Suedlandhaus in Mannheim

Das Essen im Bistro war super, aber es gab Probleme mit der Bezahlung. Wir haben mit einem Gutschein bezahlt und noch 5€ als Trinkgeld draufgelegt. Ohne Rechnung wird direkt der Gutschein eingezogen, und ein möglicher Restbetrag wird gar nicht erwähnt. Auf Nachfrage hieß es, die Rechnung werde für das Finanzamt einbehalten. In guten Restaurants wird üblicherweise erst die Rechnung ausgehändigt und dann der Gutschein kassiert.

Mein Erlebnis im Restaurant war sehr positiv. Ich genoss einen sehr leckeren, knackigen Salat und tolle Semmelknödel mit frischen Pilzen. Das charmante Ambiente hat ebenfalls überzeugt. Definitiv zu empfehlen!

Wir waren heute, am 15. 01. 2026 gegen 17: 30 Uhr im Südlandhaus. Die angebotenen Waren sind ohne Zweifel von sehr hoher Qualität. Leider passt das Verhalten des Serviceteams überhaupt nicht zu diesem Anspruch. Wir waren mit einer sehr freundlichen weiblichen Servicekraft in Kontakt. Im Innenbereich stießen wir dann auf einen Herrn, dessen Verhalten unterirdisch war und mit unfreundlich und kundenfern noch wohlwollend beschrieben ist. Als Vorgesetzter würde ich mir den Kollegen zur Brust nehmen und ihn bezüglich seines Kundenverhaltens schulen. Wir sind dann gegenüber in die Kaffeerösterei gegangen, was sehr angenehm und freundlich war. Ich gehe davon aus, dass Sie an zufriedenen Kunden interessiert sind, insofern sehe ich die Rezension als Kritik, die Sie eventuell weiter bringen kann.

Leider wurde ich heute vom Geschäftsführer nicht angemessen empfangen. Die Prinzipien der Gastfreundschaft scheinen ihm fremd zu sein. Südlandhaus, nicht empfehlenswert.

Als langjährige Besucher des Südlandhauses (über 20 Jahre) haben wir den Umzug in die neuen Räumlichkeiten miterlebt. Leider hat dies etwas vom ursprünglichen, lockeren Charme verloren, was angesichts der Umzugsgründe wie Mieterhöhungen verständlich ist. Auch am neuen Standort legen wir gerne eine Pause ein, um etwas zu essen, zu trinken oder einzukaufen. Es gab offensichtlich auch Personalwechsel, und wir vermissen einige bekannte, freundliche Verkäuferinnen. Im kleinen Restaurant wurden wir heute von einer neuen, aber sehr freundlichen und aufmerksamen Crew begrüßt. Nach der Bestellung hatten wir Zeit, uns umzusehen. Ich war kurz davor zu gehen, da es insbesondere hinter der Theke mit den blank geputzten Gläsern unsauber und unordentlich aussah. Alles wirkte schmierig und fleckig. Das schöne Baguette lag lieblos in einem Plastikbeutel auf einem Kasten leerer Flaschen. Meine Frau berichtete dann noch von ihren Eindrücken aus der Toilette. Das Essen selbst war jedoch hervorragend: Die Muscheln waren die besten seit Jahren, und meine Frau war begeistert von den Leberknödeln. Der Rosé dazu war ebenfalls ausgezeichnet. Es wäre wünschenswert, wenn diese Unstimmigkeiten zwischen der Sauberkeit und der Qualität des Essens behoben werden könnten. Dann wären auch die Preise akzeptabel.