Smiley's Pizza Profis Hamburg Bergedorf Bewertungen: Was Gäste wirklich sagen

Weniger als die Hälfte geht hier zufrieden raus, deutlich weniger als bei den anderen Restaurants derselben Art in Hamburg. Und die Richtung stimmt: im letzten Jahr deutlich aufwärts.

Mehr als die Hälfte dieser Stimmen beschreibt eine Lieferung oder eine Abholung, nicht den Besuch vor Ort.

Selbst das Ambiente überzeugt nicht alle. Beim Preis hakt es öfter.

Essen

4,9

51 Gäste loben, 77 kritisieren

Gelobt: Geschmack (44), Temperatur (10), Zutaten (6)

„Das Essen bei Bergedorf Smileys war super lecker! Besonders hervorheben möchte ich …“ Quelle: Google, Januar 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Das Essen schmeckt auch super und ich wurde noch nie …“ Quelle: Google, Mai 2026

„Das Essen war sehr schnell da und noch heiß.“ Quelle: Google, November 2025

Kritisiert: Temperatur (41), Geschmack (21), Zutaten (20)

„bekommen habe ich eine kalte Pizza mit einfachen kleinen Krabben und eine doppelte Portion sieht anders aus.“ Quelle: Google, Mai 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Beläge kaum noch vorhanden und für den …“ Quelle: Google, Juni 2025

„Extras wie Käserand wurden vergessen, bestellte Snack Rolls kamen als Pizzaecken und selbst bei Dips wurde falsch …“ Quelle: Google, Dezember 2025

Service

4,0

47 Gäste loben, 113 kritisieren

Gelobt: Freundlichkeit (38), Tempo (13), Professionalität (5)

„Alle Mitarbeiter sind nett sowohl am Telefon als auch vor Ort am Tresen.“ Quelle: Google, August 2025

2 weitere StimmenWeniger

„die mit arbeiter sind so lieb und sympathisch“ Quelle: Google, Mai 2026

„Wartezeit die Mitarbeiter sind auch alle gut gelaunt und das Essen …“ Quelle: Google, Mai 2026

Kritisiert: Tempo (83), Genauigkeit der Bestellung (47), Freundlichkeit (37)

„1 Stunde gewartet bei "15 min Lieferzeit".“ Quelle: Google, Mai 2026

2 weitere StimmenWeniger

„Mal in Folge bestellt und 2 Stunden gewartet und dann war das Essen …“ Quelle: Google, Juli 2022

„20:00 Uhr bestellt mittlerweile 23:47 Uhr es kam immer noch nichts an.(seit 23 Uhr geschlossen) …“ Quelle: Google, Juli 2022

Ambiente

4,9

3 Gäste loben, 7 kritisieren

Gelobt: nichts Wiederkehrendes

Kritisiert: Sauberkeit (4)

„Das ist wirklich widerlich was das für eine Hygiene ist. Das war das …“ Quelle: Google, April 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Eher zum mitnehmen gedacht, also wenn man seine Pizza gerne Vorort essen möchte, dann sollte man woanders hin. Aber …“ Quelle: Google, Oktober 2022

„… haben wollte und was sehen wir da eine Tote Motte sehr Hygienisch. Sowas geht garnicht“ Quelle: Google, August 2022

Preis

3,2

3 Gäste loben, 17 kritisieren

Gelobt: nichts Wiederkehrendes

Kritisiert: Preisfairness (9), Preis-Leistung (6)

„behalten das Rückgeld ein ohne das man sagt es stimmt so“ Quelle: Google, Juli 2022

2 weitere StimmenWeniger

„Fast 50 Euro bezahlt für ein Essen was es definitiv nicht wert war .“ Quelle: Google, September 2025

„Preise erhöhen und dann kein Service mehr.“ Quelle: Google, Juli 2022

Gerechnet aus den Noten der Gäste, die so hier waren.

Abends kommen die meisten, abends sind die Gäste aber etwas weniger zufrieden als im Schnitt. Mittags kommen weniger, aber nicht wenige. Wie lange man wartet, sagen erst wenige.

Abendessen

3,8

26 von 41 Gästen mit Angabe zur Mahlzeit, Note aus 23 Bewertungen mit Text

Mittagessen

–

15 von 41 Gästen mit Angabe zur Mahlzeit, noch 3 Stimmen mit Text bis zur Note

Mahlzeit, Wartezeit und Lautstärke geben die Gäste selbst an. Eine Uhrzeit steht in keiner Bewertung.

Wenn hier über das Essen geschrieben wird, dann meistens über Pizza. Mit Licht und Schatten.

1. Pizza43-mal genannt6,3

   „Die Pizza war richtig lecker und ich …“ Quelle: Google

   2 weitere StimmenWeniger

   „… hin danke an das Team für die leckeren Pizzen Pasten Croques und …“ Quelle: Google

   „… war richtig lieb und hat dennoch uns eine leckere Pizza gemacht.“ Quelle: Google

2. Snack Rolls3-mal genannt

   „Pizzabrötchen und Snack Rolls sind legendär.“ Quelle: Google

Aus 114 Bewertungen, in denen ein Gericht vorkommt.

Kritik gibt es hier deutlich öfter als bei den anderen Restaurants derselben Art in Hamburg. Wenn, dann meistens am Service: Tempo und Genauigkeit der Bestellung.

157 von 300 Gästen gaben weniger als 4 Sterne, 52 % gegenüber 29 % bei den anderen Restaurants derselben Art in Hamburg.

Das Restaurant antwortet auf fast jede Bewertung. Und wer Kritik schreibt, bekommt fast immer eine Antwort.

Alle Bewertungen

179 von 300 mit einer Antwort des Restaurants

Kritik, unter 4 Sternen

133 von 157 mit einer Antwort des Restaurants

In den letzten 12 Monaten: 47 von 52 Bewertungen beantwortet.

Es kommen laufend neue Stimmen dazu. Die neuesten Stimmen fallen schwächer aus als die vom letzten Jahr. Ein großer Teil davon ist älter als zwei Jahre.

Seit Januar 2024 liegt die Note unter dem Schnitt aller Jahre.

Von den Stimmen, aus denen die Note entsteht, sind 27 % aus den letzten zwei Jahren.

• 

  September 2026

  jüngste Stimme

• 

  52

  Stimmen in den letzten 12 Monaten

• 

  72 %

  älter als zwei Jahre

Das beste Jahr war 2023 mit 7,0 von 10.