Highlights
- SitzplÀtze auf der Dachterrasse
coolibri » Subway – Bremen
Subway in Bremen
UniversitÀtsallee 1, 28359 Bremen
5.9
von 10
von 10
Photo von Subway
Subway auf einem Blick
Bremen Horn-Lehe
- đ„Ș Sandwichladen
âŹâŹâŹâŹâŹ
Preis pro Person 11 – 20 âŹ
von 32 GÀsten erwÀhnt
#982 von 1151 Lokalen in Bremen
#1 Sandwichladen von 7 in Bremen
Durchschnittlich
5.9 von 10
Essen
Service
AtmosphÀre
Preis-Leistung
128
Bewertungen
53.9%
Zufriedenheit
HĂ€ufig gelobt
- Freundlicher Service
- Saubere AtmosphÀre
- Frische Subs
HĂ€ufig kritisiert
- Hohe Preise
- Falsche Bestellungen
- Lange Wartezeiten
Der Sandwichladen Subway in Bremen, genauer gesagt im lebhaften Horn-Lehe, lĂ€dt dich ein, eine entspannte Mahlzeit zu genieĂen. Besonders hervorzuheben sind die SitzplĂ€tze auf der Dachterrasse, die dir eine einzigartige AtmosphĂ€re bieten.
Hier findest du den perfekten Ort, um in Ruhe zu speisen oder einen schnellen Happen zu dir zu nehmen, egal ob du alleine bist oder mit Freunden.
Subway im Ăberblick
Bei Subway scheint man sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: Das Essen wird oft gelobt, besonders die frischen Zutaten und die leckeren Subs. Auch der Service sticht positiv hervor, mit freundlichen und zuvorkommenden Mitarbeitern, die sich MĂŒhe geben und auch auf ExtrawĂŒnsche eingehen.
Allerdings gibt es auch Schattenseiten. Die Preis-Leistung wird kritisch gesehen, und es kommt immer wieder zu Problemen bei der Bestellung, wie vergessene Zutaten oder falsche GröĂen.
Auch die Wartezeiten können manchmal lÀnger ausfallen.
Durchschnittlich
5.9
von 10
128
Bewertungen
53.9%
Zufriedenheit
54
negativ
5
neutral
69
positiv
Insgesamt erreicht Subway eine 5.9 von 10 Punkten, was im mittleren Bereich liegt. Die Kundenzufriedenheit liegt bei 53.9%, was ebenfalls auf ein gemischtes Bild hindeutet.
Bei 128 ErwĂ€hnungen, davon 69 positive und 54 negative, zeigt sich, dass es sowohl ĂŒberzeugte Fans als auch enttĂ€uschte Kunden gibt. Besonders positiv stechen der Service (6.5) und die AtmosphĂ€re (8.4) hervor, die viele lobende Worte erhalten.
Das Essen (5.3) wird zwar oft als lecker beschrieben, aber die hĂ€ufigen Fehler bei der Zubereitung drĂŒcken den Wert. Die Preis-Leistung (2.3) ist der gröĂte Schwachpunkt und wird von vielen als zu hoch empfunden.
Was GÀste mögen
- Freundlicher, zuvorkommender Service
- Saubere, angenehme AtmosphÀre
- Frische Zutaten und leckere Subs
Was GÀste nicht mögen
- Mangelhafte Preis-Leistung
- HĂ€ufige Bestellfehler
- Lange Wartezeiten
Wenn du Wert auf freundlichen Service und eine saubere Umgebung legst und bereit bist, ĂŒber gelegentliche Bestellfehler hinwegzusehen, könnte Subway eine Option sein. Die 5.6 Empfehlung zeigt, dass es Potenzial gibt, aber auch Raum fĂŒr Verbesserungen.
FĂŒr ein schnelles, unkompliziertes Essen, bei dem du deine Subs selbst zusammenstellen kannst, ist es einen Versuch wert. Sei jedoch aufmerksam bei der Bestellung, um EnttĂ€uschungen zu vermeiden, besonders wenn es um die Preis-Leistung geht.
Unser Check: Wie schneidet Subway ab?
Essen (5.3 von 10)
von 81% der GÀste erwÀhnt
Beim Thema Essen gibt es ein gemischtes Bild, aber viele loben die frischen Subs und die leckeren Sandwiches, besonders das Chicken Teriyaki und das Thunfisch-Sub. Mit 24 positiven Nennungen wird oft betont, dass das Essen super frisch und lecker ist, was zu einer Kundenzufriedenheit von 46.2% fĂŒhrt. Einige bezeichnen es sogar als den besten Subway, den sie je besucht haben.
Andererseits gibt es auch 24 negative Kommentare, die sich um die QualitĂ€t der Zutaten wie Tomatenscheiben und Eisbergsalat drehen. Ein durchschnittlicher Score von 5.3 deutet darauf hin, dass es Probleme mit vergessenen SoĂen, KĂ€se oder zusĂ€tzlichen Proteinen gibt. Auch kalte Subs und Magenprobleme werden als Dealbreaker genannt.
Essen
52
Bewertungen
46%
Zufriedenheit
24
negativ
4
neutral
24
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Subs schmecken frisch
- Super frisch und lecker
- Chicken Teriyaki lecker
Kritikpunkte der Kunden
- Mangelhafte Zutaten
- Bestellung oft falsch
- Magenprobleme
Besonders gelobt
- Sandwiches "... Ich kam spĂ€t am Samstagabend mit meinen Freunden nach ein paar Drinks vorbei. Der Mitarbeiter, der gerade schlieĂen wollte, hat uns trotzdem mit einem groĂen LĂ€cheln empfangen und glĂŒcklich unsere Sandwiches zubereitet. Ich habe einen Thunfisch-Sub bekommen und ehrlich gesagt, er war super gut (ich glaube, das ist der beste, den ich je hatte). ..."
- Essen "... Als Subway-Fan, der schon ĂŒberall auf der Welt bei Subway war, kann ich sagen: Das ist der beste Subway, in dem ich je war. Die Erfahrung war durchweg positiv, von der QualitĂ€t des Essens bis hin zum hervorragenden Service und der angenehmen AtmosphĂ€re. ..."
- Essen
- Subway
- Chicken Teriyaki
- GetrÀnk
- Sandwiches
- Sub
- Subs schmecken frisch
- Subway an der Uni
- Thunfisch-Sub
- Zutaten
Am meisten kritisiert
- KĂ€se "... Was ich stattdessen erhielt, war ein matschiger, trauriger Haufen, der aussah, als hĂ€tte ihn jemand aufgewĂ€rmt, drauf gespuckt und wieder zurĂŒck in die Verpackung geworfen. Die Nachos waren aufgeweicht, der KĂ€se fest und unappetitlich. Es gab keinerlei Liebe oder Anspruch, nur Faulheit und Respektlosigkeit gegenĂŒber zahlenden Kunden. ..."
- Sandwich "... Meine Bestellung wurde durcheinander gebracht (sie haben buchstĂ€blich Sauce und KĂ€se sowie das zusĂ€tzliche Protein vergessen). Ich verstehe, Mittagszeit-Ansturm, aber fĂŒr ein 14-âŹ-Sandwich erwarte ich mehr. Habe die Bestellung kontaktiert und eine automatische Antwort erhalten. ..."
- Sandwich
- 30 cm Sub
- Aktionssandwiches
- EinschrÀnkung
- Eisbergsalat
- Essen
- Fleisch fĂŒr Vegetarier
- Gitterkartoffeln
- Honig-Senf-SoĂe
- Jalapeños
Wenn du auf der Suche nach einem schnellen, frischen Sub bist und bereit bist, kleine Unstimmigkeiten in Kauf zu nehmen, könnte es sich lohnen. Sei jedoch vorsichtig bei speziellen Bestellungen, da es hier oft zu Problemen kommt.
Service (6.5 von 10)
von 94% der GÀste erwÀhnt
Der Service in diesem Restaurant zeigt ein gemischtes Bild, mit einer Kundenzufriedenheit von 62,3%, was auf eine durchwachsene Erfahrung hindeutet. Der Score von 6.5 liegt im durchschnittlichen Bereich. Bei insgesamt 53 ErwĂ€hnungen, davon 33 positive und 20 negative, wird deutlich, dass sich das Team MĂŒhe gibt und oft als freundlich und zuvorkommend beschrieben wird.
Besonders hervorgehoben werden die persönliche Ansprache und die schnelle Bedienung. Leider gibt es auch einige Schattenseiten, die zu einer durchschnittlichen Bewertung fĂŒhren. Lange Wartezeiten und Probleme bei der Bestellung, insbesondere mit Gutscheinen und Bestellautomaten, trĂŒben das Bild.
Auch unerfahrene Mitarbeiter und Schwierigkeiten bei der Zubereitung werden kritisiert, was zu Frustration bei den GĂ€sten fĂŒhren kann.
Service
53
Bewertungen
62%
Zufriedenheit
20
negativ
0
neutral
33
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
- Persönliche Ansprache
- Schnelle Bedienung
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Probleme mit Gutscheinen
- Unerfahrene Mitarbeiter
Besonders gelobt
- Bemerkungen in Bestellung "... Der Laden ist sehr sauber, die Subs schmecken frisch und richtig gut. Besonders positiv: Bemerkungen in der Bestellung werden tatsĂ€chlich gelesen und umgesetzt, was bei Plattformen wie Lieferando ja leider nicht immer selbstverstĂ€ndlich ist. Man merkt, dass sich das Team wirklich MĂŒhe gibt. ..."
- VerkÀufer "... Die Mitarbeiter sind hilfsbereit und höflich. Ich wollte warmes Wasser und der VerkÀufer hat es lange gesucht. Ich habe Respekt vor solchen hilfsbereiten und guten Menschen. ..."
- Mitarbeiter
- Service
- Chef
- Personal
- Arbeit
- Bemerkungen in Bestellung
- ExtrawĂŒnsche
- ServicekrÀfte
- Team
- Team MĂŒhe gibt
Am meisten kritisiert
- Nummer "... Ich habe ein 30 cm Sub bestellt und stattdessen ein kaltes 15 cm Sub erhalten. Als ich die angegebene Nummer anrief, ging niemand ran â trotz 14 Versuchen ĂŒber 30 Minuten. Daraufhin habe ich ĂŒber Lieferando reklamiert. ..."
- Mitarbeiter "... Ich warte schon seit 45 Minuten auf mein Essen und die zwei Mitarbeiter sind zwei Schlaftabletten. Die Wartezeit war extrem lang und der Service lieĂ zu wĂŒnschen ĂŒbrig, da die Mitarbeiter sehr langsam waren. ..."
- Mitarbeiter
- Bestellung
- Wartezeit
- Bestellautomaten
- Bestellungen
- Coupons
- Gutscheine
- KartengerÀt
- Nummer
- Probleme bei Bestellung
Wenn du Wert auf freundliches Personal legst und kleinere Unannehmlichkeiten bei der Bestellung in Kauf nimmst, könnte es einen Versuch wert sein. Sei jedoch auf mögliche Wartezeiten und technische Probleme vorbereitet. Es ist eine gemischte Erfahrung, die sowohl positive Ăberraschungen als auch EnttĂ€uschungen bereithalten kann.
AtmosphÀre (8.4 von 10)
von 38% der GÀste erwÀhnt
Die AtmosphĂ€re dieses Ortes scheint wirklich zu ĂŒberzeugen! Mit einem guten Score von 8.4 und einer Kundenzufriedenheit von 85.7%, die ebenfalls als gut einzustufen ist, loben viele die Sauberkeit der Filiale, des Restaurants und sogar der WCs. Insgesamt 12 positive RĂŒckmeldungen heben hervor, dass der Laden sehr sauber, modern und schön ist, was fĂŒr eine angenehme AtmosphĂ€re sorgt. Allerdings gibt es bei 14 ErwĂ€hnungen auch zwei kritische Stimmen.
Diese bemĂ€ngeln, dass GĂ€ste auf den Boden rotzten und rauchten, was als maximal daneben empfunden wurde, besonders wenn man gerade am Essen ist. Solche VorfĂ€lle können die ansonsten positive Stimmung trĂŒben.
AtmosphÀre
14
Bewertungen
85%
Zufriedenheit
2
negativ
0
neutral
12
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Sehr saubere Filiale
- Angenehme AtmosphÀre
- Modern und schön
Kritikpunkte der Kunden
- Rauchen und Spucken
Besonders gelobt
- Filiale "... Die sauberste Subway Filiale, in der ich bis jetzt war. Ich wurde noch nie so freundlich bedient! ..."
- WC "... es gibt sogar ein WC, was super praktisch ist. ..."
- Sauberkeit
- AtmosphÀre
- Laden
- sauber
- Filiale
- Restaurant
- WC
Am meisten kritisiert
- maximal daneben "... Wirklich maximal daneben, wenn man am Essen ist ..."
- auf den Boden rotzten und rauchten "... wie sie auf den Boden rotzten und rauchten ..."
- auf den Boden rotzten und rauchten
- maximal daneben
Wenn du Wert auf Sauberkeit und eine angenehme Umgebung legst, ist dieser Ort definitiv einen Besuch wert. Achte aber darauf, ob sich andere GĂ€ste rĂŒcksichtsvoll verhalten, um dein Esserlebnis nicht zu trĂŒben.
Preis-Leistung (2.3 von 10)
von 25% der GÀste erwÀhnt
Beim Preis-Leistungs-VerhÀltnis gibt es leider keine positiven ErwÀhnungen, was bei insgesamt 9 Kommentaren schon auffÀllt. Die Kundenzufriedenheit liegt bei 0%, was als mangelhaft einzustufen ist, und der Score von 2.3 ist ebenfalls eher schlecht. Hier scheint es also einiges an Verbesserungspotenzial zu geben.
Die negativen RĂŒckmeldungen drehen sich oft um den Preis und das fehlende StudentenmenĂŒ. Viele Kunden fĂŒhlten sich zu viel berechnet und erwarteten eine EntschĂ€digung fĂŒr Fehler. So wurde beispielsweise fĂŒr ein 14-âŹ-Sandwich mehr erwartet, und 5,99 ⏠fĂŒr drei Tomatenscheiben empfanden einige als frech.
Auch das Fehlen eines StudentenmenĂŒs in UninĂ€he, wo man statt 11 ⏠dann 17 ⏠zahlen muss, sorgte fĂŒr Unmut.
Preis-Leistung
9
Bewertungen
0%
Zufriedenheit
8
negativ
1
neutral
0
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
Kritikpunkte der Kunden
- Preis zu hoch
- Kein StudentenmenĂŒ
- Zu viel berechnet
Besonders gelobt
Aktuell liegen keine positiven Aspekte vor.
Am meisten kritisiert
- EntschĂ€digung "... Aber das reiĂt das Nacho-Desaster nicht mehr raus. Ich erwarte fĂŒr diese fehlerhafte Bestellung und die damit verbundene EnttĂ€uschung eine EntschĂ€digung, in Form einer RĂŒckerstattung oder Ăhnlichem. Wenn man sich nicht mal mehr auf simple Nachos mit KĂ€se verlassen kann, dann ist eine Wiedergutmachung wohl das Mindeste. ..."
- Preis "... Befinden sich in der NĂ€he von einer UniversitĂ€t, aber bieten komischerweise das StudentenmenĂŒ nicht an. Musste ungefĂ€hr 17⏠zahlen, obwohl man als Student eigentlich nur 11⏠blechen muss. Sehr merkwĂŒrdig đ€š ..."
- Preis
- EntschÀdigung
- StudentenmenĂŒ
- zu viel berechnet
Wenn du Wert auf ein gutes Preis-Leistungs-VerhĂ€ltnis legst, solltest du hier vielleicht zweimal ĂŒberlegen. Die vielen Beschwerden ĂŒber zu hohe Preise und fehlende Studentenrabatte deuten darauf hin, dass du hier möglicherweise mehr bezahlst, als du erwartest. Es scheint, als gĂ€be es hier noch viel Luft nach oben.
Wie sind die Preise pro Gast bei Subway?
Im Durchschnitt zahlt man hier etwa 13 ⏠pro Person â das berichten 32 GĂ€ste. Damit liegt das Restaurant im Bereich von 11 – 20 âŹ. FĂŒr einen Sandwichladen ist das eher im mittleren Segment, vielleicht sogar leicht darĂŒber.
Die meisten Preise konzentrieren sich tatsĂ€chlich in diesem 11 – 20 ⏠Bereich, aber es gibt auch einige gĂŒnstigere Optionen unter 10 ⏠und ein paar, die ĂŒber 20 ⏠liegen.
Hier ist ein kurzer Blick darauf, was GĂ€ste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 32 Bewertungen.
Preis-Leistungs-VerhÀltnis dieses Restaurants im Vergleich zu Àhnlichen in Bremen.
Wir finden, die Preisgestaltung ist fĂŒr einen Sandwichladen fair. Es ist nicht das gĂŒnstigste, aber man bekommt solide QualitĂ€t fĂŒr sein Geld.
Was GĂ€ste ĂŒber Subway sagen
Anlass des Besuchs
- Lieferung
Servicetyp
- Lieferung
9
Herz erwÀrmende Geste und super Essen!
Mein Herz ist wirklich geschmolzen. Ich habe online ein Sub bestellt und wollte eigentlich âNacho Chickenâ, konnte es in der App aber nicht auswĂ€hlen. Deshalb habe ich ein Teriyaki-Sub bestellt und in die Bemerkung geschrieben, ob sie es vielleicht mit Nacho Chicken machen können.
Als ich die Bestellung bekommen habe, stand auf der TĂŒte: âGerne Nacho Chicken fĂŒr dich â€ïžâ. Das war so eine liebe Geste! Das Essen ist hier immer super frisch und lecker und das Team jedes Mal total freundlich.
Solche kleinen Aufmerksamkeiten machen wirklich den Unterschied. Vielen Dank â ihr habt mir den Tag versĂŒĂt! đ
- liebe Geste10
- Essen9
- super frisch und lecker9
Preis pro Person
- 11 - 20 âŹ
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Vor Ort essen
Mahlzeit
- Mittagessen
10
Sehr guter Subway-Besuch!
Dieser Subway ist eine der besseren Filialen. Wir haben dort schon vor Ort gegessen und auch bestellt â beides war super. Der Laden ist sehr sauber, die Subs schmecken frisch und richtig gut.
Besonders positiv: Bemerkungen in der Bestellung werden tatsĂ€chlich gelesen und umgesetzt, was bei Plattformen wie Lieferando ja leider nicht immer selbstverstĂ€ndlich ist. Man merkt, dass sich das Team wirklich MĂŒhe gibt. Klare Empfehlung!
đŻđ
- Sauberkeit10
- Subs schmecken frisch9
- Bemerkungen in Bestellung10
Preis pro Person
- 11 - 20 âŹ
Anlass des Besuchs
- Lieferung
Servicetyp
- Lieferung
Mahlzeit
- Abendessen
Wartezeit
- Lang (31+ Min.)
2
Lange Wartezeit und kaltes Essen
Ich habe ĂŒber Lieferando bestellt. Das Essen hat geschlagene anderthalb Stunden gebraucht, bis es da war und war dementsprechend kalt. Ich werde hier definitiv nie wieder bestellen.
- Wartezeit1
- Essen2
Anlass des Besuchs
- Lockeres Treffen
Servicetyp
- Vor Ort essen
Wartezeit
- Lang (31+ Min.)
9
Hervorragender Service und Hilfsbereitschaft
Die Mitarbeiter sind hilfsbereit und höflich. Ich wollte warmes Wasser und der VerkÀufer hat es lange gesucht. Ich habe Respekt vor solchen hilfsbereiten und guten Menschen.
- Mitarbeiter10
- VerkÀufer9
Preis pro Person
- 1 - 10 âŹ
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Zum Mitnehmen
Wartezeit
- Lang (31+ Min.)
GerÀuschpegel
- Ruhig
2
EnttÀuschender Veggie Delite
Ein Veggie Delite, bei dem man die Zutaten vom Kassenbon abhaken sollte. 5, 99 ⏠fĂŒr 3 Tomatenscheiben, etwas Zwiebel, einen Streifen Paprika und flockenhaft verteilter Eisbergsalat. Zum GlĂŒck so wenig, dass der Klecks Mayonnaise das zusammenhalten kann.
Also das bekommen die Kinder zu Hause besser hin! Ich hatte den SUB zum Mitnehmen gekauft und bin Zuhause wirklich enttĂ€uscht gewesen. WĂ€re ich vor Ort gewesen, hĂ€tte ich ihn sofort zurĂŒck gegeben.
Aber da ich dann Zuhause war, konnte ich nicht nochmal zurĂŒck. Wirklich sehr sehr schade, dass das die QualitĂ€t ist, die man nach langer Wartezeit bekommt. Ich komme nicht mehr wieder, und kann anderen auch davon abraten.
- Mayonnaise5
- Veggie Delite2
- Zutaten2
- Tomatenscheiben2
Das erwartet dich bei Subway
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Eingang
- Rollstuhlgerechtes WC
Publikum
- Transgender-sicherer Raum
- LGBTQ+-freundlich
- Familienfreundlich
- Gruppen
- Studierende
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- KindermenĂŒ
- Gut fĂŒr Kinder
- HochstĂŒhle
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen
Ausstattung
- WC
- Kostenloses WLAN
- WLAN
Angebote
- SpÀtabendessen
- Gesunde Optionen
- Vegane Optionen
- Salatbar
- Speisekarte in Blindenschrift
- Kaffee
- Kleine Gerichte
- Happy-Hour-Essen
- Biogerichte
- Vegetarische Optionen
- Kleiner Snack
Speiseoptionen
- Thekenservice
- Dessert
- Abendessen
- SitzplÀtze
- Mittagessen
Serviceoptionen
- SitzplÀtze im Freien
- Kontaktlose Lieferung
- Zum Mitnehmen
ParkplÀtze
- Kostenloses Parken auf der StraĂe
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend ParkplÀtze vorhanden
Ambiente
- Leger
- Ruhig
- Trendy
HĂ€ufig gestellte Fragen (FAQ)
Welche besonderen Essensoptionen bietet Subway in Bremen Horn-Lehe an?
Subway in Bremen Horn-Lehe bietet dir eine Vielzahl an Optionen, darunter SpĂ€tabendessen, gesunde und vegane Optionen sowie eine Salatbar. Auch Biogerichte und Happy-Hour-Essen stehen auf der Speisekarte, ergĂ€nzt durch kleine Gerichte und Snacks. FĂŒr Kinder gibt es zudem ein spezielles KindermenĂŒ.
Gibt es bei Subway in Bremen Horn-Lehe barrierefreie ZugÀnge und Parkmöglichkeiten?
Ja, bei Subway in Bremen Horn-Lehe sind sowohl der Eingang als auch die Toiletten rollstuhlgerecht gestaltet. FĂŒr deine Anreise stehen dir kostenlose ParkplĂ€tze zur VerfĂŒgung, oft sind auch ausreichend Parkmöglichkeiten auf der StraĂe vorhanden.
Wie ist die allgemeine Bewertung von Subway?
Subway erreicht eine Gesamtbewertung von 5.9 von 10 Punkten. Der Service (6.5) und die AtmosphÀre (8.4) werden positiv bewertet, wÀhrend das Essen (5.3) und insbesondere die Preis-Leistung (2.3) Verbesserungspotenzial aufweisen.
Kann ich bei Subway mit gutem Service rechnen?
Ja, der Service bei Subway wird oft gelobt. Viele Kunden berichten von freundlichen, zuvorkommenden Mitarbeitern, die sich MĂŒhe geben und auch auf ExtrawĂŒnsche eingehen.
Gibt es hÀufig Probleme mit den Bestellungen bei Subway?
Leider ja. Es gibt Berichte ĂŒber durcheinandergebrachte Bestellungen, vergessene Zutaten oder falsche GröĂen. Auch lange Wartezeiten und Probleme mit Gutscheinen werden gelegentlich erwĂ€hnt.
Standort
Loading mapâŠ
UniversitÀtsallee 1, 28359 Bremen
Ăffnungszeiten
Montag â Sonntag
09:30 Uhr â 23:00 Uhr
