Starbucks Bewertungen: Was Gäste wirklich sagen

Die meisten gehen hier zufrieden raus, deutlich weniger als bei den anderen Restaurants derselben Art in Berlin. Und die Richtung stimmt: im letzten Jahr deutlich aufwärts.

Mehr als die Hälfte dieser Stimmen beschreibt eine Lieferung oder eine Abholung, nicht den Besuch vor Ort.

Am ehesten überzeugt der Service. Beim Preis hakt es öfter.

Essen

6,3

71 Gäste loben, 35 kritisieren

Gelobt: Geschmack (63), Auswahl (3)

„Sie erinnert sich an Stammgäste, bereitet jedes Getränk mit Sorgfalt zu und tut wirklich alles, um zu helfen.“ Quelle: Google, Juli 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Der Kaffee war großartig und die Atmosphäre war wirklich nett.“ Quelle: Google, Dezember 2025

„Der Service ist schnell und die Getränke sind durchweg großartig.“ Quelle: Google, November 2025

Kritisiert: Geschmack (27), Zutaten (5), Temperatur (3)

„5 Dollar für einen Kaffee und Sie zahlen Ihren Mitarbeitern immer …“ Quelle: Google, Mai 2026

2 weitere StimmenWeniger

„Cappuccino 800 grad heiß mit Schaum so dick als wäre es Bauschaum.“ Quelle: Google, September 2025

„Da wird man nach Sahne gefragt und sagt ja gerne…. Keine Sahne drauf. Nicht mal Milchschaum. Und die …“ Quelle: Google, Juli 2026

Service

7,6

131 Gäste loben, 38 kritisieren

Gelobt: Freundlichkeit (117), Professionalität (25), Fachwissen (22)

„Ketten wie Starbucks, aber die Gastfreundschaft von [Name] hat es mehr als wettgemacht“ Quelle: Google, Juni 2026

2 weitere StimmenWeniger

„Barista [Name] war freundlich und hat großartige Arbeit geleistet.“ Quelle: Google, Dezember 2025

„Besonders [Name] hat sich gut um mich gekümmert und mir bei der …“ Quelle: Google, August 2026

Kritisiert: Freundlichkeit (15), Genauigkeit der Bestellung (13), Tempo (8)

„die Filiale hat am 12.06. nicht geöffnet, obwohl am Aushang steht, …“ Quelle: Google, Juni 2026

2 weitere StimmenWeniger

„Am Samstag teilte uns ein Mitarbeiter auch eher sehr unhöflich und entnervt mit das der Laden erst um 6:00 …“ Quelle: Google, November 2025

„Es ist jedesmal dasselbe im Starbucks, wenn es um den Namen geht. Gestern war ich magdlen, …“ Quelle: Google, Juni 2025

Ambiente

6

26 Gäste loben, 16 kritisieren

Gelobt: Komfort (9), Einrichtung (8), Platzangebot (6)

„Der gesamte Standort wirkte lebendig und gut organisiert, und Ginnis exzellenter Service …“ Quelle: Google, April 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Der Laden hatte einen tollen Rhythmus – geschäftig, aber reibungslos, mit einer einladenden Energie. Ginnis …“ Quelle: Google, Mai 2025

„Der perfekte Ort, um sich nach einem anstrengenden Tag bei einer Tasse Kaffee zu entspannen.“ Quelle: Google, Juni 2026

Kritisiert: Platzangebot (9), Komfort (6), Sauberkeit (4)

„Daher ein eher unerfreulicher Besuch.“ Quelle: Google, November 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Die Öffnungszeiten sind nicht aktuell.“ Quelle: Google, November 2025

„Diese Kritik gilt insbesondere für das Lokal am Hauptbahnhof Berlin.“ Quelle: Google, November 2025

Preis

2,3

1 Gäste loben, 25 kritisieren

Gelobt: nichts Wiederkehrendes

Kritisiert: Preisfairness (7), Erschwinglichkeit (6), Transparenz (6)

„Er meinte das wäre nur wegen bequemer Rechnung. Dann schmeckte das …“ Quelle: Google, Mai 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Für den Monster-Preis hätte ich mehr erwartet. Die Qualität war mal besser.“ Quelle: Google, Juli 2026

„musste gerade explizit auswählen, dass ich kein Trinkgeld geben will und im nächsten Schritt noch ein zweites Mal extra bestätigen.“ Quelle: Google, April 2026

Gerechnet aus den Noten der Gäste, die so hier waren.

Morgens kommen die meisten. Warten musst du hier selten. Laut wird es selten.

Frühstück

–

22 von 34 Gästen mit Angabe zur Mahlzeit, noch 1 Stimmen mit Text bis zur Note

Mahlzeit, Wartezeit und Lautstärke geben die Gäste selbst an. Eine Uhrzeit steht in keiner Bewertung.

Wenn hier über das Essen geschrieben wird, dann meistens über Kaffee. Und das kommt gut an.

1. Kaffee40-mal genannt7,4

   „Ausgezeichneter Ort, um einen Kaffee zu bekommen.“ Quelle: Google

   2 weitere StimmenWeniger

   „… l, der Kaffee war auffallend heiß.“ Quelle: Google

   „Der Kaffee war wirklich lecker, …“ Quelle: Google

2. Cappuccino7-mal genannt2,3
3. Latte4-mal genannt9,3

   „Sie hat mir sogar einen Extra-Shot in meinem Latte angeboten, was eine total nette Geste …“ Quelle: Google

   1 weitere StimmeWeniger

   „Merci zaubert den besten Café Latte!“ Quelle: Google

Aus 98 Bewertungen, in denen ein Gericht vorkommt.

Kritik gibt es hier deutlich öfter als bei den anderen Restaurants derselben Art in Berlin. Wenn, dann meistens am Service: Freundlichkeit und Genauigkeit der Bestellung.

Über Auswahl und Fachwissen beschwert sich niemand.

88 von 300 Gästen gaben weniger als 4 Sterne, 29 % gegenüber 17 % bei den anderen Restaurants derselben Art in Berlin.

Das Restaurant antwortet auf fast jede Bewertung. Und auf Kritik antwortet es meistens.

Alle Bewertungen

202 von 300 mit einer Antwort des Restaurants

Kritik, unter 4 Sternen

63 von 88 mit einer Antwort des Restaurants

In den letzten 12 Monaten: 92 von 106 Bewertungen beantwortet.

Es kommen laufend neue Stimmen dazu. Die neuesten Stimmen fallen besser aus als die vom letzten Jahr. Geschrieben wird vor allem im Frühjahr.

Seit November 2024 liegt die Note höher als im Schnitt aller Jahre.

Von den Stimmen, aus denen die Note entsteht, sind 60 % aus den letzten zwei Jahren.

• 

  September 2026

  jüngste Stimme

• 

  106

  Stimmen in den letzten 12 Monaten

• 

  42 %

  älter als zwei Jahre

Das beste Jahr war 2026 mit 7,4 von 10.