The Mill Burger & Pizza – Bewertungen

Meine Erfahrung im Restaurant war leider eine große Enttäuschung, besonders nach den vielen positiven Bewertungen. Wir mussten anderthalb Stunden auf zwei Pizzen und ein Schnitzel warten. Besonders ärgerlich war die Sache mit der Größe der Pizzen. Sie wurden mit 30 Zentimetern beworben, maßen aber nur 26 bis 27 Zentimeter – fast 20 Prozent weniger Fläche als versprochen. Das fühlte sich nicht wie ein Versehen an, sondern eher wie eine unangenehme Masche. Die Pizzen selbst waren zudem trocken und viel zu salzig. Das Schnitzel hatte die Qualität eines billigen Tiefkühlprodukts und die Sauce dazu schmeckte nach allem anderen, nur nicht nach Pilzen. Die Pommes, die eigentlich beim Schnitzel dabei sein sollten, haben komplett gefehlt. Die extra bestellten Steak Fries waren gänzlich geschmacklos. Wir haben aufgrund der guten Sterne hier bestellt, sind aber selten so massiv enttäuscht worden.

• Wartezeit1
• Größe der Pizzen1
• Pizzen1

Ich kannte den Laden noch als "Neue Mühle", damals noch (Shisha) Bar. Eine sehr positive Entwicklung hin zu einer "echten" Gastro-Location. Wir haben sehr gut gegessen zu vernünftigen Preisen, der Service war zuvorkommend und das Ambiente angenehm. Wie in den meisten Osnabrücker Restaurants bzw. Bars wären 1-2 Craftbiere auf der Karte schön, aber da die Stadt da generell sehr schlecht aufgestellt ist, kann ich deshalb keinen Stern abziehen. Ich würde definitiv nochmal hingehen.

• Entwicklung9
• Essen9
• Preise8

Wir hatten eine tolle Gaststätte mit nettem Ambiente erwartet. Nach einer freundlichen Begrüßung endete unser Besuch jedoch im Desaster. Die Karte erhielten wir erst nach einer halben Stunde, und die Bestellung wurde weitere 20 Minuten später aufgenommen. Nach zusätzlichen 40 Minuten kam dann das Essen, das leider quer über den Tisch rutschte und neu zubereitet werden musste. Selbst das Essbesteck wurde noch nachgeliefert. Immerhin war das Essen dann ausreichend und lecker. Negativ fielen uns die zu hohen Getränkepreise auf. Das Personal schien zwar überfordert, blieb aber stets freundlich. Aufgrund dieser Umstände können wir das Restaurant für uns leider nicht weiterempfehlen.

• Ambiente8
• Essen7
• Personal7
• Karte2
• Bestellung aufnehmen2
• Essen3

Mein Besuch im Restaurant war leider eine große Enttäuschung. Schon bei der Kartenübergabe wurden wir unter Druck gesetzt, Getränke und Essen zu bestellen. Nach der Getränkebestellung mussten wir fast eine Stunde auf unser Essen warten, obwohl das Restaurant nicht voll war. Statt der bestellten drei Burger erhielten wir zwei falsche und dazu noch kalte Burger. Die Bedienung reagierte darauf wenig professionell, indem sie die falschen Burger einfach an einen anderen Tisch stellte. Als wir dann endlich unsere Burger bekamen, waren auch diese nur lauwarm. Ein absolutes No-Go war ein langes Haar in den Kartoffelspalten, das ich der Bedienung zeigte. Während unseres gesamten Aufenthalts wurde nicht mehr nach Getränken gefragt, obwohl unsere Gläser leer waren. Als Entschuldigung gab es einen warmen Nachtisch mit Eis, dessen Zubereitung ebenfalls lange dauerte. Die Rechnung zu begleichen war ebenfalls ein Geduldsspiel. Die neue Bedienung meinte lapidar, in ihrer Küche hätte niemand lange Haare und lud uns ein, doch wiederzukommen – was wir definitiv nicht tun werden.

• Atmosphäre4
• Bestellung2
• Burger2
• Wartezeit2

Wir haben knapp 120 Minuten auf unser Essen gewartet. Es gab keine transparente Kommunikation, keine ehrliche Einschätzung der Wartezeit und kein ernstzunehmendes Entgegenkommen. Wer so lange Gäste warten lässt, ohne professionelles Zeitmanagement oder proaktive Information, zeigt deutliche organisatorische Defizite. Das Essen hin oder her – bei einer derart schlechten Ablauforganisation ist das Gesamterlebnis negativ. Service bedeutet nicht nur Freundlichkeit, sondern auch Verlässlichkeit. So leider nicht empfehlenswert.

• Wartezeit1
• Kommunikation1
• Einschätzung der Wartezeit1

Mein Erlebnis im Restaurant war durchweg positiv. Das Personal war nett und aufmerksam. Das Essen war sehr lecker und reichlich, was mich sehr gefreut hat. Auch das Ambiente war sehr angenehm. Ich habe mich wohlgefühlt und gerne Zeit im Lokal verbracht.

• Personal9
• Essen10
• Ambiente9

Meine Erfahrung im Restaurant war super lecker. Es gab verschiedene Burgerarten, darunter auch einen Fischburger. Die Portionen waren groß und das Ambiente war nett, mit einigen Tischen draußen. Es lohnt sich definitiv, hierher zu kommen und einen köstlichen Burger zu essen. Der Preis war gut.

• Burger9
• Burgerarten8
• Portionen9

Samstag 19 Uhr! Wir mussten 1, 5 Stunden auf einen Burger und gemischte Pommes warten. Nach einer Stunde fragten wir freundlich nach, wie lange es denn noch dauern würde, und bekamen nur die Antwort: „Ja, alle warten. “ Kurz vor 21 Uhr wurde das Essen dann endlich serviert. Das Brötchen war kalt, scheinbar gerade aus dem Kühlschrank geholt. Der Burger war lauwarm. Wir waren mit drei Pärchen unterwegs und alle waren gleicher Meinung. Danke, aber nicht nochmal! Der Koch muss mal zu Peter Pan gehen und dort einen Burger probieren! Durch die ewig lange Wartezeit hatten wir schon Hunger und dann sowas.

• Wartezeit1
• Burger2
• gemischte Pommes2

Mit Abstand der beste Laden in Osnabrück! Ich war schon öfter im The Mill – ob zum Geburtstag, zur Weihnachtsfeier mit meinen Mitarbeitern oder abends mit meiner Lebensgefährtin. Jedes Mal war das Essen eine absolute 10/10. Die Mitarbeiter sind hervorragend geschult, aufmerksam und unglaublich freundlich. Wir fühlen uns hier jedes Mal aufs Neue sehr wohl und rundum bestens betreut. Alles in allem kann ich The Mill mit bestem Gewissen weiterempfehlen – ein Besuch lohnt sich auf jeden Fall!

• Essen10
• Mitarbeiter10
• Atmosphäre9

Ich gebe leider nur 4 Sterne von 5, da wir über 1 Stunde auf das Essen warten mussten. Aber es war sehr lecker und super angerichtet! Der Service war nett und freundlich! Eine kleine Anmerkung: Die vielen verschiedenen Flaschen im Raum, die auf den wunderschönen Mühlsteinen stehen, wirken wie ein ausgelagertes Getränkelager. Weniger ist hier netter und passt besser zum Ambiente. Wir kommen aber sehr gerne wieder!

• Essen9
• Service8
• Ambiente7
• Wartezeit2
• Flaschen im Raum4