Weißer Bock – Bewertungen

Wegen Valentinstag gab es nur ein Menü, das auch recht gut gewählt war. Leider wurde der Service der Preis-Leistung überhaupt nicht gerecht. Zunächst mussten wir über 15 Minuten warten, bis überhaupt mal jemand an den Tisch kam, trotz Reservierung und Pünktlichkeit. Ein Tisch, der nach uns kam (wohl Bekannte des Oberkellners), hatten schon das zweite Getränk, bis wir überhaupt zur Kenntnis genommen wurden. Wir bestellten dann direkt Aperitif, Weinbegleitung, Menü und Wasser, wir hatten ja genug Zeit zu überlegen. Leider ging es mit dem Timing von da an katastrophal weiter. Wir hatten das Amuse-Gueule, bevor Wasser oder Aperitif auf dem Tisch standen. Erst auf Rückfrage hat man sich dann an unseren Aperitif erinnert und dieser wurde dann mit der Vorspeise gebracht. Wein aber Fehlanzeige… Weder der Wein noch die Speisen wurden vom Service angesagt, ganz nach dem Motto: Der Gast kann ja selber nachlesen. Über den ganzen Abend wurde mir 1 einziges Mal Wasser nachgeschenkt. Alles in Ordnung für ein mittelklassiges Restaurant, aber nicht, wenn der Abend 370€ für 2 Personen kostet!

• Menü8
• Service2
• Wartezeit1
• Aufmerksamkeit2

Wir wollten online ein Zimmer für 2 Erwachsene und 1 Kind (4 Jahre) buchen. Online wurde automatisch für diese Personenanzahl zwei Zimmer ausgewählt, was wir nicht wollten. Wir wollten ein Zimmer zu dritt belegen. Wir dachten, ein kurzer Anruf ans Hotel würde uns helfen, jedoch meinte die Person am Telefon, solch eine Frage am Sonntagabend nicht beantworten zu wollen und legte auf. Gastfreundlichkeit ist das für mich nicht. Ich hatte gehofft, dass ein kurzer Anruf uns helfen würde, aber die Person am Telefon wollte keine Fragen am Sonntagabend beantworten und legte auf. Das ist für mich keine Gastfreundschaft.

• Zimmerbuchung2
• Anruf am Telefon1
• Gastfreundlichkeit1

Meine Erfahrung im Restaurant war durchweg positiv. Der Service war super, mit zeitnahen und freundlichen Antworten per E-Mail. Das Personal war kompetent und sehr hilfsbereit, besonders Frau Maquardt, der ich nochmal herzlich danke für ihre liebe Hilfe! Das Essen war toll und das Ambiente wunderschön. Klare 5 Sterne!

• Service10
• Essen10
• Ambiente10

Kein echtes Hotel: Bevor wir ankamen, erhielten wir eine E-Mail mit einem Code für den Check-in nach 15 Uhr. Dann fanden wir einen Umschlag im Foyer mit dem Schlüssel. Außerdem hatte ich ein Problem und es dauerte 15 Minuten, bis jemand kam, weshalb ich im Foyer warten musste.

• Problembehebung2
• Wartezeit im Foyer2

Obwohl wir unser ganzes Leben schon in der Nähe von Heidelberg wohnen, waren wir das erste Mal in diesem altehrwürdigen Traditionslokal. Das Restaurant empfängt einen mit einer gemütlichen Atmosphäre und dem Alter entsprechend mit Behaglichkeit. Zum Dinner waren wir mit Freunden und alle waren mit der Qualität sehr zufrieden. Auch die Portionen waren reichlich angerichtet und man geht wohl genährt nach Hause. Danke!

• gemütliche Atmosphäre9
• Behaglichkeit8
• Qualität8

War eine solide Wahl für ein Abendessen. Die Gans-Gerichte waren durchweg sehr gut und es gab tolle Weinpaarungen dazu.

• Gans-Gerichte9
• Weinpaarungen9

Das Hotel liegt sehr zentral. Das Personal vom Service, Bedienung und Rezeption waren alle sehr freundlich und zuvorkommend. Ich kann es nur weiter empfehlen!

• Lage10
• Personal10

War nur zum Abendessen hier. Ich hatte eine super Küche und einen freundlichen Service. Ich komme 100%ig wieder und kann es sehr empfehlen!

• Küche9
• Service8

Ein gut gelegenes Hotel in der Altstadt. Zimmer und Bad sehr schön eingerichtet. Frühstück fantastisch. Katastrophal ist Zimmer 107. Küche liegt direkt unten drunter. Bei Küchenbetrieb läuft eine Lüftung in der Küche, Geräuschpegel und Vibration im Zimmer nicht akzeptabel, an Schlaf nicht zu denken. Eine Beschwerde war aussichts- und erfolglos, mir wurde kein anderes Zimmer angeboten.

• Lage10
• Zimmer8
• Bad8
• Zimmer 1071
• Küchenbetrieb1
• Geräuschpegel1

Meine Erfahrung im Restaurant war leider völlig überteuert und das Personal wirkte überfordert. Es gab scheinbar viel Personal, das unstrukturiert umher irrte und nur auf wildes Winken reagierte. Die Trüffelnudeln waren zwar durchschnittlich, aber preislich überdurchschnittlich. Das Dessert war vorgefertigt und komplett langweilig. Als Krönung war die Rechnung 75€ zu hoch für zwei Personen – wir hätten wohl den Nachbartisch mitbezahlen sollen. Alles in allem eher enttäuschend.

• Dessert2
• Personal3
• Rechnung1