Suedlandhaus – Bewertungen

Das Essen im Bistro war super, aber es gab Probleme mit der Bezahlung. Wir haben mit einem Gutschein bezahlt und noch 5€ als Trinkgeld draufgelegt. Ohne Rechnung wird direkt der Gutschein eingezogen, und ein möglicher Restbetrag wird gar nicht erwähnt. Auf Nachfrage hieß es, die Rechnung werde für das Finanzamt einbehalten. In guten Restaurants wird üblicherweise erst die Rechnung ausgehändigt und dann der Gutschein kassiert.

• Essen10
• Gutschein2
• Restbetrag2
• Rechnung2

Mein Erlebnis im Restaurant war sehr positiv. Ich genoss einen sehr leckeren, knackigen Salat und tolle Semmelknödel mit frischen Pilzen. Das charmante Ambiente hat ebenfalls überzeugt. Definitiv zu empfehlen!

• Salat9
• Semmelknödel9
• Ambiente9

Wir waren heute, am 15. 01. 2026 gegen 17: 30 Uhr im Südlandhaus. Die angebotenen Waren sind ohne Zweifel von sehr hoher Qualität. Leider passt das Verhalten des Serviceteams überhaupt nicht zu diesem Anspruch. Wir waren mit einer sehr freundlichen weiblichen Servicekraft in Kontakt. Im Innenbereich stießen wir dann auf einen Herrn, dessen Verhalten unterirdisch war und mit unfreundlich und kundenfern noch wohlwollend beschrieben ist. Als Vorgesetzter würde ich mir den Kollegen zur Brust nehmen und ihn bezüglich seines Kundenverhaltens schulen. Wir sind dann gegenüber in die Kaffeerösterei gegangen, was sehr angenehm und freundlich war. Ich gehe davon aus, dass Sie an zufriedenen Kunden interessiert sind, insofern sehe ich die Rezension als Kritik, die Sie eventuell weiter bringen kann.

• Waren10
• weibliche Servicekraft8
• Kaffeerösterei8
• Verhalten des Serviceteams2
• Herr im Innenbereich1
• Kundenverhalten2

Leider wurde ich heute vom Geschäftsführer nicht angemessen empfangen. Die Prinzipien der Gastfreundschaft scheinen ihm fremd zu sein. Südlandhaus, nicht empfehlenswert.

• Geschäftsführer2
• Gastfreundschaft2

Als langjährige Besucher des Südlandhauses (über 20 Jahre) haben wir den Umzug in die neuen Räumlichkeiten miterlebt. Leider hat dies etwas vom ursprünglichen, lockeren Charme verloren, was angesichts der Umzugsgründe wie Mieterhöhungen verständlich ist. Auch am neuen Standort legen wir gerne eine Pause ein, um etwas zu essen, zu trinken oder einzukaufen. Es gab offensichtlich auch Personalwechsel, und wir vermissen einige bekannte, freundliche Verkäuferinnen. Im kleinen Restaurant wurden wir heute von einer neuen, aber sehr freundlichen und aufmerksamen Crew begrüßt. Nach der Bestellung hatten wir Zeit, uns umzusehen. Ich war kurz davor zu gehen, da es insbesondere hinter der Theke mit den blank geputzten Gläsern unsauber und unordentlich aussah. Alles wirkte schmierig und fleckig. Das schöne Baguette lag lieblos in einem Plastikbeutel auf einem Kasten leerer Flaschen. Meine Frau berichtete dann noch von ihren Eindrücken aus der Toilette. Das Essen selbst war jedoch hervorragend: Die Muscheln waren die besten seit Jahren, und meine Frau war begeistert von den Leberknödeln. Der Rosé dazu war ebenfalls ausgezeichnet. Es wäre wünschenswert, wenn diese Unstimmigkeiten zwischen der Sauberkeit und der Qualität des Essens behoben werden könnten. Dann wären auch die Preise akzeptabel.

• neue Crew8
• Muscheln10
• Leberknödeln9
• neue Räumlichkeiten3
• bekannte Verkäuferinnen4
• Sauberkeit hinter der Theke2

Der sympathische Chef ist vor Ort und stellt eine echte Bereicherung der Fressgasse Mannheim dar. Wir kommen immer wieder gerne und bedanken uns herzlich. Grüße Nino Wetzel Glas&Spiegel wetzel A T E L I E R

• sympathische Chef10
• Bereicherung der Fressgasse Mannheim10

Ich habe gesalzene französische Butter gekauft, die eigentlich Meersalzstückchen enthalten sollte. Leider konnte ich diese beim Essen nicht finden. Zudem finde ich es äußerst unappetitlich, dass sowohl das Butterbrotpapier als auch die Butterverpackung nach Fleisch und Metzgerei riechen.

• Meersalzstückchen2
• Butterbrotpapier1
• Butterverpackung1

Ich verstehe nicht, wie ein Chef so unverschämt sein kann, obwohl er offensichtlich schon viele Beschwerden bekommen hat – und sich trotzdem weiterhin so verhält. Total unfreundlich und arrogant. Ich bin am Restaurant vorbeigelaufen und wollte einfach mal probieren. Als ich dann einen Cappuccino bestellen wollte, kam er zu mir, hat mich komisch angeschaut und gesagt: „Gibt’s nicht – die Maschine ist kaputt. Nur Kaffee oder Espresso! ?“ Dann meinte er noch, es gäbe Softdrinks und dass sie hier hauptsächlich Wein servieren. Wozu steht dann eine größere Getränkeauswahl auf der Karte? Er hat mir Druck gemacht, etwas zu essen zu bestellen. Ich verstehe schon, wie Gastronomie funktioniert – aber Service sollte freundlich sein, nicht herablassend. Das Essen war geschmacklich durchschnittlich. Was mich ebenfalls gestört hat: Es gibt keine getrennten Toiletten für Frauen und Männer – das allein macht ein Restaurant noch lange nicht hochwertig genug, um sich so ein Verhalten zu erlauben. Ich schreibe selten Bewertungen, aber diesmal musste es einfach sein: Nie wieder. Absolut nicht zu empfehlen.

• Chef1
• Cappuccino2
• Getränkeauswahl2

Meine Erfahrung im Südlandhaus Bistro war gemischt. Der Chef ist eine absolute Katastrophe! Er ist unfreundlich, pampig und fast respektlos gegenüber Gästen, die er nicht kennt. Was dieser Mann in der Gastronomie verloren hat, erschließt sich mir nicht. Die gute Bewertung bekommt der Laden nur wegen dem netten Service am Wochenende. Die Mädels machen einen super Job, sind sehr aufmerksam und Essen sowie Getränke sind immer lecker.

• Service am Wochenende9
• Mädels10
• Essen8
• Chef1
• Gästen2

Leider hat sich die Servicequalität seit der Übernahme der neuen Eigentümer wahrscheinlich aus Gründen der Einsparung von Personal in allen Geschäften stark verschlechtert! Die Geschäfte sind teilweise telefonisch nicht erreichbar, Lieferungen nach Hause werden durch die Geschäftsleitung abgelehnt ect. Wir waren selbst geschäftlich tätig und wissen, was Service am Kunden bedeutet, gerade in diesem Preissegment der hochpreisigen Spezialitäten. Bei den neuen Inhabern geht es offensichtlich nur um das schnelle Geld verdienen mit geringstem personellen Aufwand. Nicht mehr zu empfehlen.

• Servicequalität2
• telefonisch nicht erreichbar2
• Lieferungen nach Hause2