Starbucks im Überblick
Der Service trägt das Haus. Wer über Starbucks schreibt, lobt oft das freundliche Personal, das in 30 Stimmen positiv erwähnt wird. Das Ambiente und die Getränke, allen voran der Kaffee, kommen ebenfalls gut an. Das Essen selbst und vor allem die Preise sind dagegen Themen, bei denen die Meinungen auseinandergehen. Unterm Strich steht ein Ort, der vom Umgang lebt: Wer auf den Service Wert legt, versteht die 7,3 von 10; wer ein günstiges Angebot sucht, liest genauer hin.
Starbucks – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von Starbucks: Gesamtnote 7,3 von 10 (Gut). Weiterempfehlung 7,1, Essen 6,8, Preis-Leistung 4,5, Atmosphäre 7,2, Service 7,7 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Passau: 7,4 von 10.
Durchschnitt Passau (7,4 von 10)
- Gesamtbewertung
- 7,3 von 10
- Weiterempfehlung
- 7,1 von 10, Durchschnitt Passau: 7,2 von 10
- Essen
- 6,8 von 10, Durchschnitt Passau: 7,6 von 10
- Preis-Leistung
- 4,5 von 10, Durchschnitt Passau: 6,2 von 10
- Atmosphäre
- 7,2 von 10, Durchschnitt Passau: 7 von 10
- Service
- 7,7 von 10, Durchschnitt Passau: 7,3 von 10
Vier Themen zeigen, wo die Stärken und Schwächen liegen. Der Service steht mit 7,7 von 10 an der Spitze, gestützt auf die meisten Stimmen. Das Ambiente folgt mit 7,2, auch hier ist die Zufriedenheit mit 82,1 % hoch. Die Küche landet mit 6,8 im Mittelfeld, wobei der Kaffee deutlich mehr Lob sammelt als das Essen. Am schwächsten schneiden die Preise mit 4,5 ab, auch wenn sich hierzu erst 10 Gäste geäußert haben. In den Gesamtwert von 7,3 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen.
Was Gäste an Starbucks mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
- Guter Kaffee
- Angenehme Atmosphäre
Was Gäste nicht mögen
- Hohes Preisniveau
Für einen Kaffee in angenehmer Atmosphäre mit freundlicher Bedienung bist du hier richtig. Das ist die klare Stärke des Hauses, auf die du dich verlassen kannst. Wenn du allerdings sehr auf den Preis achtest, könntest du das Angebot als zu teuer empfinden, hier gibt es die meiste Kritik. Für ein schnelles Getränk passt es, für ein günstiges Mittagessen bist du woanders vielleicht besser aufgehoben.
Unser Check: Wie schneidet Starbucks ab?
Essen (6,8 von 10)
von 30 % der Gäste erwähnt
Das Angebot hat sich laut den Gästen zuletzt spürbar verbessert. Lange Zeit eher ein gemischtes Thema, hat sich das Urteil seit September 2025 deutlich aufgehellt. Im Zentrum des Lobes steht der Kaffee, der in 14 Bewertungen positiv erwähnt wird. Auch andere Getränke kommen gut an. Die Zufriedenheit liegt bei 69,2 %, was zeigt, dass es noch nicht jeden überzeugt. Für den Besuch bedeutet das: Die Getränke sind eine sichere Bank, beim Essen selbst ist das Bild noch nicht ganz so eindeutig.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Guter Kaffee
Dafür gibt es Lob
- Zimtschnecken
- Getränk
- Getränke
- Kaffee
Das kommt weniger gut an
Café Latte "... … so lange dauert, bis die Bestellung kommt Café Latte hat keinen Kaffee Heiße Schokolade schmeckt wie Milch Ich … ..."
Heiße Schokolade "... … kommt Café Latte hat keinen Kaffee Heiße Schokolade schmeckt wie Milch Ich war in Starbucks auf der ganzen … ..."
- Café Latte
- Heiße Schokolade
- Brühe
- Geschmack
Für eine gute Tasse Kaffee bist du hier an der richtigen Adresse, das bestätigen viele Stimmen. Wenn du auf der Suche nach einem kulinarischen Highlight bist, ist das Angebot laut den Gästen noch nicht ganz auf diesem Niveau.
Service (7,7 von 10)
von 36 % der Gäste erwähnt
Freundlich, aber nicht fehlerfrei: so lässt sich der Service zusammenfassen. Wer das Personal lobt, hebt die freundliche Art hervor; 30 Gäste erwähnen das Personal explizit positiv. Insgesamt äußern sich 81,7 % der Stimmen zufrieden. Wer kritisiert, bemängelt vereinzelte Patzer im Ablauf. Lange war der Service ein Schwachpunkt, doch seit September 2025 hat sich die Bewertung deutlich verbessert. So bleibt es bei der Spannung zwischen Freundlichkeit und vereinzelten Fehlern.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
Dafür gibt es Lob
- Personal
- Arbeitsgeschwindigkeit
- Mitarbeiter
- Service
Das kommt weniger gut an
Gesamterlebnis "... … wie Milch Ich war in Starbucks auf der ganzen Welt und das ist mit Abstand das schlechteste. ..."
Support "... Nach 1.& 2. Email keine Antwort von Starbucks. Sehr traurig für ein … ..."
- Gesamterlebnis
- Support
- Starbucks-App
- Scan-Möglichkeit
Wenn du über kleine Holprigkeiten hinwegsehen kannst, wirst du hier von einem freundlichen Team empfangen. Erwartest du einen perfekten Ablauf, könnte dich ein Detail stören. Die Tendenz der letzten Monate ist aber klar positiv.
Atmosphäre (7,2 von 10)
von 21 % der Gäste erwähnt
Angenehm, aber unspezifisch: so beschreiben die Gäste das Ambiente. Laut den Bewertungen ist die Atmosphäre ein klarer Pluspunkt, 10 Stimmen heben sie hervor, und auch das Wort Ambiente selbst fällt mehrfach positiv. Was genau diese Atmosphäre ausmacht, bleibt in den Schilderungen allerdings oft vage. Bei 82,1 % Zufriedenheit gibt es keine nennenswerte Kritik. Die Bewertungen zeichnen einen Ort, der als angenehm empfunden wird, ohne dass einzelne Details besonders herausstechen. So bleibt der Eindruck positiv, aber wenig konkret.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Angenehme Atmosphäre
Dafür gibt es Lob
Ambiente "... Auch das Ambiente hat uns sehr gefallen – gemütlich und angenehm. Ein perfekter Ort, um eine … ..."
Atmosphäre "... … schätzen. Die Starbucks-Filialen bieten oft eine gemütliche Atmosphäre, in der man sich für eine kurze Auszeit … ..."
- Ambiente
- Atmosphäre
- Lage
- Sauberkeit
- Kaffeehaus
- Sitzplätze
Das kommt weniger gut an
Geschirr "... Für zwei Personen mit je einem Stück Kuchen bekommt man nur EIN Brettchen und keine zwei richtigen Teller. ..."
- Geschirr
- Größe
- Sitzbereich
Wenn du einen Ort mit unkomplizierter, positiver Grundstimmung suchst, passt das hier gut. Erwarte aber keine Einrichtung, die dir noch lange in Erinnerung bleiben wird, das Ambiente ist eher eine angenehme Begleiterscheinung.
Preis-Leistung (4,5 von 10)
von 7 % der Gäste erwähnt
Ist es teuer? Eher ja. Die Bewertungen zum Preis sind mit 41,7 % Zufriedenheit unterdurchschnittlich, auch wenn die Datenlage mit erst 10 Stimmen noch dünn ist. Wer die Preise erwähnt, tut dies meist kritisch: 3 von 4 negativen Nennungen drehen sich explizit darum. Das deutet darauf hin, dass das Preisniveau für das Gebotene von einigen als zu hoch empfunden wird. Für deinen Besuch heißt das, dass du dich auf eher höhere Preise einstellen solltest.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
Dafür gibt es Lob
- TooGoodToGo
- Geschenke
- App
- Frühstücks-Combos
- Snack-Combos
Das kommt weniger gut an
Preis "... In meinen Augen eine dünne & teure Brühe die nach nix schmeckt. ..."
Gutschein "... will den einlösen. Lt. Mitarbeiter Kassenfehler, lt. Support mein Fehler, weil keine Bewertungen. Nach … ..."
- Preis
- Gutschein
- Trinkgeld
Wenn du preissensibel bist, ist das hier vielleicht nicht deine erste Wahl. Die Bewertungen legen nahe, dass du für dein Geld woanders mehr bekommen könntest. Wenn der Preis für dich aber nicht im Vordergrund steht, ist es kein Hindernis.
Wie sind die Preise pro Gast bei Starbucks
Die Preisangaben der Gäste sind sich sehr einig: Die meisten Besuche bewegen sich in einem sehr schmalen, günstigen Rahmen. Mit einem typischen Preis von 6 Euro pro Person liegt das Haus genau auf dem Median der Coffee Shops in Passau. Nur wenige Gäste geben deutlich mehr aus, was für ein Angebot ohne teure Überraschungen spricht. Die Rechnung hängt also kaum davon ab, was man bestellt.
Wenn du nur schnell einen Kaffee und ein Stück Kuchen möchtest, bist du hier richtig. Für ein kleines Budget ist das eine sichere Bank, ohne dass du dir Sorgen um die Rechnung machen musst.
Was Gäste über Starbucks sagen
Das erwartet dich bei Starbucks
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Eingang
- Rollstuhlgerechte Sitzplätze