Subway – Bewertungen

Aufgrund eines Telekom Gutscheins sind wir extra dorthin gefahren. Komischerweise konnte der Gutschein nicht eingelöst werden. Anstatt sich freundlich dafür zu entschuldigen, hat der Mitarbeiter einen genervt und blöd angeredet. Bemüht, eine Lösung zu finden, war man auch nicht. Der Service war hierbei das Hauptproblem, da man sich nicht um eine Lösung bemühte und unfreundlich reagierte.

• Gutschein2
• Mitarbeiter1
• Lösung2

Ich wollte meinen Telekom-Sub einlösen und habe vorher auf der Subway-Seite geprüft, ob das Restaurant teilnimmt – laut deren Website ja. Vor Ort hieß es dann: „Funktioniert nicht“. Den Sub musste ich also bezahlen und den schlechten Service dann auch noch genießen. Das Essen war zwar in Ordnung (4/5), aber der Service und die enttäuschende Erfahrung mit der Aktion trübten das Erlebnis erheblich.

• Essen8
• Telekom-Sub2
• schlechten Service1

Mein Erlebnis im Restaurant war sehr positiv. Das Essen war wirklich lecker und ich habe es sehr schnell erhalten. Ich war heute mit meinen Geschwistern dort und die Mitarbeiter waren ebenfalls sehr sympathisch. Ich kann es nur weiterempfehlen!

• Essen10
• Mitarbeiter9
• schnell bekommen9

Mein Erlebnis im Restaurant war durchweg positiv. Die Mitarbeiter waren mega freundlich und gut gelaunt, was das Essen dort zu einem Vergnügen machte. Das "Sub" selbst war grandios. Ich würde sagen, es ist das beste Subway im LK KA.

• Mitarbeiter10
• Sub10
• bestes Subway10

Meine Erfahrung im Restaurant war hervorragend. Der Service war top, die Mitarbeiter waren super nett und lustig. Besonderes Lob geht an Boaeng 👍🏻👍🏻👍🏻. Das Essen war ebenfalls lecker. Die Atmosphäre wurde mit 5/5 bewertet, ebenso wie Service und Essen.

• Service10
• Essen10
• Mitarbeiter10

Mein Besuch hat leider deutlich gezeigt, wie man Kunden nicht behandelt. Wir waren gestern gegen 21: 50 Uhr vor Ort – also innerhalb der offiziell angegebenen Öffnungszeiten – und wurden sofort in einem äußerst unfreundlichen Ton darauf hingewiesen, dass angeblich nur noch sehr eingeschränkt bedient wird. Statt normalem Service herrschte von Beginn an eine spürbar genervte und abweisende Stimmung. Schon einfache Nachfragen wirkten offenbar zu viel. Man hatte eher das Gefühl, persönlich zu stören, als ganz normal Kunde zu sein. Der Mitarbeiter, der zu diesem Zeitpunkt im Laden gearbeitet hat, trat sehr dominant und respektlos auf. Freundlichkeit oder Professionalität waren nicht erkennbar. Produkte wurden lieblos, fast schon demonstrativ hingeworfen, während gleichzeitig mehrfach betont wurde, dass man „der Chef“ sei, genug Umsatz gemacht habe und selbst entscheiden könne, wann der Laden schließt – unabhängig von den ausgewiesenen Öffnungszeiten. Dieses Verhalten hinterlässt einen äußerst unangenehmen Eindruck und wirft kein gutes Licht auf den gesamten Standort. Gerade von einer bekannten Kette erwartet man zumindest einen Mindeststandard an Höflichkeit und Kundenservice. Insgesamt ein Erlebnis, das man definitiv nicht wiederholen möchte. Wer Wert auf respektvollen Umgang legt, sollte sich gut überlegen, ob er diesen Laden kurz vor Ladenschluss noch betritt!

• Service1
• Stimmung1
• Freundlichkeit1

Mein Erlebnis im Restaurant war gemischt. Das Essen war mit einer Bewertung von 5 von 5 Punkten hervorragend. Auch der Service war mit 4 von 5 Punkten sehr gut und ich konnte mich absolut nicht beklagen. Die Atmosphäre erhielt jedoch nur 1 von 5 Punkten, was auf Probleme hindeutet. Besonders negativ fiel auf, dass es zwar ein großes Damen-/Behinderten-WC gibt, aber keinen Wickeltisch. Dies ist unheimlich traurig, zumal genügend Platz für einen klappbaren Wickeltisch an der Wand vorhanden wäre. Hier besteht definitiv Verbesserungsbedarf.

• Essen10
• Service8
• Atmosphäre2
• Wickeltisch1

Meine Erfahrung im Restaurant war durch die Mitarbeiter geprägt. Einer war zwar grimmig, aber insgesamt cool, und der andere hat eine klasse Stimmung verbreitet und gute Laune gezeigt. Das Essen war in Ordnung, aber die Servicekräfte haben den Besuch wirklich besonders gemacht.

• Mitarbeiter9
• Servicekräfte9

Meine Erfahrung im Restaurant war leider sehr negativ, hauptsächlich wegen des Services. Die Bedienung schrie herum, hörte nicht zu und beleidigte uns als Lügner, als wir sagten, wir hätten ein Menü bestellt. Ein älterer, dunkler Mitarbeiter war absolut aggressiv und wollte uns rausschmeißen. Sein Kollege war zwar nett und versuchte zu schlichten, aber der andere war furchtbar. Ich werde diesen Laden meiden.

• Kollege8
• Bedienung1
• Mitarbeiter1

Das Essen war lecker, aber das Personal war nicht besonders freundlich. Der Laden wirkt sehr alt und sollte renoviert werden. Wie andere Bewerter bereits erwähnt haben, werden Gutscheine nicht akzeptiert.

• Essen9
• Mitarbeiter3
• Laden2
• Gutscheine2