Tchibo – Bewertungen

ACHTUNG ABZOCKE DURCH MITARBEITER! Meine Mutter hat im Tchibo im Essener Hauptbahnhof eine Jacke für 59, 99 € gekauft. Als sie sie zurückgegeben hat, wurde sie von Frau Opitz bedient. Diese meinte, meine Mutter solle 1 Cent geben, damit sie „glatte 60 €“ zurückzahlen könne. Am Ende hat meine Mutter aber nur 50 € bekommen! Da sie im Stress war, hat sie es erst auf dem Heimweg bemerkt. Sie ist sofort wieder zurück in den Laden, hat sich sogar entschuldigt, dass sie vorher nicht genau hingeschaut hat – und was passiert? Frau Opitz behauptet einfach dreist, sie hätte die vollen 60 € ausgezahlt. Es wurde versprochen, sich zu melden, falls am Abend 10 € zu viel in der Kasse wären – natürlich kam kein Anruf. Am nächsten Tag bin ich selbst hingegangen, um das zu klären. Mir wurden irgendwelche Zettel vom Vortag gezeigt, die überhaupt nichts beweisen. Wir haben dann gefragt, ob es im Laden keine Überwachungskameras gibt – Antwort: Nein, gibt es nicht. Jetzt verstehen wir auch, warum nicht ! :) Es geht hier nicht um die 10 €, sondern ums Prinzip – Ehrlichkeit und Anstand. So etwas sollte in einem seriösen Unternehmen selbstverständlich sein. Stattdessen wurden wir belogen und nicht ernst genommen. Richtig enttäuschend – nie wieder dieser Laden!

• Rückzahlung1
• Bedienung1
• Ehrlichkeit1

Mein Erlebnis im Restaurant war sehr positiv. Die Mitarbeiter waren äußerst nett und bedienten mich freundlich. Der Kaffee war lecker und ich fühlte mich direkt wohl. Ich kann das Restaurant nur empfehlen :)

• Mitarbeiter10
• Kaffee9
• Wohlfühlen9

Meine Erfahrung mit Tchibo Mobil war leider sehr enttäuschend. Als mein Handy nicht funktionierte und ich nicht telefonieren konnte, gab mir die Verkäuferin lediglich eine Hamburger Service-Telefonnummer. Diese Nummer konnte ich aufgrund der technischen Störungen natürlich nicht über das Handy erreichen, weshalb ich von der Filiale aus telefonieren musste. Die Dame am anderen Ende klang wie aus einem ausländischen Callcenter und es dauerte Wochen, bis ich wieder telefonieren konnte. Die Webseite wird aus den Vereinigten Staaten betrieben, was die Problemlösung erschwerte.

• Service2
• technische Störungen2
• Callcenter2

Mein Erlebnis im Restaurant war durchweg positiv. Das Team ist immer freundlich, hilfsbereit und gut drauf. 💞 Besonders hervorzuheben ist die Chefin, bei der man merkt, dass sie mit Herz dabei ist. Ich fühle mich hier immer wohl!

• Team10
• Chefin10
• Wohlfühlen10

Der Kaffee war gut. Alles ist natürlich teurer geworden, bei Kaffee merkt man es nochmal mehr.

• Kaffee7
• Preise3

Ich hatte eine angenehme Erfahrung im Restaurant. Die Auswahl an Kaffeespezialitäten war groß und die Preise waren sehr fair. Besonders hervorzuheben sind die verschiedenen Filterkaffee- und Espresso-Varianten, die zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis angeboten werden. Auch die Cappuccino und Latte Macchiato waren gut zubereitet. Die Preise für die Getränke sind im Vergleich zu anderen Cafés sehr attraktiv. Insgesamt eine gute Wahl für Kaffeeliebhaber.

• Kaffeespezialitäten8
• Preise9
• Filterkaffee8

Meine Erfahrung im Geschäft war gemischt. Einerseits ist es ein gut organisiertes Geschäft mit vielen Optionen für Getränke und Kleidung. Andererseits waren die Mitarbeiter mehr daran interessiert, miteinander zu reden, als ihre Arbeit zu machen. Das war ein deutlicher Minuspunkt.

• gut organisiertes Geschäft8
• viele Optionen für Getränke und Kleidung8
• Mitarbeiter3

Meine Erfahrung in dieser Filiale war durchweg positiv. Die Filiale ist sehr schön gestaltet und das Personal ist wirklich freundlich und außerordentlich hilfsbereit. Der Non-Food-Bereich ist immer sehr aufgeräumt und die Ware gut präsentiert. Die Kaffeespezialitäten bieten eine gleichbleibend und sehr zufriedenstellende Qualität zu einem absolut angemessenen Preis. Die ständig neuen und sehr ansprechenden Angebote machen einen wöchentlichen Besuch zu einem guten "Muss". Einzig die Grundeinrichtung ist nicht sehr modern und die Gänge sind ziemlich eng.

• Filiale Gestaltung9
• Personal10
• Non-Food Bereich9
• Grundeinrichtung3
• Gänge4

Meine Erfahrung in der Tchibo Kaffee Filiale im Essener Hauptbahnhof, gelegen beim Hinterausgang "Zur Freiheit, mit DB Reisezentrum", war positiv. Die Filiale bietet neben dem gewohnten Tchibo-Sortiment auch einen Kaffeeausschank mit Sitzmöglichkeiten. Täglich gibt es frischen Kuchen zum Kaffee. Das Personal vor Ort ist durchweg freundlich. Die Filiale ist täglich bis 20 Uhr geöffnet, auch sonntags. Kartenzahlung mit der TchiboCard ist möglich, sofern das Computersystem funktioniert. Insgesamt sind dies für mich 4 Sterne wert.

• Kaffeeausschank8
• frischen Kuchen8
• freundlich9

Mein Erlebnis im Restaurant war sehr positiv, vor allem dank des sehr netten Personals. Die Mitarbeiter waren durchweg freundlich und nett. Besonders hervorzuheben ist die Dame, die wie Nena aussieht – sie hat das Erlebnis noch angenehmer gemacht.

• Personal9
• Mitarbeiter9
• Dame wie Nena10