Starbucks ist ein Coffee Shop in München. Das Haus bietet einen rollstuhlgerechten Eingang, entsprechende Sitzplätze und einen rollstuhlgerechten Parkplatz und richtet sich damit auch an Gäste, die eine barrierefreie Umgebung schätzen.
Starbucks im Überblick
Der Service spaltet die Meinungen, das Essen überzeugt nicht: Wer über Starbucks schreibt, berichtet von sehr unterschiedlichen Erfahrungen mit dem Personal. Das ist das Thema, das die Gäste am meisten beschäftigt. Beim Kaffee gehen die Ansichten ebenfalls auseinander, während die Preise mehrheitlich als zu hoch empfunden werden. Das Ambiente findet eine knappe Mehrheit in Ordnung. Mit 5,8 von 10 Punkten aus 300 Bewertungen steht am Ende ein Haus, das seine Gäste uneins zurücklässt.
Starbucks – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von Starbucks: Gesamtnote 5,8 von 10. Weiterempfehlung 5,1, Essen 5,3, Preis-Leistung 3,7, Atmosphäre 6,0, Service 5,8 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in München: 7,4 von 10.
Durchschnitt München (7,4 von 10)
- Gesamtbewertung
- 5,8 von 10
- Weiterempfehlung
- 5,1 von 10, Durchschnitt München: 7,2 von 10
- Essen
- 5,3 von 10, Durchschnitt München: 7,6 von 10
- Preis-Leistung
- 3,7 von 10, Durchschnitt München: 5,8 von 10
- Atmosphäre
- 6,0 von 10, Durchschnitt München: 7 von 10
- Service
- 5,8 von 10, Durchschnitt München: 7,3 von 10
Vier Themen, vier verschiedene Befunde. Der Service und das Ambiente liegen mit 5,8 und 6,0 von 10 Punkten fast gleichauf, gestützt auf die meisten Stimmen. Beide Themen polarisieren aber: Jeweils etwas mehr als die Hälfte der Gäste ist zufrieden. Das Essen fällt mit 5,3 Punkten dahinter zurück, hier sind nur 44,9 % der Stimmen positiv. Am deutlichsten ist das Urteil bei den Preisen, die mit 3,7 Punkten das klare Schlusslicht bilden. In den Gesamtwert von 5,8 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen.
Was Gäste an Starbucks mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
- Guter Kaffee
- Angenehme Atmosphäre
Was Gäste nicht mögen
- Unfreundliches Personal
- Hohe Preise
- Lange Wartezeiten
Wenn du unkompliziert einen Kaffee trinken willst und dich von gemischten Erfahrungen nicht abschrecken lässt, kann ein Besuch passen. Du könntest auf sehr freundliches Personal treffen, aber auch das Gegenteil erleben. Wenn du bei Service und Preis-Leistung Wert auf Verlässlichkeit legst oder einen Ort mit durchweg positivem Feedback suchst, bist du hier wahrscheinlich nicht an der richtigen Adresse.
Unser Check: Wie schneidet Starbucks ab?
Essen (5,3 von 10)
von 25 % der Gäste erwähnt
Wer Kaffee bestellt, bekommt ihn. Laut den Bewertungen ist das Getränk das zentrale Thema, wenn es ums Essen geht, und die Meinungen dazu sind gespalten. 19 Stimmen loben den Kaffee, während 7 ihn kritisieren. Bei den anderen Getränken und beim Kuchen ist das Bild ähnlich uneinheitlich. Insgesamt äußern sich nur 44,9 % der Gäste zufrieden. Wenn du also auf einen Kaffee vorbeikommst, ist das Ergebnis offen.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Gelobter Kaffee
Kritikpunkte der Kunden
- Kritisierter Kaffee
- Uneinheitlicher Kuchen
Dafür gibt es Lob
Kaffee "... Es gibt dort wirklich leckeren Kaffee, angenehmer Service, nur der Nachteil … ..."
- Kaffee
- Kaffee Sortiment
- Cafe
- Getränk
Das kommt weniger gut an
- Muffins
- Zucker oder Sahne
- Strawberry Cream Frappuccino
Wenn du Lust auf einen Kaffee hast und bereit bist, dich überraschen zu lassen, ist das einen Versuch wert. Wer aber beim Essen und Trinken auf Nummer sicher gehen will, findet hier laut den Gästen keine Garantie.
Service (5,8 von 10)
von 29 % der Gäste erwähnt
Die Gäste erleben das Personal sehr unterschiedlich, die Meinungen spalten sich in zwei fast gleich große Lager. Wer zufrieden ist, lobt das Personal und den Service, das sind 28 Stimmen. Wer unzufrieden ist, kritisiert genau dieselben Punkte, hier sprechen 17 Stimmen von Problemen. Vereinzelt werden auch die Bestellung und Wartezeiten erwähnt. Für deinen Besuch bedeutet das: Es ist schwer vorherzusagen, welche Erfahrung du machen wirst.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
Kritikpunkte der Kunden
- Unaufmerksames Personal
- Lange Wartezeiten
Dafür gibt es Lob
Service "... Service ist super. ..."
Personal "... Personal relativ freundlich und auch zahlreich. ..."
- Service
- Personal
Das kommt weniger gut an
Sprachkenntnisse "... Teilweise nur Englisch sprechend (und das in Deutschland). ..."
- Sprachkenntnisse
- Öffnungszeiten
- Personal
Du könntest hier einen sehr zuvorkommenden Service erleben, wie es viele Gäste beschreiben. Sei aber auch darauf vorbereitet, dass es nicht reibungslos läuft, denn diese Erfahrung machen andere ebenso.
Atmosphäre (6,0 von 10)
von 19 % der Gäste erwähnt
Ist es hier gemütlich? Die Meinungen der Gäste gehen auseinander. Mit 53,9 % Zufriedenheit ist die Stimmungslage fast ausgeglichen. Die einen finden das Lokal und seine Atmosphäre ansprechend. Die anderen kritisieren die Tische und den Außenbereich. Ein klares Bild zeichnen die 58 Bewertungen also nicht. Wer es aber schlicht und unaufgeregt mag, findet hier womöglich genau das, was er sucht.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Nettes Lokal
- Angenehme Atmosphäre
Kritikpunkte der Kunden
- Kritik an Tischen
Dafür gibt es Lob
Ambiente "... Das Ambiente bei Starbucks ist einfach fantastisch. ..."
- Ambiente
- Stühle
- Ort
- Atmosphäre
- Platz
- Wohlfühlen
Das kommt weniger gut an
Sauberkeit "... … stehen und die Lobby so unfassbar dreckig ist. Tische, Sitzmöbel und Boden völlig versifft. Ekelig. ..."
Besucherzahl "... Kaffee, angenehmer Service, nur der Nachteil ist, dass es normalerweise viele Leute gibt, wenn die Arbeit frei ist … ..."
- Sauberkeit
- Besucherzahl
- Tür
Für ein unkompliziertes Treffen kann das Ambiente passen. Wenn du aber einen besonderen Rahmen für einen Abend suchst, solltest du die gemischten Eindrücke im Hinterkopf behalten.
Preis-Leistung (3,7 von 10)
von 5 % der Gäste erwähnt
Die Preise sind umstritten. Wer das Preis-Leistungs-Verhältnis bewertet, kommt zu unterschiedlichen Schlüssen. Die Mehrheit der Stimmen empfindet die Preise als zu hoch. Eine kleinere Gruppe von 4 Gästen findet sie hingegen angemessen. Bei insgesamt nur 16 Bewertungen zu diesem Thema ist die Tendenz aber klar negativ. Insgesamt sind nur 23,5 % der Gäste mit den Preisen zufrieden.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Vereinzelt als fair empfunden
Kritikpunkte der Kunden
- Überwiegend als hoch empfunden
Dafür gibt es Lob
Preis "... … und ich hatte nicht genug Geld, ich hatte nur genug, um den Recyclingbecher zu kaufen, und ich sagte, dass ein anderer … ..."
- Preis
- Preise
Das kommt weniger gut an
Preis "... Und dafür dann knappe 8€ hinzulegen ist schon eine Frechheit. ..."
Getränke "... Ich habe 2 Getränke für 14€ bestellt.zu teuer Eine Kassiererin war allerdings sehr … ..."
- Preis
- Getränke
- Cafe
- Extras
- Preis-Leistung
- Preise
- Tüte
- Entschädigung
Wenn du preissensibel bist, könnten dich die Rechnungen hier stören, wie es der Mehrheit der Stimmen erging. Wenn dir der Preis weniger wichtig ist, wirst du dich vielleicht der kleineren Gruppe anschließen.
Wie sind die Preise pro Gast bei Starbucks
Ein Besuch kostet hier im Median 6 Euro pro Person. Das entspricht genau dem, was auch in anderen Coffee Shops in München üblich ist. Die Preisangaben zeigen ein klares Bild: Die allermeisten Gäste geben zwischen 1 und 20 Euro aus, wobei die größte Gruppe sogar unter 10 Euro bleibt. Das deutet auf ein Angebot hin, bei dem ein schneller Kaffee genauso üblich ist wie ein ausgiebigeres Frühstück.
Wenn du nur auf einen Kaffee und ein Gebäck vorbeikommst, bist du hier goldrichtig. Für ein kleines Budget ist das eine sichere Bank, ohne dass du groß rechnen musst.
Was Gäste über Starbucks sagen
Das erwartet dich bei Starbucks
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Eingang
- Rollstuhlgerechte Sitzplätze
- Rollstuhlgerechter Parkplatz