Starbucks Bewertungen: Was Gäste wirklich sagen

Die meisten gehen hier zufrieden raus. Und die Richtung stimmt: im letzten Jahr deutlich aufwärts.

Ein Teil dieser Stimmen beschreibt eine Lieferung oder eine Abholung, nicht den Besuch vor Ort.

Selbst der Service überzeugt nicht alle. Beim Preis hakt es öfter.

Essen

5,6

36 Gäste loben, 28 kritisieren

Gelobt: Geschmack (24), Auswahl (6)

„Alle Produkte sind in der üblichen Starbucks Qualität, daran gibt es nichts auszusetzen - über die …“ Quelle: Google, November 2022

2 weitere StimmenWeniger

„Das Essen war lecker , allerdings war es sehr laut und man konnte sich …“ Quelle: Google, März 2026

„Von den guten Sachen: Desserts sind lecker, Kaffee ist lecker, aber die Milch ist übermäßig …“ Quelle: Google, Oktober 2025

Kritisiert: Geschmack (13), Temperatur (6), Portionsgröße (3)

„Der bestellte kalte Matcha Latte kam nur halbvoll. Ich musste ernsthaft länger …“ Quelle: Google, September 2024

2 weitere StimmenWeniger

„Der iced Matcha Green Tea Latte, schmeckt nicht mal so gut.“ Quelle: Google, September 2024

„Der Kaffee war wie Wasser.“ Quelle: Google, Februar 2023

Service

5,7

42 Gäste loben, 32 kritisieren

Gelobt: Freundlichkeit (35), Tempo (5), Genauigkeit der Bestellung (4)

„Alle die da arbeiten sind da immer sehr freundlich zu mir.“ Quelle: Google, November 2025

2 weitere StimmenWeniger

„danke sagen an die (alternative) Kassiererin mit den nicen piercings für das Design meines Namens“ Quelle: Google, Januar 2026

„Das Personal ist immer freundlich und sorgt dafür, dass man sich willkommen fühlt.“ Quelle: Google, Dezember 2024

Kritisiert: Freundlichkeit (17), Professionalität (11), Tempo (10)

„3 Mitarbeiter brauchen 10 Minuten für 3 Kaffee“ Quelle: Google, August 2024

2 weitere StimmenWeniger

„alles ging sehr langsam voran“ Quelle: Google, Januar 2024

„Auch auf Google geöffnet und vor Ort wegen betrieblichen gründen geschlossen.“ Quelle: Google, März 2026

Ambiente

4,9

23 Gäste loben, 24 kritisieren

Gelobt: Komfort (12), Einrichtung (5), Platzangebot (4)

„Auserdem eine sehr schöne lage.“ Quelle: Google, November 2024

2 weitere StimmenWeniger

„Der Innenraum ist sauber, nett und komfortabel, mit kostenlosem WLAN und …“ Quelle: Google, Juni 2025

„Die Atmosphäre ist angenehm und lädt zum Verweilen ein, sei es für eine kurze …“ Quelle: Google, Juni 2024

Kritisiert: Sauberkeit (16), Lautstärke (4), Komfort (3)

„aber es war nicht sehr sauber. Der Boden war schmutzig, als wir dort waren – als ob Müll auf dem Boden lag“ Quelle: Google, Oktober 2024

2 weitere StimmenWeniger

„Alle Zische sind mit Müll und Geschirr vollgeladen, so das es garkein Platz zum sitzen draußen gibt 3. und …“ Quelle: Google, Oktober 2024

„Außenbereich mit Stühlen und Tischen sehr lieblos und größtenteils unaufgeräumt wann niemand benutzte Geschirr wegräumt“ Quelle: Google, April 2025

Preis

3,1

1 Gäste loben, 15 kritisieren

Gelobt: nichts Wiederkehrendes

Kritisiert: Erschwinglichkeit (9), Preisfairness (4)

„aber die Preise sind mittlerweile echt unverschämt“ Quelle: Google, Juni 2023

2 weitere StimmenWeniger

„Die Einrichtung ist total abgeranzt und das ganze bei einem Kaffeepreis von 5€. So ein Starbucks braucht Heilbronn …“ Quelle: Google, Januar 2023

„Nicht nur, dass sie mir 10 Cent zurückgeben musste, sondern mir auch 10 x 1 Cent gab, die ich nicht …“ Quelle: Google, Juni 2025

Gerechnet aus den Noten der Gäste, die so hier waren.

Wenn hier über das Essen geschrieben wird, dann meistens über Kaffee. Aber nicht alle sind begeistert.

1. Kaffee19-mal genannt5,0

   „Der Kaffee ist ganz gut, die Preise ziemlich hoch.“ Quelle: Google

   2 weitere StimmenWeniger

   „… verfügbar (Karte, Bargeld, Starbucks App ) + Frischer Kaffee - Keine Halal-Zertifizierung - extrem schrecklicher …“ Quelle: Google

   „Lustigerweise ist es besser als die meisten Kaffee-Läden in Heilbronn“ Quelle: Google

2. Espresso4-mal genannt
3. heiße Schokolade4-mal genannt6,7

   „warme Schokolade war gut“ Quelle: Google

   1 weitere StimmeWeniger

   „Die kleine heiße Schokolade war sehr lecker.“ Quelle: Google

4. Flat White3-mal genannt

   „Flat White heiss und stark.“ Quelle: Google

5. Latte3-mal genannt

   „… wohl dem guten Kuchen geschuldet 😊 Der Latte mit Karamell schmeckt wirklich sehr gut, der Carot- Cake (Karottenkuchen) …“ Quelle: Google

   2 weitere StimmenWeniger

   „… keine Lust mehr 😕 Danke für den leckeren Chai Latte mit Pumpkin Spice 😁“ Quelle: Google

   „… nette Bedienung, toller Latte Caramel, bequeme Chillout Sessel, …“ Quelle: Google

Aus 60 Bewertungen, in denen ein Gericht vorkommt.

Kritik gibt es hier öfter. Wenn, dann meistens am Service: Freundlichkeit und Professionalität.

90 von 300 Gästen gaben weniger als 4 Sterne, 30 %.

Das Restaurant antwortet auf die meisten Bewertungen. Und auf Kritik antwortet es meistens.

Alle Bewertungen

124 von 300 mit einer Antwort des Restaurants

Kritik, unter 4 Sternen

53 von 90 mit einer Antwort des Restaurants

In den letzten 12 Monaten: 42 von 79 Bewertungen beantwortet.

Es kommen laufend neue Stimmen dazu. Die neuesten Stimmen fallen besser aus als die vom letzten Jahr.

Seit Januar 2026 liegt die Note höher als im Schnitt aller Jahre.

Von den Stimmen, aus denen die Note entsteht, sind 54 % aus den letzten zwei Jahren.

• 

  September 2026

  jüngste Stimme

• 

  79

  Stimmen in den letzten 12 Monaten

• 

  51 %

  älter als zwei Jahre

Das beste Jahr war 2022 mit 6,6 von 10.