Subway – Bewertungen

Ein Paradebeispiel dafür, wie man ein simples Konzept komplett überoptimiert und dabei alles verschlechtert. Das Personal wirkte unmotiviert und hatte eine Attitude, sobald man „stört“. Die Bestellcounter sind ineffizient und nehmen mehr Platz weg als Nutzen zu bringen. Hinzu kam eine Wartezeit von 30 Minuten für eine einfache Bestellung. „Fast Food“ ist hier eher ein ironischer Markenname.

• Personal2
• Bestellcounter2
• Wartezeit1

Meine Erfahrung bei Subway war enttäuschend. Durch die praktische Pflicht, an den Terminals zu bestellen, verliert Subway sein Alleinstellungsmerkmal, das direkt für dich dein Sub belegt wird. Zusätzlich sind für diese Terminals Sitzplätze reduziert worden. Anscheinend sind persönliche Kunden gar nicht mehr erwünscht. Einen Stammkunden habt ihr damit definitiv verloren.

• Bestellweise2
• Alleinstellungsmerkmal2
• Sitzplätze3

Ich war heute dort und habe ein Sub mitgenommen. Die Mitarbeiter waren mega nett und sehr verständnisvoll. Ich hatte den Mitarbeiter gebeten, seine Handschuhe zu wechseln, da ich kein Fleisch esse, und er war mega freundlich und hat dies auch getan. Sehr tolle Menschen, wird wieder besucht 👍🏼

• Mitarbeiter10
• Sub9

An meinem Platz waren Krümel und andere Essensreste. Statt auf so etwas zu achten, haben lieber zwei Angestellte am Infotainment gebastelt. Das Essen war aber gut.

• Essen4
• Krümel und Essensreste2
• Angestellte am Infotainment3

Die Mitarbeiter, die morgens da sind, sind richtig frech. Das Fleisch stinkt und der Thunfisch war bestimmt abgelaufen. Nie wieder und ich würde es nicht empfehlen. Lieber die bei Cap 👎🏼

• Mitarbeiter1
• Fleisch1
• Thunfisch1

Ich hatte den besten Service in einer Subway Filiale, den ich je hatte. Und das nicht nur in Deutschland!

• Service10

Der Laden ist sehr einladend und schön gestaltet, gelegen in der Kieler-Einkaufsmeile. Wir haben uns etwas zum Mitnehmen (Togo) geholt und es war einfach hervorragend! Der Service an dem Tag war sehr zuvorkommend und kundenorientiert. Die Bestellung wurde schnell abgewickelt und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis ist garantiert. Die Portionen sind auch so bemessen, dass man davon satt wird. Einziger Nachteil ist die sehr schlechte Parksituation, die die Erreichbarkeit mit dem Auto erschwert. Wir haben jedoch bei "El Paso" geparkt, wodurch der Fußweg auf ein Minimum beschränkt wurde. Es war sicherlich nicht der letzte Besuch bei Subway!

• Laden9
• Essen10
• Service9
• Parksituation3

Kurz gesagt: unfreundlich und verplant. Gutscheine konnten nicht richtig eingelöst werden und mussten fast den vollen Preis zahlen trotz Gutscheine. Nicht lösungsorientiert… Schade und traurig. Mitarbeiter waren zu dritt und zwei wurden trotz starkem Ansturm vorne alleine gelassen. Kühlhaus wurde im Stress aufgelassen und der Salat kam vorgeschnitten aus Tüten. Schade aber nicht nochmal…

• Gutscheine2
• Mitarbeiter2
• Lösungsorientiert1

Die beiden jungen Herren waren sehr freundlich und haben die Bestellung aufmerksam aufgenommen. Auch mein Wunsch nach ein paar extra Zwiebeln wurde problemlos erfüllt. Der Service war also top. Bei der Preispolitik habe ich jedoch gemischte Gefühle: Für 14, 40 € bekommt man ein Menü mit einem ganzen Sub, Cookie und Getränk – danach hatte ich allerdings das Gefühl, kaum etwas gegessen zu haben. Natürlich ist klar, dass man hier keine Nährstoffbombe erwarten sollte, doch das Brot wirkt wirklich sehr einfach. Der Salat hingegen ist frisch und lecker. Unterm Strich: Für zwei Personen gibt man schnell 30 € aus und könnte danach im Grunde gleich wieder etwas essen – das macht es wenig empfehlenswert.

• Service10
• Salat8
• Brot3
• Portionen2
• Preis3

Wir waren heute sehr begeistert von diesem Subway. Es ist sehr gut gelegen und sehr sauber. Die Servicemitarbeiterin war eine 1 mit Sternchen: Sie hat sich Zeit für uns genommen, wirkte nicht gestresst, hatte einen netten Plausch und hat sehr sauber gearbeitet. Das Sub war richtig gut. Danke und beste Grüße aus der Nähe von Flensburg.

• Lage9
• Sauberkeit9
• Servicemitarbeiterin10