Starbucks in Bonn

Espresso-Kaffee "... Ich bin kein anspruchsvoller Kunde, denn seit über einem Dutzend Jahren trinke ich bei Starbucks nur Espresso-Kaffee und der in Ihrem Café war gut. Ich habe darüber nachgedacht, einen Stern abzuziehen, weil der Barista statt Gottlieb den Namen Gotlik (falls es einen gibt) auf die Tasse geschrieben hat, aber ich bin nicht böswillig :):):):):) ..."

Snack "... Mein Lieblingsort, um einen Kaffee zum Mitnehmen zu holen oder ihn drinnen mit einem Snack zu genießen. Die Mitarbeiter sind immer nett und höflich, sie helfen Ihnen bei der Auswahl Ihres Getränks, wenn Sie unsicher sind, und bereiten es ohne Probleme neu zu, wenn etwas nicht stimmt. ..."

Qualität "... Meine Erfahrung bei Starbucks war leider enttäuschend. Ich fand die Produkte überteuert und übersüßt, bei gleichzeitig schlechter Qualität. Früher war Starbucks ein stark gehyptes Unternehmen, aber anscheinend stimmt die Marge nicht mehr, und das müssen nun die Kunden und Mitarbeiter ausbaden. ..."

Erdbeer-Drink "... Ich habe dem Mitarbeiter ausdrücklich das Rezept gezeigt und erklärt, dass ich genau nach diesem Rezept einen Erdbeer-Drink (Refresh/Refresher) haben möchte. Trotzdem wurde das Getränk nicht nach der angegebenen Rezeptur zubereitet. Zusätzlich habe ich klar gesagt, dass ich das Getränk zum Mitnehmen haben möchte, aber auch das wurde ignoriert. ..."

Schlange "... Die Mitarbeiter sind immer nett und höflich, sie helfen Ihnen bei der Auswahl Ihres Getränks, wenn Sie unsicher sind, und bereiten es ohne Probleme neu zu, wenn etwas nicht stimmt. Während der Arbeitstage gibt es kaum eine Schlange, aber am Wochenende arbeiten die Mitarbeiter extra schnell, damit wir Kunden nicht warten müssen. Dieser Ort ist immer sauber und schön, ich liebe es, hier mit einer Tasse Kaffee zu chillen und zu entspannen. ..."

Filialleiter "... Alle Mitarbeiter sind super lieb und lesen uns die Wünsche von den Augen ab. Der Filialleiter hat alles im Griff und sorgt dafür, dass sich alle wohlfühlen! Und sehr Hunde freundlich sind sie auch – also nur zu empfehlen! ..."

Sprachen "... Ich gebe nur einen Stern, weil ich kein Deutsch spreche und wir versucht haben, mit dem Mädchen, das uns bediente, zu kommunizieren, um den Zugangscode zur Toilette zu erhalten. Dann tauchte eine Person auf, die Spanisch oder etwas Ähnliches sprach und mir sagte, dass ich, wenn ich nach Deutschland reisen wolle, besser vorbereitet hätte sein müssen, da er fünf Sprachen spreche. Nun, ich versichere ihm, dass man zum Tischabwischen keine fünf Sprachen braucht. ..."

Herr Martin "... Meine Versuche, Aufmerksamkeit zu erregen, scheiterten wiederholt. Als sich schließlich ein Mitarbeiter namens Martin meiner annahm, war seine erste Reaktion ein "Moment", bevor er sich abwandte und weiter mit Kollegen sprach. Erst danach kam er widerwillig, um uns zu bedienen – sehr unfreundlich und mit einer Haltung, die ich als ausländerfeindlich empfand. ..."

Ort "... Während der Arbeitstage gibt es kaum eine Schlange, aber am Wochenende arbeiten die Mitarbeiter extra schnell, damit wir Kunden nicht warten müssen. Dieser Ort ist immer sauber und schön, ich liebe es, hier mit einer Tasse Kaffee zu chillen und zu entspannen. Ich komme immer wieder 🫶🏻 ..."

Atmosphäre "... Ich kam hierher, nachdem ich wenige Meter entfernt unhygienische Zustände in einem anderen Geschäft gesehen hatte. Es war immer noch entspannend und dieses hier ist geräumig und entspannt. Aber das Personal hat mich nicht gefragt, ob ich mein Sandwich erwärmt haben möchte oder nicht. ..."

Treppe "... Wenn Sie köstlichen Kaffee lieben, ist dieser Ort nichts für Sie. Der Toilettenbereich war schrecklich, man muss eine steile Treppe hinaufsteigen, was für ältere Menschen eine Herausforderung darstellt. Um hineinzukommen, muss man einen Code eingeben. ..."

Sitzplatzsituation "... Allerdings war die Atmosphäre mit 3 von 5 Punkten nur mittelmäßig, was hauptsächlich an der Sitzplatzsituation lag. Es gab zu viele Leute, die alleine vier Stühle belegten. Das ist zwar nicht direkt die Schuld des Restaurants, aber es wirkt sehr unüberlegt. ..."

Preis-Leistungs-Verhältnis "... Das Essen war gut und der Service war aufmerksam. Die Atmosphäre war angenehm, und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmte auch. ..."

Preis Leistungsverhältnis "... waren Preis Leistungsverhältnis sehr passend ..."

Preis "... Einerseits war das Essen mit einer Bewertung von 4 Punkten gut. Andererseits waren die Badezimmer schmutzig, was für mich ein großer Kritikpunkt ist, besonders wenn man bedenkt, dass man fast 6 € für Eis und Kaffee bezahlt. Ich glaube, es gibt keine Entschuldigung dafür, die Toiletten nicht sauber zu halten. ..."

Kosten "... Und dann den Zustand der Toilette bestaunen: alles liegt herum, es ist furchtbar schmutzig. Zwei Kaffees und zwei Desserts kosteten 20 €, brachten aber leider keine Freude. Entscheiden Sie also selbst, ob es sich lohnt, Ihre Zeit in Starbucks zu verbringen. ..."