Starbucks – Bewertungen

Meine Erfahrung im Restaurant war geprägt von einer jungen, sehr zuvorkommenden Schichtleiterin. Ihr freundliches und kundenorientiertes Auftreten verdient großes Lob, auch von Vorgesetzten. Sie sticht in der Kundenwüste Deutschland heraus. Das Essen und die Atmosphäre erhielten jeweils 3 von 5 Punkten, während der Service mit 5 von 5 Punkten bewertet wurde. Die Wartezeit betrug maximal 10 Minuten und die Geräuschkulisse war laut, aber Gespräche waren dennoch möglich. Der Preis pro Person lag zwischen 10 und 20 €.

• Schichtleiterin10
• Auftreten10
• Kundenwüste Deutschland10

Ich war heute gegen ca. 13: 30 Uhr in der Starbucks-Filiale im Minto Mönchengladbach. Leider war mein Eindruck vom Service sehr enttäuschend. Der/die Mitarbeiter*in wirkte sehr herablassend und wenig respektvoll im Umgang mit mir. Der Tonfall und die Körpersprache haben bei mir das Gefühl hinterlassen, nicht ernst genommen oder willkommen zu sein. So ein Auftreten empfinde ich als unangemessen, besonders in einem Kundenservice-Bereich. Ich erwarte keinen außergewöhnlichen Service, aber Freundlichkeit und Respekt sollten selbstverständlich sein. Aus diesem Grund vergebe ich nur einen Stern und hoffe, dass hier künftig mehr Wert auf einen professionellen und wertschätzenden Umgang mit Kund*innen gelegt wird.

• Service1
• Mitarbeiter*in1
• Tonfall und Körpersprache1

Mein Erlebnis bei Starbucks war insgesamt enttäuschend. Anfangs war es hier mega lecker, aber mit der Zeit wurde es immer schlechter. Insbesondere der Hot Toffee Nut Matcha war einfach nur eklig und der Toffee Nut schmeckte total nach Wasser. Ich kann es überhaupt nicht empfehlen.

• Hot Toffee Nut Matcha1
• Toffee Nut1
• Qualität2

Das Personal ist super nett, da kann man nichts gegen sagen. Aber was bei mir mittlerweile sauer aufstößt ist dass bei neuen Produkten meistens die dazugehörigen Zutaten nicht geliefert wurden und somit die neuen Produkte nicht verkauft werden können. Das muss sich dringend ändern ansonsten braucht Starbucks keine Werbung dafür machen.

• Personal10
• Zutaten2

Ich habe einen Matcha Latte kalt bestellt, aber leider habe ich keinen Strohhalm bekommen. Laut der Mitarbeiterin wird dieser nur für Milchshakes ausgegeben. Mit Eiswürfeln ist es so schwer zu trinken.

• Strohhalm2
• Eiswürfeln3

Ich habe einen warmen Latte Macchiato ohne Koffein bestellt. Stattdessen erhielt ich einen kalten Latte Cafe Macha, und erst als ich ihn halb leer getrunken hatte, bemerkte ich, dass er Koffein enthielt. Als ich mich über den Fehler beschwerte, war die Bedienung genervt und schaute Videos auf TikTok.

• Latte Macchiato warm Decaf2
• Latte Cafe Macha kalt2
• Koffein2

Meine Erfahrung hier war sehr gut und lecker😋. Ich habe mir immer den Frappuccino mit Sahne gekauft. Die Preise lohnen sich🔥, genauso wie die Größen auch👍👍. Ich hoffe, hier nochmal zu kaufen! 🙌

• Frappuccino mit Sahne9
• Preise10
• Größen9

An der Kasse arbeitet ein junger Mann mit schwarzen Haaren, der unhöflich ist und nicht lauter sprechen will. Bei jeder Frage, die ich ihm stellen musste, sagte er: "Entschuldigen Sie, was haben Sie gesagt? ". Er wollte mich nicht nach der Rechnung fragen und sah mich sehr hässlich und unangenehm an.

• junger Mann an der Kasse2
• Lautstärke2
• Rechnung1

Mein Erlebnis bei Starbucks in Minto war gemischt. Das Personal war sehr unfreundlich und hochnäsig, was dazu führte, dass ich mich unwillkommen und komisch fühlte. Zudem wurde mir kein Strohhalm angeboten mit der Begründung, man könne das Getränk auch so trinken. Das Essen war jedoch gut, was sich in der Bewertung widerspiegelt.

• Essen4
• Personal1
• Strohhalm2

Mein Erlebnis in diesem kleinen, süßen Starbucks war durchweg positiv. Die Bestellung wurde flott fertig gemacht und die Mitarbeiter waren stets freundlich und zuvorkommend. Die Auswahl an Milchalternativen ist abwechslungsreich und die Empfehlung für Vegetarier ist "Highly recommend", da es ein vegetarisches Menü oder eine Sektion gibt. Die Atmosphäre wurde mit 4 von 5 Sternen bewertet, der Service mit 5 von 5 und das Essen ebenfalls mit 5 von 5.

• Bestellung9
• Mitarbeiter10
• Auswahl an Milch8