Der Sandwichladen Subway in Heidelberg, genauer gesagt in der Bahnstadt, lädt dich ein, eine entspannte Mahlzeit zu genießen. Ein besonderes Highlight ist der Kamin, der für eine gemütliche Atmosphäre sorgt.
Hier findest du eine legere und trendige Umgebung, perfekt für ein schnelles Mittagessen oder ein spätes Abendessen mit Freunden. Entdecke eine Vielzahl an frischen Optionen, die deinen Hunger stillen.
Subway im Überblick
Bei Subway erwartet dich oft ein freundliches Personal, das für eine angenehme Atmosphäre sorgt. Viele schätzen die Sauberkeit und das Ambiente, das sich positiv von anderen Filialen abhebt.
Die Subs werden oft als frisch und lecker beschrieben. Allerdings gibt es auch Kritikpunkte: Die Preise werden von einigen als zu hoch empfunden, und die Atmosphäre kann manchmal als ungemütlich oder steril wahrgenommen werden.
Auch die Hygiene und die Qualität der Zutaten stehen gelegentlich in der Kritik.
Subway – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von Subway: Gesamtnote 5,7 von 10. Weiterempfehlung 5,7, Essen 5,7, Preis-Leistung 4,0, Atmosphäre 6,3, Service 5,9 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Heidelberg: 7,1 von 10.
Durchschnitt Heidelberg (7,1 von 10)
- Gesamtbewertung
- 5,7 von 10
- Weiterempfehlung
- 5,7 von 10, Durchschnitt Heidelberg: 7,1 von 10
- Essen
- 5,7 von 10, Durchschnitt Heidelberg: 7,4 von 10
- Preis-Leistung
- 4,0 von 10, Durchschnitt Heidelberg: 5,8 von 10
- Atmosphäre
- 6,3 von 10, Durchschnitt Heidelberg: 7,1 von 10
- Service
- 5,9 von 10, Durchschnitt Heidelberg: 6,9 von 10
Insgesamt erreicht Subway eine Bewertung von 5,6, was im durchschnittlichen Bereich liegt. Die Kundenzufriedenheit liegt bei 51,3 %, was ebenfalls als gemischt zu bewerten ist.
Bei 310 Bewertungen, davon 159 positive und 142 negative, zeigt sich ein geteiltes Bild. Der Service (5,8) wird am häufigsten erwähnt und liegt im mittleren Bereich, ebenso wie das Essen (5,5).
Die Atmosphäre (6,1) schneidet etwas besser ab, während das Preis-Leistung-Verhältnis (2,6) deutlich unterdurchschnittlich bewertet wird und hier klar Verbesserungsbedarf besteht.
Was Gäste an Subway mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
- Sauberes Ambiente
- Frische Subs
Was Gäste nicht mögen
- Hohe Preise
- Unangenehme Atmosphäre
- Lange Wartezeiten
Wenn du Wert auf freundlichen Service und ein sauberes Umfeld legst, könnte Subway eine Option sein. Die Qualität der Speisen ist solide, aber nicht herausragend.
Bedenke jedoch, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis oft kritisiert wird. Mit einem Empfehlungswert von 5,6 ist Subway eine durchschnittliche Wahl.
Es ist kein Ort, der dich umhauen wird, aber für einen schnellen Bissen, bei dem der Service stimmt, kann es passen. Erwarte keine kulinarischen Höhenflüge oder Schnäppchen.
Unser Check: Wie schneidet Subway ab?
Essen (5,7 von 10)
von 83 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Essen zeigt sich ein gemischtes Bild, basierend auf insgesamt 104 Erwähnungen. Mit einem Score von 5,5 liegt es im durchschnittlichen Bereich, und die Kundenzufriedenheit von 50 % deutet ebenfalls auf Verbesserungspotenzial hin. Viele loben die Frische und Individualität der Subs sowie die Qualität der Zutaten.
Allerdings gibt es auch Kritik: Oft sind Varianten ausverkauft, die Portionen werden als zu klein empfunden und die Zubereitung lässt manchmal zu wünschen übrig. Negative Erfahrungen reichen von fehlenden Extrawünschen bis hin zu Kommentaren über die Qualität von Fleisch und Brot.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Frische Zutaten
- Guter Geschmack
- Individuelle Subs
Kritikpunkte der Kunden
- Varianten ausverkauft
- Kleine Portionen
- Mangelnde Zubereitung
Dafür gibt es Lob
Essen "... Ich komme sei mit meiner Mutter oder mit meinem Mann oft vorbei und gehe dort gerne essen. Lieber Service, das Essen sehr lecker, wird an service moderner ich hatte Probleme mit der neuen Technik und der service hat schnell geholfen. Die technik wurde schnell behoben. ..."
perfekten Sub "... Das Personal ist sehr freundlich und der Service ist super. Besonders Semih und seine Frau machen einen großartigen Job und erfüllen jeden Wunsch, wenn es um einen perfekten Sub geht. Weiter so! ..."
- Essen
- perfekten Sub
- Subs
- Qualität
- Geschmack
- Sandwiches
- Sub
- Subway
- Zutaten
- Auswahl an Essen
Das kommt weniger gut an
Qualität "... Oh, es ist auch viel zu teuer geworden, wie die meisten Dinge. Man zahlt also dreimal so viel für die halbe Menge Essen mit schlechter Qualität im Vergleich zu 2005. Dinge ändern sich natürlich, aber wie wir hier sehen, definitiv nicht zum Besseren. ..."
Burger "... Ich habe bemerkt, wie die meisten Fast-Food-Restaurants in den letzten 20 Jahren oder so bergab gegangen sind. Burger an diesen Orten sind winzig geworden und das Fleisch schmeckt übergart und trocken. Es ist in Ordnung, um den Hunger zu stillen. ..."
- Qualität
- Burger
- richtige Essen
- Subs
- Essen
- Fleisch
- Aufschneiden
- Beilagen
- Belegung
- Bilder der Fleischsorten
Wenn du Wert auf frische Zutaten und individuelle Subs legst, könnte es einen Versuch wert sein. Sei aber darauf vorbereitet, dass nicht immer alle Varianten verfügbar sind und die Portionen manchmal kleiner ausfallen können.
Service (5,9 von 10)
von 93 % der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es ein gemischtes Bild, basierend auf 140 Erwähnungen, davon 75 positive und 62 negative. Viele loben die Jungs und das Personal als super freundlich, kompetent und hilfsbereit. Besonders die Freundlichkeit und Schnelligkeit der Mitarbeiter werden oft hervorgehoben, was zu einer Kundenzufriedenheit von 53,6 % führt.
Andererseits gibt es auch Kritik: Mitarbeiter werden als unfreundlich oder lost beschrieben, und die Digitalisierung durch Bestellterminal und Tablett bestellen wird als störend empfunden. Auch fehlende Kundenorientierung und lange Wartezeiten trüben das Bild, was sich im durchschnittlichen Score von 5,8 widerspiegelt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
- Kompetente Mitarbeiter
- Schneller Service
Kritikpunkte der Kunden
- Unfreundliche Mitarbeiter
- Lange Wartezeiten
- Fehlende Kundenorientierung
Dafür gibt es Lob
Angestellte "... Mein Erlebnis im Restaurant war insgesamt positiv. Es ist ein kleines und gemütliches Lokal mit klasse Angestellten und guter Qualität der Speisen. Lediglich die Aufstellung der Sitzplätze und der Bedien-Theke empfand ich als etwas eingepfercht und nicht ganz intuitiv. ..."
super freundlich "... Die Jungs hier sind absolut lässig drauf, dennoch kundenorientiert, super freundlich und im Rahmen ihrer Arbeit auch absolute Kenner :) ..."
- Angestellte
- super freundlich
- Screens
- Personal
- Service
- Mitarbeiter
- Bedienung
- Team
- Chef
- Manager
Das kommt weniger gut an
ganze Menü "... Ich war bisher an sehr vielen Subway Standorten und bin enttäuscht, dass die Mitarbeiter hier nicht mal wussten, was ein Sub Melt ist. Diese kennen nicht mal das ganze Menü und schienen etwas verloren zu sein. Die Location ist sehr gut, aber wenn man nicht mal das richtige Essen bekommt und dieses auch sehr komisch belegt wird, dann nennt sich das auch kein guter Subway. ..."
Mitarbeitenden "... Ich hatte unmissverständlich einen der plant-based Subs bestellt, aber die Fleischversion bekommen. Absoluter Saftladen voller Mitarbeitenden, die keinen Sinn für Verantwortung haben. Wenn eure Fleischalternativen leer sind, muss das kommuniziert werden und nicht einfach davon ausgegangen werden, dass das Klientel zu dumm ist es zu bemerken. ..."
- ganze Menü
- Mitarbeitenden
- Maske
- Mitarbeiter
- Service
- Personal
- Bestellung
- Mitarbeiterin
- Wartezeiten
- Beachtung
Der Service ist ein zweischneidiges Schwert. Wenn du Wert auf freundliches Personal legst und bereit bist, kleinere Unstimmigkeiten in Kauf zu nehmen, könnte es passen. Suchst du jedoch einen reibungslosen Ablauf ohne digitale Hürden, solltest du vielleicht eine Alternative in Betracht ziehen.
Atmosphäre (6,3 von 10)
von 37 % der Gäste erwähnt
Die Atmosphäre dieses Ortes ist mit einem Score von 6,1 und einer Kundenzufriedenheit von 60 % eher durchschnittlich, aber mit Potenzial nach oben. Viele Gäste schätzen das kleine, gemütliche Ambiente und die saubere Umgebung. Besonders positiv hervorgehoben werden die entspannte Atmosphäre, die Möglichkeit, draußen zu sitzen, und das moderne Design, das sich von anderen Filialen abhebt.
Insgesamt gibt es 30 positive Rückmeldungen, die ein angenehmes Subway Feeling bestätigen. Auf der anderen Seite gibt es 18 kritische Anmerkungen, die vor allem die Anordnung der Sitzplätze als beengt empfanden. Auch die Sauberkeit der Theke und der Messer wurde bemängelt, und einige empfanden den Laden als steril oder ungemütlich.
Negative Begriffe wie Schaben und Schmeißfliege deuten auf ernsthafte Hygieneprobleme hin, die das Gesamtbild trüben. Auch die Lautstärke der Musik und fehlende Produkte wurden als störend empfunden.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Klein und gemütlich
- Sehr sauber
- Moderne Einrichtung
Kritikpunkte der Kunden
- Sitzplätze beengt
- Mangelnde Hygiene
- Unangenehme Atmosphäre
Dafür gibt es Lob
Ambiente "... Das Essen in dieser Subway Filiale hat mir sehr gut geschmeckt. Dazu gab es sehr freundliches Personal und das Ambiente ist sehr absichtlich und sauber. Ich finde es ist sehr empfehlenswert! ..."
Atmosphäre "... Das Essen war auch sehr gut, ich gebe ihm eine 5/5. Die Atmosphäre war auch gut, ich gebe ihr eine 4/5. ..."
- Ambiente
- Atmosphäre
- Sauberkeit
- Laden
- Restaurant
- Arbeit
- Atmosphere
- Familie
- Filialen
- Lage
Das kommt weniger gut an
Sauberkeit "... Einige Sachen waren 3h vor Ladenschluss bereits leer (Brot, Tunfisch, Frischkäse, Mais, Karotten usw.). Der Service hat lange gebraucht und sauber kam es mir leider auch nicht vor. Die Mitarbeiter wussten auch nicht, wie man spezielle Subs, mit denen auf dem Bildschirm u. ..."
Hygiene "... Das gesamte Bild des Ladens war eine Vollkatastrophe. Hygiene wird hier weder richtig noch groß geschrieben. Ich habe noch nie einen solchen Ekel bei einem Fastfoodladen verspürt. ..."
- Sauberkeit
- Hygiene
- Einrichtung
- Laden
- Ambiente
- Atmosphäre
- Bedien-Theke
- Bild des Ladens
- Messer
- Musik
Wenn du Wert auf ein modernes und oft sauberes Ambiente legst, könnte dieser Ort etwas für dich sein. Sei jedoch auf mögliche beengte Sitzverhältnisse und gelegentliche Hygienemängel vorbereitet. Es ist ein gemischtes Bild, das sowohl positive Überraschungen als auch Enttäuschungen bereithalten kann.
Preis-Leistung (4,0 von 10)
von 15 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Preis-Leistung gibt es Lichtblicke, denn es wurden dir Angebote vorgestellt und die Möglichkeit, Pfandflaschen zu verkaufen, wird als clever empfunden. Das ist doch schon mal ein guter Start, oder? Insgesamt gibt es 16 Erwähnungen zu diesem Thema.
Leider sieht es bei der Preis-Leistung eher mau aus, mit einem Score von 2,6, was als schlecht gilt, und einer Kundenzufriedenheit von nur 12,5 %, die ebenfalls als schlecht einzustufen ist. Viele bemängeln, dass sie ihr Geld nicht zurückbekommen, Gutscheine nicht funktionieren und die Berechnungen der Tagesangebote oft falsch sind. Auch die Preise für Sandwiches und Getränke werden als zu hoch empfunden, was den Einkauf teuer macht.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Angebote vorgestellt
- Pfandflaschen verkaufen
Kritikpunkte der Kunden
- Kein Geld zurück
- Gutscheine funktionieren nicht
- Preise zu hoch
Dafür gibt es Lob
Pfandflaschen verkaufen "... Der Punkt, dass Pfandflaschen verkauft werden, ist aber auch ganz schlau ..."
Angebote "... Uns wurden Angebote vorgestellt ..."
- Pfandflaschen verkaufen
- Angebote
Das kommt weniger gut an
Geld "... Bedient hat mich der dünne Typ mit seinen paar unnötigen Tattoos und hellem Schnauzer und Kinnbart, der so rüberkam, als hätte er sich was durch seine Nase gezogen – so verpeilt und unfreundlich war er drauf. Der Subway ist kein Geld wert, solange die Mitarbeiter irgendwelche Studenten sind, die kein Bock haben zu arbeiten. Wirklich beschämend und frech. ..."
Preis "... Ich denke, die Zentrale kümmert sich einfach nicht mehr darum. Oh, es ist auch viel zu teuer geworden, wie die meisten Dinge. Man zahlt also dreimal so viel für die halbe Menge Essen mit schlechter Qualität im Vergleich zu 2005. ..."
- Geld
- Preis
- Getränkeautomat
- Berechnungen des Tagesangebots
- Einkauf
- Geld bezahlen
- Geld zurück
- Gutscheine
- Preise
- Sandwiches, Getränke in Flaschen und Chips
Wenn du auf der Suche nach Schnäppchen bist und Wert auf korrekte Abrechnungen legst, solltest du hier vorsichtig sein. Die Angebote sind zwar nett, aber die hohen Preise und Probleme mit Gutscheinen könnten dir den Appetit verderben. Überlege dir gut, ob es dir das Geld wert ist.
Wie sind die Preise pro Gast bei Subway
Im Durchschnitt gibt man hier etwa 15 € pro Person aus – das berichten 35 Gäste. Damit liegt das Restaurant im Bereich von 11 - 20 €. Für einen Sandwichladen ist das eher im mittleren Bereich, vielleicht sogar leicht darüber.
Die meisten Preise konzentrieren sich ebenfalls in diesem 11 - 20 € Segment, was zeigt, dass die Preise recht konsistent sind und nicht stark zwischen sehr günstig und sehr teuer schwanken.
Hier ist ein schneller Blick darauf, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 35 Bewertungen.
Wir finden, die Preisgestaltung ist für einen Sandwichladen in dieser Kategorie fair. Man bekommt hier solide Qualität zu einem angemessenen Preis.
Was Gäste über Subway sagen
Das erwartet dich bei Subway
Serviceoptionen
- Lieferung
- Kontaktlose Lieferung
- Abholung am Straßenrand
- Vor Ort essen
- Sitzplätze im Freien
Speiseoptionen
- Frühstück
- Thekenservice
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
Highlights
- Kamin
Angebote
- Spätabendessen
- Salatbar
- Speisekarte in Blindenschrift
- Kaffee
- Kleine Gerichte
- Happy-Hour-Essen
- Biogerichte
- Vegetarische Optionen
- Kleiner Snack
Ambiente
- Leger
- Trendy
Publikum
- Transgender-sicherer Raum
- LGBTQ+-freundlich
- Familienfreundlich
- Gruppen
- Studierende
Ausstattung
- WC
- Kostenloses WLAN
- WLAN
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechtes WC
- Rollstuhlgerechter Eingang
- Rollstuhlgerechter Parkplatz
- Rollstuhlgerechte Sitzplätze
Parkplätze
- Meist etwas schwer, einen Parkplatz zu finden
- Kostenpflichtiger Parkplatz
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- Schecks
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- Gut für Kinder
Besonders beliebt
- Allein speisen
- Mittagessen