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Schockierende Unhöflichkeit und schlechter Service
Ich besuchte dieses „sogenannte georgische Restaurant“ am 14. Februar in der Hoffnung, eine herzliche georgische Atmosphäre zu erleben. Leider war das, was ich stattdessen erlebte, schockierende Unhöflichkeit und ein völliger Mangel an Professionalität von unserem Kellner.
Zunächst einmal begrüßte uns niemand und bot uns an, uns zu setzen. Als wir endlich zu einem Tisch geführt wurden, warteten wir ungefähr 30 Minuten, ohne dass sich jemand um uns kümmerte, bis wir selbst jemanden rufen mussten. Der Kellner kam mit einem sichtlich gereizten Gesichtsausdruck und warf uns praktisch die Menüs auf den Tisch.
Als wir versuchten, Wasser und andere Dinge zu bestellen, wurde uns mitgeteilt, dass fast alles, einschließlich Saft und sogar Wasser, nicht verfügbar sei. Als ich nach Saft fragte, sah er mich an, als hätte ich etwas falsch gemacht. Es war offensichtlich, dass unser Deutsch nicht perfekt war, und anstatt anzubieten, zu einer der beiden anderen Sprachen zu wechseln, die er anscheinend spricht, sah er uns einfach zu, wie wir uns auf Deutsch ausdrückten.
Er begann dann extrem langsam und Silbe für Silbe in einem herablassenden Ton zu antworten, als ob wir unfähig wären, grundlegende Sprache zu verstehen. In der Zwischenzeit kümmerte er sich alle paar Minuten enthusiastisch um den Nebentisch, obwohl sie ständig laut schrien und lachten im ganzen Restaurant. Sie erhielten aufmerksamen und freundlichen Service, während wir einfach ignoriert wurden.
Nachdem wir 30 Minuten gewartet hatten, nur um bemerkt zu werden, bekamen wir immer noch kein Besteck oder Teller. Eine andere Kellnerin, nicht unser zugewiesener Kellner, brachte sie schließlich, und sie war es auch, die schließlich unser Essen nach einer weiteren langen Verzögerung servierte. Das zweite Gericht wurde später von unserem Kellner gebracht, aber er machte sich nicht einmal die Mühe, es richtig zu servieren.
Er stellte den Teller schnell auf den Tischrand und ging sofort weg, ohne ein Wort zu sagen. Ich möchte auch darauf hinweisen, dass Ihre Tische repariert werden müssen. Unserer wackelte ständig, was das Esserlebnis sehr unangenehm machte.
Vielen Dank, dass Sie unseren Abend ruiniert und uns einen so enttäuschenden Eindruck von Ihrem Haus hinterlassen haben. 👌🏻
- Service am Nebentisch8
- Kellner1
- Begrüßung1
- Wartezeit1