Das Restaurant Urfa Palace in Hannover, genauer gesagt im Viertel Vahrenwald, ist ein Türkisches Restaurant, das dich mit gutem Kaffee empfängt. Hier findest du eine gemütliche und legere Atmosphäre, die zum Verweilen einlädt.
Ob für ein spätes Abendessen oder einen kleinen Snack zwischendurch, dieses ruhige Lokal bietet dir vielfältige Möglichkeiten.
Urfa Palace im Überblick
Im Urfa Palace erwartet dich oft ein sehr freundlicher und aufmerksamer Service, der auch kurz vor Ladenschluss noch überzeugt. Viele Gäste schätzen die herzliche Begrüßung und das Gefühl, willkommen zu sein.
Die Mitarbeiter werden oft als sehr nett beschrieben, was den Besuch angenehm macht. Allerdings gibt es auch Berichte über längere Wartezeiten und gelegentlich falsche Bestellungen.
Auch die Sauberkeit im Laden wurde vereinzelt kritisiert, und ein unangenehmer Geruch aus dem Raucherraum kann die Kleidung beeinträchtigen.
Urfa Palace – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von Urfa Palace: Gesamtnote 7,5 von 10 (Gut). Weiterempfehlung 7,5, Essen 7,5, Preis-Leistung 6,7, Atmosphäre 7,1, Service 7,8 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Hannover: 7,2 von 10.
Durchschnitt Hannover (7,2 von 10)
- Gesamtbewertung
- 7,5 von 10
- Weiterempfehlung
- 7,5 von 10, Durchschnitt Hannover: 7,2 von 10
- Essen
- 7,5 von 10, Durchschnitt Hannover: 7,4 von 10
- Preis-Leistung
- 6,7 von 10, Durchschnitt Hannover: 6 von 10
- Atmosphäre
- 7,1 von 10, Durchschnitt Hannover: 7,1 von 10
- Service
- 7,8 von 10, Durchschnitt Hannover: 7,2 von 10
Mit einem Gesamtscore von 7,5 und einer Kundenzufriedenheit von 76,3 % bewegt sich Urfa Palace im guten Bereich. Besonders das Essen (7,5) wird von vielen gelobt, was sich in 216 positiven Äußerungen widerspiegelt.
Hier scheinen die Gerichte oft frisch und geschmacklich überzeugend zu sein. Der Service (7,9) sticht ebenfalls positiv hervor, obwohl es bei 61 negativen Äußerungen auch Kritikpunkte gibt, etwa bei der Bestellgenauigkeit.
Die Atmosphäre (7,1) und das Preis-Leistungs-Verhältnis (7,0) liegen im soliden Mittelfeld, wobei letzteres oft als fair empfunden wird.
Was Gäste an Urfa Palace mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundlicher, aufmerksamer Service
- Frisches, leckeres Essen
- Faires Preis-Leistungs-Verhältnis
Was Gäste nicht mögen
- Falsche Bestellungen
- Lange Wartezeiten
- Unfreundliche Mitarbeiter
Mit einem Empfehlungswert von 7,8 ist Urfa Palace eine Überlegung wert, besonders wenn du Wert auf gutes Essen und freundlichen Service legst. Die positiven Erfahrungen überwiegen deutlich, und viele Gäste kehren gerne zurück.
Beachte jedoch, dass es vereinzelt zu Unstimmigkeiten bei Bestellungen oder Wartezeiten kommen kann. Wenn du diese kleinen Hürden in Kauf nimmst, könnte Urfa Palace eine gute Wahl für dich sein.
Unser Check: Wie schneidet Urfa Palace ab?
Essen (7,5 von 10)
von 94 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Essen gibt es viel Positives zu berichten! Mit einem guten Score von 7,5 und einer Kundenzufriedenheit von 74,7 %, die ebenfalls als gut einzustufen ist, scheinen die meisten Gäste sehr zufrieden zu sein. Von 150 Erwähnungen sind 112 positiv, wobei besonders die Dönertasche, der Döner vom Yaprak-Spieß und die Gerichte vom Holzkohlegrill gelobt werden, oft als frisch und lecker beschrieben.
Allerdings gibt es auch 34 negative Rückmeldungen. Hier wird bemängelt, dass der Döner manchmal ölig oder trocken ist und es an Soße mangelt. Auch der Reis und das Brot wurden gelegentlich als nicht optimal empfunden, was das Esserlebnis trüben kann.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Frisches, leckeres Essen
- Gute Portionen
- Holzkohlegrill-Spezialitäten
Kritikpunkte der Kunden
- Trockener Döner
- Öliges Fleisch
- Fehlende Soßen
Dafür gibt es Lob
Portionen "... Unsere bestellten Speisen (gemischter Vorspeisenteller "to share", 2x Dönerteller und 1x Dönertasche) waren klasse und frisch zubereitet, geschmacklich einwandfrei und echt lecker. Für unser Empfinden große Portionen zu absolut fairen Preisen. Zum Nachtisch noch ein Glas Tee sowie Kuchen "aufs Haus" und schon war der Abend perfekt abgerundet. ..."
verschiedene Salate "... Die Portion Falafel Teller war groß und lecker. Der Hähnchen Salat war auch sehr lecker, es gab sehr viele verschiedene Salate darin, das hat mir gut gefallen. Es gab leider nur ein kleines 50g Hähnchenstück dazu - was aber ebenfalls sehr gut geschmeckt hat :) ..."
- Portionen
- verschiedene Salate
- Kuchen aufs Haus
- Essen
- Döner
- Brot
- Dönertasche
- Dönerteller
- Fleisch
- Nachtisch
Das kommt weniger gut an
Essen "... Wir haben über Lieferando bestellt, aber die Lieferung wurde nicht richtig ausgeführt. Der Dönerteller war total trocken, die Pommes wurden einfach vergessen, und die Soße hat ebenfalls gefehlt – insgesamt war das Essen wirklich schlecht. Wir haben dem Restaurant die Chance gegeben, das Ganze zu korrigieren, aber darauf wurde nicht eingegangen. ..."
Lahmacun mit Salat "... Dazu kommt, dass das Brot gelegentlich nicht frisch ist oder der Reis sehr wenig ist. Wenn man Lahmacun ohne Salat bestellt, kommt er trotzdem oft mit Salat, wodurch alles sehr nass wird und durchweicht. Langsam habe ich das Gefühl, dass ich aufhören muss, hier zu bestellen, was ich eigentlich sehr schade finde. ..."
- Essen
- Lahmacun mit Salat
- Brot
- Dönerteller
- Fleisch
- Reis
- Soße
- Dessert
- Döner
- Dönerrolle
Insgesamt scheint das Essen hier eine gute Wahl zu sein, besonders wenn du auf der Suche nach leckerem Grillfleisch oder einem guten Döner bist. Achte jedoch darauf, dass dein Döner nicht zu trocken oder ölig ist, und frag vielleicht nach extra Soße, um auf Nummer sicher zu gehen.
Service (7,8 von 10)
von 80 % der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es viel Positives zu berichten! Mit einem guten Score von 7,9 und einer Kundenzufriedenheit von 80,5 %, die ebenfalls als gut einzustufen ist, scheinen die Mitarbeiter und der Service oft sehr freundlich und aufmerksam zu sein. Basierend auf 87 Erwähnungen, davon 70 positive, wird oft die Freundlichkeit des Personals und die schnelle Lieferung gelobt.
Leider gibt es auch einige Schattenseiten, denn 17 negative Erwähnungen zeigen, dass das Verhalten mancher Mitarbeiter als unfreundlich empfunden wurde. Auch lange Wartezeiten auf die Karte oder die Bestellung sowie falsche Bestellungen trüben das Bild. Manchmal scheint der Kundenservice nicht immer optimal zu sein, besonders wenn es um Korrekturen geht.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliche Mitarbeiter
- Aufmerksamer Service
- Schnelle Lieferung
Kritikpunkte der Kunden
- Unfreundliches Verhalten
- Lange Wartezeiten
- Falsche Bestellungen
Dafür gibt es Lob
Begrüßung "... Wir waren zu dritt gestern Abend zum 1. Mal dort essen und wurden gleich beim Hereinkommen sehr freundlich begrüßt, was uns sofort das Gefühl vermittelte, dass wir "hier richtig sind" und als Gäste wertgeschätzt werden. Unsere bestellten Speisen (gemischter Vorspeisenteller "to share", 2x Dönerteller und 1x Dönertasche) waren klasse und frisch zubereitet, geschmacklich einwandfrei und echt lecker. ..."
Wartezeit "... Das Personal ist ganz liebes und man fühlt sich direkt willkommen, da man mit einem Lächeln begrüßt wird. Es gibt Tee zur Begrüßung für die Wartezeit, die völlig human ist. Das Essen ist lecker und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist super! ..."
- Begrüßung
- Wartezeit
- nette Leute
- Service
- Personal
- Mitarbeiter
- Lieferung
- Bedienung
- Bringdienst
- Aufmerksamkeit
Das kommt weniger gut an
Korrektur "... Der Dönerteller war total trocken, die Pommes wurden einfach vergessen, und die Soße hat ebenfalls gefehlt – insgesamt war das Essen wirklich schlecht. Wir haben dem Restaurant die Chance gegeben, das Ganze zu korrigieren, aber darauf wurde nicht eingegangen. Statt einer Lösung gab es am Telefon nur eine unfreundliche Reaktion, und mir wurde sogar indirekt gedroht – völlig inakzeptabel! ..."
Verhalten "... Der Mitarbeiter, der immer ein weißes T-Shirt trägt, war äußerst unfreundlich und respektlos. Sein Verhalten war völlig inakzeptabel und hat meinen Besuch wirklich verdorben. Ich hoffe, dass das Management hier schnell Maßnahmen ergreift, um so etwas in Zukunft zu verhindern. ..."
- Korrektur
- Verhalten
- Mitarbeiter lieber mit dem Handy beschäftigt
- 30 min des wartens
- Bestellung
- Bestellung falsch
- Bestellungen
- Finger weg
- Küche
- Mitarbeiter
Insgesamt ist der Service hier gut und die meisten Gäste fühlen sich willkommen und gut betreut. Wenn du Wert auf freundliches Personal und schnelle Lieferungen legst, bist du hier richtig. Achte jedoch darauf, dass deine Bestellung korrekt ist, um Enttäuschungen zu vermeiden.
Atmosphäre (7,1 von 10)
von 23 % der Gäste erwähnt
Die Atmosphäre dieses Lokals schneidet mit einem guten Score von 7,1 ab, und die Kundenzufriedenheit liegt bei soliden 72,7 %. Viele Gäste loben die Sauberkeit, die gemütliche Einrichtung und die gute Lage, besonders den Außenbereich, wo man die Sonne genießen kann. Insgesamt gibt es 16 positive Erwähnungen, die ein Gefühl von Wohlbefinden vermitteln.
Allerdings gibt es auch 5 kritische Stimmen, die von einem Besitzerwechsel berichten und den Laden als schmutzig empfanden. Einige bemängelten unsaubere Servietten und das Ambiente, da der Raucherraum im hinteren Teil die Kleidung nach Qualm riechen ließ. Auch die Handhabung der Löffel für die Soßen wurde negativ hervorgehoben.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Sauberkeit top
- Gemütliche Atmosphäre
- Gute Location
Kritikpunkte der Kunden
- Schmutziger Laden
- Rauchergeruch
Dafür gibt es Lob
Toiletten "... Zum Nachtisch noch ein Glas Tee sowie Kuchen "aufs Haus" und schon war der Abend perfekt abgerundet. Hervorzuheben ist die Freundlichkeit der MA, die sauberen Toiletten sowie, wenn gewünscht, der separate "Raucherraum". Liebes URFA-Team: danke für einen schönen Abend! ..."
Laden "... Der Döner war am besten, aber insgesamt ist es der beste Döner Laden. Ein Top Laden, in dem man gut essen kann. Schmeckt alles und die Preise sind gut. ..."
- Toiletten
- Laden
- Ordentlich
- Sauberkeit
- Atmosphäre
- Außenbereich
- Gemütlich
- Location
- Lokal
- Mittags Sonne
Das kommt weniger gut an
Löffel für die Soße "... Mit alten Pommes in einer Schale unter den Spießen und überall Krümel und scheinbar Dreck. Auch die Löffel für die Soße werden wild in allen Soßen gleichzeitig verwendet. Bin nicht begeistert. ..."
Ambiente "... Ein kleiner Kritikpunkt beim Ambiente: Durch den Raucherraum im hinteren Teil roch die Kleidung am nächsten Tag noch etwas nach Qualm ..."
- Löffel für die Soße
- Ambiente
- Besitzerwechsel
- Laden
- Servietten
Wenn du Wert auf Sauberkeit und eine gemütliche Atmosphäre legst, könnte dieses Lokal eine gute Wahl sein. Achte jedoch darauf, ob sich die genannten Kritikpunkte bezüglich Sauberkeit und Rauchergeruch inzwischen verbessert haben, um Enttäuschungen zu vermeiden.
Preis-Leistung (6,7 von 10)
von 32 % der Gäste erwähnt
Beim Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es viel Positives zu berichten! Viele Gäste loben die fairen Preise und das unschlagbare Preis-Leistungs-Verhältnis. Es gab sogar Fälle, in denen Kunden ihr Geld zurückbekamen oder eine Alternative umsonst erhielten.
Mit einer Kundenzufriedenheit von 75 % und einem Score von 7 ist das Feedback hier überwiegend gut, basierend auf 18 positiven Rückmeldungen. Trotzdem gab es auch einige kritische Stimmen, die das Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht gerechtfertigt empfanden. Einige Kunden fühlten sich bei der Bezahlung übervorteilt, da ihnen höhere Preise berechnet wurden als erwartet, was als Abzocke empfunden wurde.
Diese 5 negativen Rückmeldungen zeigen, dass es hier und da noch Verbesserungspotenzial gibt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Faire Preise
- Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geld zurückbekommen
Kritikpunkte der Kunden
- Preis/Leistung nicht gerechtfertigt
- Abzocke bei Bezahlung
Dafür gibt es Lob
Alternative umsonst "... sogar eine Alternative umsonst erhalten ..."
Preis-Leistungs-Verhältnis "... Preis Leistung für Mitte 2022 voll in Ordnung ..."
- Alternative umsonst
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Preis
- Preise
- Geld zurückbekommen
- Preis Leistung
- Preis-Leistung
- erschwingliche Preise
- preislich
Das kommt weniger gut an
Bezahlung "... Wir haben uns einen Dönerteller geteilt und sie hatte noch eine Fanta dazu. Als ich bezahlen wollte, dachte ich, mich trifft der Schlag. Uns wurde ein großer Dönerteller berechnet, obwohl wir nur den kleinen hatten (siehe Bild). ..."
Preis "... 6,50 Euro Lehrgeld- dieser Preis ist für das Gesamtergebnis eine Frechheit. ..."
- Bezahlung
- Preis
- Gesamtkosten
- Preis/Leistung
Insgesamt scheint das Preis-Leistungs-Verhältnis hier gut zu sein, besonders wenn du auf der Suche nach erschwinglichen Preisen und großen Portionen bist. Achte jedoch beim Bezahlen genau auf die Rechnung, um unangenehme Überraschungen zu vermeiden. Trotz kleinerer Kritikpunkte ist es einen Versuch wert!
Wie sind die Preise pro Gast bei Urfa Palace
Im Schnitt zahlt man hier etwa 14 € pro Person – das berichten 68 Gäste. Damit liegt das Restaurant im Bereich von 11 - 20 €. Für ein Türkisches Restaurant ist das ein fairer Preis, nicht der günstigste, aber absolut angemessen für schnelle, leckere Gerichte.
Die meisten Gäste geben zwischen 11 - 20 € aus, aber es gibt auch einige, die weniger oder etwas mehr bezahlen.
Diese Grafik zeigt, wie viel Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den 68 aktuellsten Bewertungen.
Wir finden, die Preisgestaltung ist für ein Türkisches Restaurant in Hannover absolut fair. Man bekommt hier gutes Essen zu einem vernünftigen Preis.
Was Gäste über Urfa Palace sagen
Das erwartet dich bei Urfa Palace
Serviceoptionen
- Lieferung
- Kontaktlose Lieferung
- Zum Mitnehmen
- Abholung am Straßenrand
- Vor Ort essen
- Sitzplätze im Freien
Speiseoptionen
- Tischservice
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Spätabendessen
- Hochprozentiger Alkohol
- Kleiner Snack
- Wein
- Kaffee
- Bier
- Kleine Gerichte
- Alkohol
Ambiente
- Gemütlich
- Leger
- Ruhig
Publikum
- Gruppen
Ausstattung
- WC
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Eingang
- Rollstuhlgerechte Sitzplätze
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
Planung
- Reservierungen möglich
Kinder
- Gut für Kinder
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen