Subway – Bewertungen

Meine Erfahrung im Restaurant war durchweg positiv. Der Laden ist sehr hygienisch und bietet eine große Auswahl an frischen Zutaten. Besonders hervorzuheben sind die warmen und perfekt aufgebackenen Cookies. Das Personal war freundlich und die zentrale Lage macht das Restaurant gut erreichbar. Eine klare Empfehlung!

• Hygienischer Laden10
• Große Auswahl9
• Frische Zutaten10

Mein Mann und ich sind mit unserem Baby (Kinderwagen) in den Laden getreten. Der Eingang ist leider nur über Stufen betretbar. Drinnen ist es relativ klein und sehr eng bestuhlt, sodass man mit einem Kinderwagen nicht viel Platz hat. Die Mitarbeiter waren leider nicht sehr freundlich und zuvorkommend. Wir haben bereits in viele Subway Filialen gegessen, aber in dieser Filiale wurde leider an Zutaten gespart. Als mein Mann fragte, ob er noch mehr vom Chicken Teriyaki bekommen kann (weil offensichtlich daran gespart wurde, genau wie bei meinem Tuna), sagte die Mitarbeiterin, es koste mehr, wenn man mehr will. Kunden, die danach kamen, hatten die selbe Ansicht wie wir und sprachen dies bei den Mitarbeitern an, jedoch ohne Erfolg. Über den Sub des Tages wurden wir leider auch nicht belehrt, sodass wir den Normalpreis gezahlt haben.

• Eingang2
• Mitarbeiter2
• Zutaten2

Ich habe diesen Subway-Standort dreimal besucht und leider war jede Erfahrung enttäuschend. Im Gegensatz zu den meisten Subway-Filialen, in denen das Personal freundlich und hilfsbereit ist, sticht diese aus den falschen Gründen hervor. Eine Mitarbeiterin war besonders unhöflich und überhaupt nicht hilfsbereit. Sie schien die App-Funktionen selbst nicht zu verstehen und bemühte sich nicht, zu helfen, als es Probleme beim Scannen eines QR-Codes gab. Wenn Sie Probleme mit der App haben, erwarten Sie keine Hilfe – Sie müssen wahrscheinlich den vollen Preis bezahlen oder es selbst herausfinden. Insgesamt sehr schlechter Kundenservice.

• Personal2
• App-Funktionen2
• QR-Code scannen2

Meine Erfahrung im Restaurant war leider negativ. Der Mitarbeiter war sehr unhöflich und ungeduldig, wirkte nicht engagiert und wollte deutlich über jede Bestellung schnell hinwegkommen. Bei anderen Subway Filialen hat mir das Essen auch besser geschmeckt, was eine klare Anweisung für mich ist, hier nicht mehr vorbeizukommen.

• Mitarbeiter1
• Essen3

Es ist sehr schade, dass sich diese Filiale so zum Negativen entwickelt hat. Wir haben heute 4 große Subs bestellt, und es war eine Unverschämtheit, wie wenig Belag darauf war. Man hat eigentlich nur das Brot geschmeckt. Sehr schade, aber wir werden diesen Laden definitiv nicht noch einmal besuchen und auch nicht weiterempfehlen.

• Belag2
• Brot2
• große Subs2

Mein Besuch war sehr enttäuschend. Ich bestellte ein Philly Beef and Cheese, das standardmäßig mit fünf verschiedenen Gemüsezutaten kommt. Nachdem ich einen Gutschein einlöste, wurde mir mitgeteilt, dass ich nur noch drei Zutaten wählen dürfe. Auf Nachfrage hieß es, dies sei „Anweisung vom Chef“. Das empfand ich als klare Abzocke, da ich ein abgespecktes Produkt erhielt, ohne dass dies transparent kommuniziert wurde. Zusätzlich gab es weitere Unlogik: Mit dem Gutschein durfte ich nur einen Cookie nehmen, obwohl wir zusätzlichen Umsatz generiert hätten. Wir wollten danach noch fünf Kekse für ca. 3, 50 € kaufen – ebenfalls mit einem Gutschein –, was uns verweigert wurde, mit der Begründung „nur ein Gutschein pro Person“. Dabei hätten wir problemlos zweimal getrennt einkaufen können. Man fragt sich, ob diese Filiale überhaupt Umsatz machen will. Die Mitarbeiter waren zudem komplett unfreundlich und wirkten sehr inkompetent. Kein freundlicher Umgangston, keine vernünftige Erklärung, nur patzige Antworten. Insgesamt eine sehr schlechte Erfahrung. Unfair, unfreundlich und unprofessionell. Wir raten klar vom Besuch dieser Filiale ab.

• Philly Beef and Cheese2
• Gemüsezutaten2
• Anweisung vom Chef1

Wenn Sie kein Deutsch sprechen, gehen Sie woanders hin. Die drei Frauen wollten nicht Englisch sprechen. Sie müssen Deutsch sprechen. Äußerst unangenehm. Ehrlich gesagt beschämend, die Leute auf diese Weise zu bedienen…

• Service1
• Deutsch sprechen1
• Bedienung1

Meine Erfahrung im Restaurant war gemischt. Ich habe sehr unfreundliches Personal erlebt, insbesondere eine blonde Frau, die gerade eine Mitarbeiterin einlernte. Sie wirkte sehr unfreundlich und ohne Freude am Job. Die anderen Mitarbeiter, darunter auch eine etwas jüngere blonde Frau, waren jedoch immer freundlich und nett.

• andere Mitarbeiter8
• Personal2
• blonde Frau2

Das Personal war super nett und das Essen hat sehr gut geschmeckt. Man kann dort auch gut sitzen und entspannen.

• Personal10
• Essen10
• Sitzen und entspannen9

Diese blonde Mitarbeiterin, über 50, war mega unfreundlich und hat mir den ganzen Tag in Heidelberg versaut. Nur weil sie kaum Deutsch spricht und redet, als hätte sie den Mund voll, ließ sie mich blöd dastehen und zeigte mir offensichtlich, wie wenig Lust sie hat, hier zu arbeiten. Ich hatte gar keine Lust mehr zu bestellen und habe meine Bestellung beendet, nachdem sie mir Zeitdruck machte. Mega unfreundlich, ekelhaft und nicht geeignet, um mit Menschen zu arbeiten. Such dir einen anderen Job, wenn es dir hier nicht gefällt, oder lerne Deutsch, bevor du dich über Leute aufregst, dass sie dich nicht verstehen.

• Mitarbeiterin1
• Deutschkenntnisse2
• Zeitdruck2