Suedlandhaus in Mannheim

Feinkost "... In den Geschäften des Südlandhauses in der Freßgasse gibt es erlesene Weine, Whisky, Armagnac, Champagner und andere Spirituosen. Auch Feinkost und Schokoladentrüffel sind erhältlich. Wer etwas , Besonderes, möchte, vielleicht auch als Geschenk, ist hier genau richtig. ..."

lecker "... Meine Erfahrung im Restaurant war geprägt von einigen Delikatessen, die man sonst nicht so einfach bekommt, wie Bündner Fleisch, Büffelmozzarella und Hirschschinken. Diese waren ziemlich lecker. Allerdings ist das Restaurant nicht unbedingt preiswert. ..."

Trüffel "... Die Erfahrung, die mein Freund und ich dort gemacht haben, war äußerst enttäuschend und wirft ernsthafte Bedenken hinsichtlich der Produktqualität und Kundenbetreuung auf. Beim Kauf von vermeintlich frischem Trüffel stellten wir zu Hause fest, dass dieser einen starken Ammoniakgeruch absonderte - ein klares Zeichen dafür, dass er verdorben war und gesundheitliche Risiken birgt. Dieses Übersehen eines so offensichtlichen Mangels und das Ignorieren von Lebensmittelsicherheitsstandards zum Zwecke eines schnellen Verkaufs ist nicht nur unverantwortlich, sondern auch gefährlich. ..."

Lebensmittelsicherheitsstandards "... Beim Kauf von vermeintlich frischem Trüffel stellten wir zu Hause fest, dass dieser einen starken Ammoniakgeruch absonderte - ein klares Zeichen dafür, dass er verdorben war und gesundheitliche Risiken birgt. Dieses Übersehen eines so offensichtlichen Mangels und das Ignorieren von Lebensmittelsicherheitsstandards zum Zwecke eines schnellen Verkaufs ist nicht nur unverantwortlich, sondern auch gefährlich. Während das Personal beim Verkauf eines Zubehörartikels wie einer Trüffelreibe beratungsfreudig schien, fehlte diese Sorgfalt erschreckend bei den Lebensmitteln selbst. ..."

Trüffelreibe "... Dieses Übersehen eines so offensichtlichen Mangels und das Ignorieren von Lebensmittelsicherheitsstandards zum Zwecke eines schnellen Verkaufs ist nicht nur unverantwortlich, sondern auch gefährlich. Während das Personal beim Verkauf eines Zubehörartikels wie einer Trüffelreibe beratungsfreudig schien, fehlte diese Sorgfalt erschreckend bei den Lebensmitteln selbst. Angesichts dieser Erfahrung rate ich dringend davon ab, im Südlandhaus einzukaufen, um ähnliche Enttäuschungen und potenzielle Gesundheitsrisiken zu vermeiden. ..."

Kollegen aus der Abteilung "... Letztlich sagte ich, dass ich gerne woanders kaufe, falls es für sie nun so schwierig sei, die Flasche zu holen. Daraufhin überwand sie sich und rief einen Kollegen aus der Abteilung, der die Flasche umgehend brachte. Während des Verpackens und Bezahlens konnte sich die Dame weitere, aus meiner Sicht unangebrachte und unprofessionelle Kommentare nicht ersparen. ..."

Lieferungen nach Hause "... Leider hat sich die Servicequalität seit der Übernahme der neuen Eigentümer wahrscheinlich aus Gründen der Einsparung von Personal in allen Geschäften stark verschlechtert! Die Geschäfte sind teilweise telefonisch nicht erreichbar, Lieferungen nach Hause werden durch die Geschäftsleitung abgelehnt ect. Wir waren selbst geschäftlich tätig und wissen, was Service am Kunden bedeutet, gerade in diesem Preissegment der hochpreisigen Spezialitäten. ..."

Dame hinter der Kasse "... Im oberen Bereich befand sich kein anderer Kunde und die Dame schien offensichtlich auch nicht anderweitig beschäftigt. Die Dame sagte mir, dass ich den Kinderwagen bei ihr oben stehen lassen und selbst nach unten gehen solle. Ich sagte ihr, dass ich nicht wolle, dass das Kind aufwacht (war für kalte Temperaturen angezogen), aber auch den Kinderwagen nicht auf der Fressgasse stehen lassen. ..."

Lage "... Meine Erfahrung im Restaurant war gemischt. Einerseits war die Lage gut und das Essen lecker, der Wein ausgezeichnet. Andererseits war die Corona-Hygiene fragwürdig, da das Personal vorbeigehende Freunde mit Küsschen begrüßte und danach mit Maske unter der Nase bediente. ..."

Südlandhaus "... So ist es durch die Trennung auf zwei Ladenlokale auch mühsamer, sich inspirieren zu lassen und einen Gesamteinkauf zu tätigen. Dennoch kann man froh sein, dass es das Südlandhaus überhaupt noch gibt und hoffen, dass es weiterhin dem Niedergang der Innenstadt trotzen wird. ..."

Trennung auf zwei Ladenlokale "... Geradezu abschreckend – zumindest das Geschäft mit den Spirituosen. So ist es durch die Trennung auf zwei Ladenlokale auch mühsamer, sich inspirieren zu lassen und einen Gesamteinkauf zu tätigen. Dennoch kann man froh sein, dass es das Südlandhaus überhaupt noch gibt und hoffen, dass es weiterhin dem Niedergang der Innenstadt trotzen wird. ..."

neue Räumlichkeiten "... Als langjährige Besucher des Südlandhauses (über 20 Jahre) haben wir den Umzug in die neuen Räumlichkeiten miterlebt. Leider hat dies etwas vom ursprünglichen, lockeren Charme verloren, was angesichts der Umzugsgründe wie Mieterhöhungen verständlich ist. Auch am neuen Standort legen wir gerne eine Pause ein, um etwas zu essen, zu trinken oder einzukaufen. ..."

Fachgeschäften "... Ob dieser Laden seit 30 Jahren ein Weingut führt, interessiert mich nicht. Eine klare Nichtempfehlung, da ich mein Geld lieber in besseren Fachgeschäften ausgebe. ..."

Preisbereichen "... In allen Preisbereichen gibt es ein umfangreiches Sortiment ..."

Bezahlung "... Das Essen im Bistro war super, aber es gab Probleme mit der Bezahlung. Wir haben mit einem Gutschein bezahlt und noch 5€ als Trinkgeld draufgelegt. Ohne Rechnung wird direkt der Gutschein eingezogen, und ein möglicher Restbetrag wird gar nicht erwähnt. ..."

Preis "... Das sieht man ohne Frage auf dem angehängten Bild. Der Preis hierfür müsste bei einem Drittel liegen. Am Telefon wollte man mir erzählen, dass das auch schwarze Trüffeln wären, der Preis sei halt so. ..."