Subway in Hannover

vegetarische Gerichte "... Beim letzten Besuch wurde mir sogar statt des Veggie Pattys Fleisch aufs Brot gelegt, obwohl ich beobachtet habe, was gemacht wurde. Die vegetarischen Optionen sind zwar auch vegan möglich und die vegetarischen Gerichte sind klar gekennzeichnet, aber das hilft über die schlechte Erfahrung nicht hinweg. Die Freundlichkeit gegenüber Kindern ist "Nein, gar nicht freundlich". ..."

Sub "... Das Essen, das man hier zubereitet, ist ziemlich gut. Vor allem, wenn man echt Hunger hat, kann man kurz bei Subway vorbeigehen und sich etwas seiner Wahl aussuchen. Für einen normalen Sub bezahlt man um die 10 Euro, was völlig okay ist. ..."

Sandwich "... Die Frau an der Theke hat aber am Ende einfach irgendetwas beliebig auf das Brot gelegt und nachdem ich für meinen Sub Cheddar wollte, sagte sie „ja mach ich jetzt auch aufs andere“, dabei sollte da was komplett anderes drauf. Bevor ich meinem Kumpel am Telefon erklären konnte, dass die Frau sein Sandwich komplett verkackt hat, war es schon im Ofen und die liebe Dame hat nur frech zu mir gesagt: „Ja, das mit Telefon geht nicht, du musst schneller bestellen. “ Äh, wie bitte? ..."

Fleisch "... Als wir ein Sub bestellten, war offensichtlich, dass das Brot schon mehrere Tage alt war. Beim Belegen wurde so mit dem Fleisch gegeizt, dass nur ein Löffel voll darauf kam und dann verteilt wurde. Als sein Kollege ihn darauf ansprach, mehr Fleisch darauf zu machen, meinte er, wir könnten ja zu einem anderen Subway gehen. ..."

Mitarbeiter "... Der Mitarbeiter war zwar sehr nett, aber es sah sehr schlimm und dreckig aus. Kein Toilettenpapier, ein Haar im Essen und nicht gerade sauber, vor allem unten. ..."

Personal "... Der Service ist top! Das Personal ist sehr freundlich, aufmerksam und arbeitet schnell und professionell. Man fühlt sich willkommen und gut bedient. ..."

Vorgesetzter "... Als ich ihr dann mehrmals den Coupon gezeigt habe, plus die dazugehörigen Richtlinien, in denen steht „15cm Sub gratis nach freier Auswahl“, bestand sie weiter darauf, dass angeblich in den Richtlinien stehen würde, dass ich ein 30cm Sub kaufen muss, um 50% Rabatt zu kriegen 😂. Sie rief ihren Vorgesetzten dazu, der mir in sehr schlechtem Deutsch dasselbe erzählt hat wie sie 😂. Offenbar haben beide den Job verfehlt und haben 0 Ahnung von dem, was sie da machen. ..."

Mitarbeiter "... Es ist bedauerlich zu erwähnen, dass ich während meines Besuchs auf mehrere Probleme gestoßen bin. Zunächst einmal hatte ein Mitarbeiter offensichtliche Schwierigkeiten mit der deutschen Sprache, was sich insbesondere beim Kassieren als hinderlich erwies. Obwohl ich nichts gegen ausländische Mitarbeiter habe, erwarte ich dennoch ein gewisses Maß an Höflichkeit und Hilfsbereitschaft, besonders wenn Kunden Fragen stellen. ..."

Außenfassade "... Das zweistöckige Subway bietet die Möglichkeit, auch draußen zu sitzen. Die Außenfassade ist schön gestaltet, während die Inneneinrichtung etwas in die Jahre gekommen ist. Während meines Besuchs gab es ein Problem mit dem Backofen, der kaputtging. ..."

Restaurant "... Ich wurde schnell bedient, das Essen hat geschmeckt, die Zutaten sahen frisch aus und das Restaurant war sauber. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung. ..."

Sauberkeit "... Meine Erfahrung in diesem Fast-Food-Restaurant war leider eine einzige Enttäuschung. Schon beim Betreten fiel mir die mangelnde Sauberkeit auf: klebrige Tische und ein schmutziger Boden sorgten für einen unangenehmen ersten Eindruck. Die Bestellung an der Theke gestaltete sich schwierig, da das Personal desinteressiert und unfreundlich wirkte. ..."

Hygiene "... “ Aus der Theke sahen außerdem die Gurken aus, als wären sie vorher schon gefroren gewesen; sie waren sehr labberig und haben grauenhaft geschmeckt. Im Großen und Ganzen war es grauenhaft, unhygienisch und das Personal war äußerst verpeilt. Absolut nicht weiterzuempfehlen und keinen Besuch wert! ..."

Sub "... Zusätzlich telefonierte ein Mitarbeiter privat während des Gesprächs mit dem Kunden, was sehr unprofessionell war. Wenigstens wurden 50% auf einen Sub gewährt. Das Essen war okay. ..."

Telekom-Magenta-Moments-Gutschein "... konnte ich den Telekom-Magenta-Moments-Gutschein einsetzen ..."

Zusätzliche Gebühr "... Die Preise sind nicht nur etwas teurer, sondern unfassbar überzogen. Erst an der Kasse wurde mir mitgeteilt, dass ich zusätzliche 5 € zahlen muss, nur weil ich im Laden essen möchte – eine Information, die mir weder vorher noch beim Bestellen gegeben wurde. Dies fühlt sich absolut unfair und kundenunfreundlich an. ..."

Online Schlemmerblock "... Meine Erfahrung im Restaurant war gemischt. Zuerst einmal war der Online Schlemmerblock vor Ort nicht einlösbar und der Gutscheincode wurde nicht akzeptiert. Zusätzlich telefonierte ein Mitarbeiter privat während des Gesprächs mit dem Kunden, was sehr unprofessionell war. ..."