Starbucks ist ein Coffee Shop in München. Das Angebot umfasst Frühstück, Dessert, Kaffee und kleine Snacks. Es gibt kostenloses WLAN, und das Haus ist für Studierende und Touristen beliebt. Zu den Serviceoptionen gehören Lieferung und der Verzehr vor Ort. Das Lokal verfügt über einen rollstuhlgerechten Eingang und entsprechende Sitzplätze. Zahlungen sind mit Kreditkarte, Debitkarte und mobil möglich.
Starbucks im Überblick
Der Service im Starbucks ist das Thema, über das am meisten gesprochen wird. Die Meinungen dazu gehen stark auseinander: Viele Stimmen loben das Personal, fast ebenso viele kritisieren es. Das ist der Kern des Erlebnisses. Beim Essen steht der Kaffee klar im Vordergrund, während die Preise auf deutliche Kritik stoßen. Das Ambiente spielt eine kleinere Rolle. Mit 5,5 von 10 Punkten aus 300 Bewertungen ergibt sich ein Bild, das vor allem vom Personal und den Preisen geprägt ist.
Starbucks – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von Starbucks: Gesamtnote 5,5 von 10. Weiterempfehlung 5,1, Essen 5,5, Preis-Leistung 2,5, Atmosphäre 5,0, Service 5,8 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in München: 7,4 von 10.
Durchschnitt München (7,4 von 10)
- Gesamtbewertung
- 5,5 von 10
- Weiterempfehlung
- 5,1 von 10, Durchschnitt München: 7,2 von 10
- Essen
- 5,5 von 10, Durchschnitt München: 7,6 von 10
- Preis-Leistung
- 2,5 von 10, Durchschnitt München: 5,8 von 10
- Atmosphäre
- 5,0 von 10, Durchschnitt München: 7 von 10
- Service
- 5,8 von 10, Durchschnitt München: 7,3 von 10
Die vier Themenwerte zeigen, wo die Schwerpunkte liegen. Der Service ist mit 5,8 von 10 der höchste Wert und basiert auf den meisten Stimmen. Das Essen folgt mit 5.5, getragen vom Lob für den Kaffee. Das Ambiente liegt mit 4,9 im Mittelfeld, wird aber seltener kommentiert. Am deutlichsten ist das Urteil bei den Preisen, die mit 2,5 klar abfallen. Innerhalb der Themen zählt, was viele Gäste bewerten. In den Gesamtwert von 5,5 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen.
Was Gäste an Starbucks mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
- Guter Kaffee
Was Gäste nicht mögen
- Hohe Preise
- Schwankender Service
- Lange Wartezeiten
Wenn du einen Kaffee suchst und dir der Preis nicht so wichtig ist, kannst du hier richtig sein. Sei aber darauf vorbereitet, dass der Service sehr unterschiedlich ausfallen kann, von freundlich bis weniger aufmerksam. Wenn du ein stimmiges Preis-Leistungs-Verhältnis und einen verlässlich guten Service erwartest, ist das vielleicht nicht die beste Wahl für dich. Für einen schnellen Kaffee zwischendurch kann es aber passen.
Unser Check: Wie schneidet Starbucks ab?
Essen (5,5 von 10)
von 19 % der Gäste erwähnt
Beim Essen kommt es laut den Bewertungen darauf an, was du bestellst. Der Kaffee ist der klare Favorit: 16 Stimmen heben ihn positiv hervor, er macht die Hälfte aller positiven Erwähnungen aus. Das ist ein deutliches Signal. Bei den anderen Getränken gehen die Meinungen auseinander, hier finden sich sowohl zufriedene als auch kritische Stimmen. Insgesamt äußert sich mit 52,3 % eine knappe Hälfte der Gäste zufrieden. Vereinzelt wird auch die Qualität anderer Getränke gelobt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Kaffee
Dafür gibt es Lob
Snacks "... Toller Kaffee und Snacks, gutes Ambiente, aber klein. ..."
Kaffee "... Guter Service und guter Kaffee. Es ist ein bisschen klein, und man bekommt … ..."
- Snacks
- Kaffee
- entkoffeinierte Produkte
Das kommt weniger gut an
- glutenfreie Optionen
- Eisverfügbarkeit
- Frappuccinos
- Kaffee
Für einen Kaffee bist du hier an der richtigen Adresse. Bei anderen Getränken ist es weniger eindeutig, da musst du dir dein eigenes Bild machen. Wenn du vor allem wegen des Kaffees kommst, machst du laut den Gästen wenig falsch.
Service (5,8 von 10)
von 22 % der Gäste erwähnt
Wenn viel los ist, spaltet sich das Erlebnis. Die Bewertungen zum Service gehen stark auseinander: 27 Stimmen loben das Personal, während 13 kritische Stimmen den Service bemängeln. Die Meinungen sind also fast genau hälftig geteilt. Kritikpunkte sind neben dem Personal an sich auch die Bestellung und vereinzelte Wartezeiten. Es scheint also stark davon abzuhängen, an wen man gerät und wie voll das Lokal gerade ist.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
Kritikpunkte der Kunden
- Unaufmerksamer Service
Dafür gibt es Lob
Service "... … ist es jedoch überdurchschnittlich, hauptsächlich wegen des freundlichen Personals. ..."
Bedienung "... Das Mädchen, das uns bediente, war sehr höflich, ich konnte meine … ..."
- Service
- Bedienung
- Personal
- Geschwindigkeit
- Fehlerkorrektur
- Mitarbeiter
Das kommt weniger gut an
- Personal
- Mitarbeiterin
- Service
Du könntest hier auf sehr freundliches Personal treffen, aber auch eine weniger aufmerksame Erfahrung machen. Wenn du mit dieser Unsicherheit leben kannst, ist ein Besuch unproblematisch. Wer aber verlässlich aufmerksamen Service erwartet, findet hier vielleicht nicht immer, was er sucht.
Atmosphäre (5,0 von 10)
von 9 % der Gäste erwähnt
Drinnen oder draußen: Das ist hier die Frage. Laut den Bewertungen ist das Ambiente ein Thema, das die Gäste spaltet, obwohl es kaum Kritik gibt. Die Zufriedenheit liegt bei 47,8 %, was nahelegt, dass viele das Ambiente neutral wahrnehmen oder es für sie keine große Rolle spielt. Wer sich positiv äußert, lobt das Lokal an sich. Für einen Besuch bedeutet das, dass die Atmosphäre wohl nicht der Hauptgrund für die Wahl sein wird, aber auch kein klares Hindernis darstellt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Nettes Lokal
Dafür gibt es Lob
Ambiente "... Toller Kaffee und Snacks, gutes Ambiente, aber klein. ..."
- Ambiente
- Ort
- Atmosphäre
Das kommt weniger gut an
Größe "... Es ist ein bisschen klein, und man bekommt nicht immer einen Sitzplatz. ..."
- Größe
- Charme
- Ort
- Sitzplatz
- Ambiente
- Verfügbarkeit
- Badezimmer
- Fliegen
Wenn du keinen besonderen Wert auf ein durchgestaltetes Ambiente legst, wirst du hier nicht enttäuscht. Suchst du aber einen Ort mit einer ganz bestimmten Atmosphäre, ist das laut den Stimmen vielleicht nicht die stärkste Seite des Hauses.
Preis-Leistung (2,5 von 10)
von 4 % der Gäste erwähnt
Wie steht es um die Preise? Die Bewertungen zeichnen hier ein klares Bild: Die meisten Gäste empfinden sie als zu hoch. 7 von 8 kritischen Stimmen nennen die Preise als Problem. Zufriedene Äußerungen zu diesem Thema gibt es in den 13 vorliegenden Bewertungen keine. Das ist ein deutliches Urteil. Die Frage, ob die Preise gerechtfertigt sind, beantworten die Gäste also überwiegend mit Nein.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
Das kommt weniger gut an
Pfand "... Der Mitarbeiter an der Kasse kassiert einen Pfand, wenn zum vor Ort trinken bestellt wird und beim Hinweis darauf korrigiert er es nicht. ..."
Preis "... Abzocke ..."
- Pfand
- Preis
- Marke
- Abzocke
- Wechselgeld
- Preise
Wenn du auf dein Budget achtest, solltest du dich auf höhere Preise einstellen. Die Bewertungen legen nahe, dass du das Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht stimmig empfinden könntest. Für einen besonderen Anlass mag es passen, für den Alltag eher nicht.
Wie sind die Preise pro Gast bei Starbucks
Die Preisangaben der Gäste teilen sich in zwei Gruppen. Die meisten kommen mit einem kleinen Budget aus und zahlen zwischen 1 und 10 Euro. Eine zweite, kleinere Gruppe berichtet von Ausgaben bis 20 Euro. Der Median liegt bei 6 Euro, was genau der Mitte für einen Coffee Shop in München entspricht. Das spricht dafür, dass man hier sowohl für einen schnellen Kaffee als auch für ein kleines Frühstück einkehren kann, ohne dass die Rechnung überrascht.
Wenn du nur einen Kaffee und ein Gebäck willst, bist du hier richtig. Für ein ausgiebiges Frühstück mit mehreren Personen solltest du etwas mehr einplanen, bleibst aber im Rahmen des Üblichen.
Was Gäste über Starbucks sagen
Das erwartet dich bei Starbucks
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Eingang
- Rollstuhlgerechte Sitzplätze
Ausstattung
- WLAN
- Kostenloses WLAN
Ambiente
- Leger
- Gemütlich
- Trendy
Publikum
- Touristen
- Studierende
Speiseoptionen
- Dessert
- Frühstück
Highlights
- Guter Kaffee
- Große Auswahl an Teesorten
Angebote
- Kaffee
- Kleiner Snack
Zahlungen
- Kreditkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
- Debitkarten
Besonders beliebt
- Allein speisen
- Frühstück
Serviceoptionen
- Lieferung
- Kontaktlose Lieferung
- Zum Mitnehmen
- Vor Ort essen
- Dienstleistungen vor Ort