mehr bestellen sollte für die Lieferung („ging davor auch duzende Male auch“). Schade.

Meine Erfahrung im Restaurant war leider gemischt. Die Pizza schmeckt wirklich gut, aber der Service und die Ehrlichkeit sind mangelhaft. Auf der Webseite steht kein Mindestbestellwert, und die Bestellung wird problemlos angenommen – erst danach kommt der Anruf, dass angeblich 40 € Mindestwert gelten. Auf Nachfrage erklärte der Inhaber, das sei „seit zwei Monaten so“ und die Seite sei noch nicht aktualisiert. Dazu der Kommentar, man werde ja nicht gezwungen hier zu bestellen, Fehler passierten eben, und man könne Bestellungen auch jederzeit ablehnen. Das wirkt übergriffig, vorwurfsvoll und hinterlässt den Eindruck, dass hier willkürlich selektiert wird, an wen geliefert wird und an wen nicht. Schon zuvor wurde eine kleinere Pizza geliefert als beworben (26 cm statt 32 cm). Damals versprach man eine Gratispizza beim nächsten Mal. Gefordert habe ich das nie, sondern lediglich bei der Folgebestellung notiert: „Bitte diesmal wirklich 32 cm. “ Auch das war laut Telefonat „nicht möglich“. Besonders negativ ist der Umgang mit Kritik: Fehler werden nicht eingestanden, sondern systematisch den Kunden zugeschoben. Verantwortung sieht anders aus. Geschmacklich gut – menschlich und im Service ein Reinfall. Ihre Antwort unterstreicht leider die fehlende Professionalität: Eigene Fehler werden nicht eingestanden, sondern dem Kunden als „Missinterpretation“ zugeschoben. Statt sachlich zu bleiben, veröffentlichen Sie meinen vollständigen Namen, ein klarer Verstoß gegen den Datenschutz. Die spöttische Formulierung zeigt zusätzlich, wie respektlos Sie mit Kritik umgehen. Genau diese Haltung bestätigt, dass Service und Ehrlichkeit hier ein Fremdwort sind.

Es war Take-Away. Die Portionen waren groß, das Essen war frisch und mega lecker. Ich werde da auf jeden Fall wieder bestellen.

Mein Erlebnis im Restaurant war insgesamt positiv. Das Personal war sehr freundlich. Eine wichtige Information für zukünftige Gäste ist, dass nur Barzahlung möglich ist, keine Kartenzahlung. Die Essensauswahl war sehr interessant und die Pizza war lecker und bot eine willkommene Abwechslung zu den üblichen Lieferdiensten. Persönlich hätte ich mir etwas mehr Belag gewünscht, da die Tomatensauce, obwohl lecker, der Hauptbestandteil der Pizzen war. Generell würde ich aber, wenn ich in der Nähe bin, gerne wiederkommen. Grüsse!

Mit weitem Abstand die beste Pizza, die ich jemals gegessen habe. Meine klare Empfehlung gilt der Pizza °Beefer° und °Margherita°. Bei Panuozzo würde ich das mit Chicken empfehlen. Die Bowl war okay und hat geschmeckt, aber für Pizza und Panuozzo würde ich immer wieder kommen. Tolle Zutaten-Auswahl und 100% Halal. Ich liebe es, dass ihr die Getränkefirmen FritzKola und Elephant Bay im Sortiment habt. Also frei von CC Company 🍉❤️🍉