Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Eingang
coolibri » West Bar + Shop – Dortmund
West Bar + Shop - Dortmund
Flughafenring 2, 44319 Dortmund
2.1
von 10
von 10
Photo von West Bar + Shop
West Bar + Shop auf einem Blick
Dortmund Brackel
- 🍻 Bar & Pub
€€€€€
Preis pro Person 1 – 10 €
von 10 Gästen erwähnt
#812 von 812 Lokalen in Dortmund
#19 Bar & Pub von 19 in Dortmund
Mangelhaft
2.1 von 10
Essen
Service
Atmosphäre
Preis-Leistung
92
Bewertungen
3.3%
Zufriedenheit
Häufig gelobt
- Sitzgelegenheiten
Häufig kritisiert
- Unfreundlicher Service
- Hohe Preise
- Schlechtes Essen
West Bar + Shop im Ăśberblick
Bei West finden sich einige Lichtblicke, die den Aufenthalt angenehmer gestalten können. Die vorhandenen Sitzgelegenheiten bieten eine nette Möglichkeit, kurz zu verweilen und etwas Süßes zu genießen.
Auch das Essen wird von einigen Gästen als grundsätzlich gut empfunden, wenngleich es oft kalt serviert wird. Leider trüben jedoch erhebliche Mängel das Gesamtbild.
Der Service wird häufig als unfreundlich und unorganisiert beschrieben, was sich bis zur Verweigerung von Besteck erstreckt. Zudem empfinden viele die Preise als überzogen und sprechen von Abzocke, besonders bei Getränken.
Mangelhaft
2.1
von 10
92
Bewertungen
3.3%
Zufriedenheit
79
negativ
10
neutral
3
positiv
Das Gesamtbild fĂĽr West ist leider ernĂĽchternd, mit einem Restaurant Score von lediglich 2.1. Dies spiegelt sich auch in der extrem niedrigen Kundenzufriedenheit von nur 3.3% wider.
Basierend auf 92 Rückmeldungen, davon 79 negative und nur 3 positive, zeigt sich ein klares Muster. Besonders der Service (1.4) und das Preis-Leistung-Verhältnis (1.7) fallen hier stark ins Gewicht.
Auch die Bewertungen für das Essen (2.6) und die Atmosphäre (2.9) liegen im unteren Bereich. Es ist offensichtlich, dass hier in vielen Bereichen Handlungsbedarf besteht, um den Gästen ein zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten.
Die überwältigende Anzahl an kritischen Stimmen lässt wenig Raum für positive Interpretationen.
Was Gäste mögen
- Sitzgelegenheiten vorhanden
Was Gäste nicht mögen
- Unfreundlicher Service
- Hohe Wucherpreise
- Mangelhafte Essensqualität
Angesichts der durchweg niedrigen Bewertungen und der Fülle an negativen Erfahrungen ist West schwerlich zu empfehlen. Der Recommendation Score von 2.3 unterstreicht, dass die meisten Gäste von einem Besuch abraten würden.
Die gravierenden Mängel im Service und bei der Preisgestaltung sind kaum zu übersehen. Wer Wert auf freundlichen Service, angemessene Preise und eine verlässliche Essensqualität legt, sollte sich hier anderweitig umsehen.
Es gibt kaum GrĂĽnde, die fĂĽr einen Besuch sprechen, es sei denn, es gibt absolut keine Alternative und die Erwartungen sind entsprechend niedrig.
Unser Check: Wie schneidet West Bar + Shop ab?
Essen (2.6 von 10)
von 71% der Gäste erwähnt
Auch wenn die Gesamtbewertung fĂĽr das Essen mit 2.6 Punkten und die Kundenzufriedenheit mit 2.6 als eher schlecht gelten, gibt es eine einzelne RĂĽckmeldung, die das Essen als gut, wenn auch kalt, bezeichnet. Immerhin sind Kaffee und Shakes verfĂĽgbar, falls du eine schnelle Erfrischung suchst. Diese eine positive Stimme steht jedoch im krassen Gegensatz zu den vielen kritischen.
Leider überwiegen die negativen Stimmen deutlich, mit 30 kritischen Rückmeldungen von insgesamt 39. Viele Gäste bemängeln die Qualität und Verfügbarkeit des gastronomischen Angebots. Besonders Bagels und Baguettes werden oft als ungenießbar oder kalt beschrieben. Auch ungekochtes Hähnchen oder sogar Haare im Wrap trüben die Erfahrung erheblich.
Essen
39
Bewertungen
2%
Zufriedenheit
30
negativ
8
neutral
1
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Kaffee/Shake verfĂĽgbar
Kritikpunkte der Kunden
- Essen oft kalt
- Mangelnde Qualität
- Haare im Essen
Besonders gelobt
- Essen "... Das Essen ist gut, aber kalt. Man kann hier Kaffee oder einen Shake kaufen. ..."
- Essen
Am meisten kritisiert
- Sandwiches "... Pfand, was ich als sehr teuer empfand. Dazu kamen die pappigen Sandwiches, die man an jedem Flughafen findet – qualitativ nicht überzeugend. Die Atmosphäre wurde zusätzlich durch die Raucherkabine ohne Tür beeinträchtigt, deren Gestank sich durch das gesamte Bistro zog. ..."
- Schokolade "... Dies wurde verweigert mit der Begründung: „sowas kann ja passieren“. Als ich unter Druck eine Schokolade nahm, kam die Bemerkung: „hoffentlich ist da kein Haar drin“. Weiterhin wurde behauptet, das Haar käme von mir, da ich ja nur kinnkurzes Haar hätte – obwohl das Haar im Wrap lang und tiefschwarz war! ..."
- Essen
- Bagels
- Baguette
- Baguettes
- Bockwurst
- Brinkhoffs Flasche
- Chicken-Bowl
- Cola Zero
- Dönerwrap
- GemĂĽse
Wenn dir gutes Essen wichtig ist, solltest du hier vielleicht zweimal überlegen. Die vielen negativen Erfahrungen, von kalten Speisen bis zu Qualitätsproblemen und sogar Haaren im Essen, deuten darauf hin, dass du enttäuscht werden könntest. Für einen schnellen Kaffee oder Shake könnte es aber passen.
Service (1.4 von 10)
von 57% der Gäste erwähnt
Obwohl der Service mit einem Score von nur 1.4 und einer Kundenzufriedenheit von mageren 4.3% als mangelhaft bewertet wird, gab es einen kleinen Lichtblick: Eine Reinigungskraft wurde fĂĽr ihre Hilfsbereitschaft gelobt, als sie einem Gast mit Salz und Pfeffer aushalf. Dies war die einzige positive Anmerkung unter 23 RĂĽckmeldungen. Leider ĂĽberwiegen die negativen Erfahrungen bei Weitem, mit 22 kritischen Anmerkungen.
Viele Gäste beklagten sich über Arroganz, Unfreundlichkeit und ein unverschämtes Verhalten des Personals. Auch unmotivierte Mitarbeiter, mangelnde Organisation und das Fehlen von grundlegenden Dingen wie Besteck oder Salz und Pfeffer wurden oft kritisiert.
Service
23
Bewertungen
4%
Zufriedenheit
22
negativ
0
neutral
1
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
Kritikpunkte der Kunden
- Unfreundliches Personal
- Arrogantes Verhalten
- Mangelnde Organisation
Besonders gelobt
- Reinigungskraft "... Ich bat ihn um Salz und Pfeffer, die ich offensichtlich sehen konnte, und er sagte, sie hätten keine. Danach fragte ich die Reinigungskraft und sie half mir, indem sie mir das Salz reichte. Ich glaube nicht, dass dieser Mann mit Menschen arbeiten sollte. ..."
- Reinigungskraft
Am meisten kritisiert
- mit Menschen arbeiten "... Danach fragte ich die Reinigungskraft und sie half mir, indem sie mir das Salz reichte. Ich glaube nicht, dass dieser Mann mit Menschen arbeiten sollte. Service: 1 Atmosphäre: 1 Essen: 1 Preis pro Person: €10–20 ..."
- Reklamation "... Ich habe ebenfalls probiert, er war scharf. Auf die Reklamation wurde nicht eingegangen. Der Verkäufer sagte, für ihn wäre er nicht scharf und Ersatz würde uns nur verkauft, keine Entschuldigung, nichts. ..."
- Bedienung
- Personal
- Service
- Arroganz
- Besteck
- Drecksladen
- Ersatz
- Information
- Mitarbeiter
- Organisation
Wenn dir guter Service wichtig ist, solltest du dieses Lokal meiden. Die vielen negativen Erfahrungen deuten auf erhebliche Probleme mit der Freundlichkeit und Organisation des Personals hin, was deinen Besuch trüben könnte.
Atmosphäre (2.9 von 10)
von 24% der Gäste erwähnt
Was die Atmosphäre angeht, gibt es leider nicht viel Positives zu berichten, aber immerhin: Eine Rückmeldung hebt hervor, dass es hier bequeme Sitzgelegenheiten mit Tischen gibt, was als coole Sache empfunden wird. Das ist doch schon mal etwas, besonders wenn du etwas Süßes genießen möchtest. Es ist gut zu wissen, dass es zumindest einen Platz zum Verweilen gibt.
Leider ist die Stimmung mit einem Score von nur 2.9 und einer Kundenzufriedenheit von mageren 12.5% eher enttäuschend, basierend auf 8 Rückmeldungen, darunter 6 negative. Die allgemeine Atmosphäre wird stark bemängelt. Besonders störend sind die fragwürdige Rechtschreibung und der Gestank aus der Raucherkabine, die keine Tür hat und deren Rauch sich im ganzen Bistro ausbreitet.
Das trĂĽbt das Erlebnis erheblich.
Atmosphäre
8
Bewertungen
12%
Zufriedenheit
6
negativ
1
neutral
1
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Bequeme Sitzgelegenheiten
Kritikpunkte der Kunden
- Zigarettengestank im Bistro
- Offene Raucherkabine
- Fehlerhafte Rechtschreibung
Besonders gelobt
- Sitzgelegenheiten "... Man kann hier auch etwas SĂĽĂźes essen. Es gibt Sitzgelegenheiten mit Tischen, was eine coole Sache ist. Daneben stehen MĂĽlleimer. ..."
- Sitzgelegenheiten
Am meisten kritisiert
- Möglichkeit nach der Sicherheitskontrolle "... Quasi die einzige Möglichkeit nach der Sicherheitskontrolle etwas zu trinken. ..."
- Gestank "... zieht der Gestank der Zigaretten durchs ganze Bistro ..."
- Atmosphäre
- Gestank
- Möglichkeit nach der Sicherheitskontrolle
- Raucherkabine
- Rechtschreibung
Wenn dir die Atmosphäre wichtig ist, solltest du hier keine hohen Erwartungen haben. Es ist eher eine Notlösung, wenn du nach der Sicherheitskontrolle schnell etwas trinken musst. Für ein gemütliches Verweilen ist dieser Ort leider nicht geeignet.
Preis-Leistung (1.7 von 10)
von 62% der Gäste erwähnt
Beim Thema Preis-Leistung gibt es leider keine positiven Aspekte hervorzuheben. Von insgesamt 22 RĂĽckmeldungen gab es hierzu keine einzige erfreuliche Anmerkung. Ganz im Gegenteil: Mit einem Score von nur 1.7 und einer Kundenzufriedenheit von 0% zeigt sich ein sehr klares Bild.
Die Meinungen, die sich in 21 kritischen Kommentaren widerspiegeln, sprechen von Preisen, die als Wucher und Abzocke empfunden werden. Besonders das Wasser und der Kaffee werden als extrem teuer wahrgenommen, oft aufgrund einer gefĂĽhlten Monopolsituation.
Preis-Leistung
22
Bewertungen
0%
Zufriedenheit
21
negativ
1
neutral
0
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
- Wucher und Abzocke
- Teures Wasser
Besonders gelobt
Aktuell liegen keine positiven Aspekte vor.
Am meisten kritisiert
- Käufer keine andere Möglichkeit "... Das billigste Wasser kostet 3, 5€ (0, 5l von VIO). Das ist zum einen menschenverachtend und zum anderen Wucher + Abzocke, da die Käufer keine andere Möglichkeit haben. Selbst das Wasser im Flugzeug ist billiger. ..."
- Monopolsituation "... Angesichts des teuren Preises habe ich auf das Wasser verzichtet. Das schreit fĂĽr mich nach Ausnutzung der Monopolsituation. ..."
- Preise
- Abzocke
- Preis
- Wasser
- Wucher
- Flasche Wasser
- Geld zurĂĽck
- Kaffee
- Käufer keine andere Möglichkeit
- Monopolsituation
Wenn dir das Preis-Leistungs-Verhältnis wichtig ist, solltest du hier sehr vorsichtig sein. Die hohen Preise, besonders für Getränke, werden von vielen als absolute Abzocke empfunden. Überlege dir gut, ob du bereit bist, diese Kosten zu tragen.
Wie sind die Preise pro Gast bei West Bar + Shop?
Im Durchschnitt gibst du hier etwa 9 € pro Person aus – das berichten 10 Gäste. Damit liegt das Restaurant in der Kategorie 1 – 10 €. FĂĽr eine Bar & Pub ist das im mittleren Bereich, vielleicht sogar leicht darĂĽber.
Die meisten Gäste bleiben zwar im Bereich bis 10 €, aber ein Teil gibt auch etwas mehr aus, was auf eine kleine Mischung hindeutet.
Hier siehst du auf einen Blick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den neuesten 10 Bewertungen.
Ein Vergleich des Preis-Leistungs-Verhältnisses mit ähnlichen Restaurants in Dortmund.
Wir finden, dass diese Preisgestaltung für eine Bar & Pub in Dortmund absolut fair ist. Man bekommt hier solide Qualität zu einem vernünftigen Preis.
Was Gäste über West Bar + Shop sagen
Preis pro Person
- 11 - 20 €
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Gruppentyp
- Freunde
Gruppengröße
- Kleine Gruppe
Servicetyp
- Vor Ort essen
8
Gutes Essen, aber kalt
Das Essen ist gut, aber kalt. Man kann hier Kaffee oder einen Shake kaufen. Es gibt Baguettes, Sandwiches und ähnliche Speisen.
Man kann hier auch etwas SĂĽĂźes essen. Es gibt Sitzgelegenheiten mit Tischen, was eine coole Sache ist. Daneben stehen MĂĽlleimer.
Sehr zu empfehlen. Meine Bewertung: 8/10. Bewertung auf Google Maps: 5/5.
- Essen7
- Kaffee6
- Shake6
Preis pro Person
- 11 - 20 €
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Vor Ort essen
Wartezeit
- Kurz (6–15 Min.)
1
Enttäuschendes Baguette ohne Geschmack
Meine Erfahrung im Restaurant war gruselig. Ich hatte ein Thunfisch Baguette mit Käse, das ohne Gewürze, ohne Soße und ohne Gemüse serviert wurde. Ich habe in meinem Leben noch nie etwas so grauenvolles gegessen.
FĂĽr Veganer gab es gar nichts.
- Thunfisch Baguette1
- GewĂĽrze1
- SoĂźe1
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Gruppentyp
- Familie
Gruppengröße
- Kleine Gruppe
Servicetyp
- Vor Ort essen
Mahlzeit
- Mittagessen
2
Unfreundlicher Service bei scharfem Dönerwrap
Uns wurde ein Dönerwrap verkauft, mit der Aussage, dieser wäre nicht scharf. Ich hatte zuvor extra gefragt und darauf hingewiesen, dass ich ein Kleinkind dabei habe, welches kein scharfes Essen ist. Der Verkäufer betonte, der Wrap wäre nicht scharf.
Meine Tochter biss einmal ab und sagte, dass der Wrap scharf ist. Ich habe ebenfalls probiert, er war scharf. Auf die Reklamation wurde nicht eingegangen.
Der Verkäufer sagte, für ihn wäre er nicht scharf und Ersatz würde uns nur verkauft, keine Entschuldigung, nichts. Eine Einsicht war vermutlich auch nicht da. Eine Frechheit ist das.
Bei so vielen anderen negativen Bewertungen/Erfahrungen, sollte man vielleicht mal ein paar Sachen überdenken/ändern.
- Dönerwrap2
- Verkäufer1
- Reklamation1
Preis pro Person
- 1 - 10 €
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Vor Ort essen
1
Enttäuschende Bagels und teures Wasser
Meine Erfahrung im Restaurant war wirklich enttäuschend. Die Bagels wurden nicht warm gemacht, obwohl sie extra zum Toasten verpackt waren. Diese Information erhielt ich erst nach der Bezahlung.
Das Essen war ungenießbar und sehr enttäuschend. Angesichts des teuren Preises habe ich auf das Wasser verzichtet. Das schreit für mich nach Ausnutzung der Monopolsituation.
- Bagels1
- Information2
- Essen1
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Vor Ort essen
2
Unfreundliche Bedienung und falsches Baguette
Meine Erfahrung im Restaurant war leider von einer unfreundlichen Bedienung geprägt. Eine Dame (Mitte 50?) mit mittellangem blondem Haar und Brille war äußerst unfrereundlich, nur weil ich nach den Zutaten eines Baguettes gefragt habe. Trotz meiner Schwangerschaft, die ich nicht erwähnt habe, erhielt ich ein falsch etikettiertes Baguette, von dem ich die Hälfte entfernen musste, da es beispielsweise Tage zuvor gekochtes Ei enthielt.
Mein Rat: Seid vernĂĽnftiger als ich und nehmt euch lieber eigenes Essen mit. Der Kaffee war zwar in Ordnung, aber extrem ĂĽberteuert.
- Kaffee6
- Bedienung1
- Baguette2
Das erwartet dich bei West Bar + Shop
Publikum
- Touristen
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Besonders beliebt
- Allein speisen
Ausstattung
- WC
Angebote
- Hochprozentiger Alkohol
- Essen
- Wein
- Bier
- Alkohol
Serviceoptionen
- Vor Ort essen
- Dienstleistungen vor Ort
Ambiente
- Leger
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie wird West insgesamt bewertet?
West erhält einen Restaurant Score von 2.1 und eine Kundenzufriedenheit von nur 3.3%. Besonders kritisiert werden der Service (1.4), das Preis-Leistung-Verhältnis (1.7), das Essen (2.6) und die Atmosphäre (2.9).
Ist der Service bei West empfehlenswert?
Der Service bei West wird von vielen Gästen als unfreundlich, unorganisiert und arrogant beschrieben. Es gab Berichte über fehlendes Besteck und mangelnde Reaktion auf Beschwerden.
Sind die Preise bei West angemessen?
Die Preise bei West werden häufig als überteuert, Wucher und Abzocke empfunden, insbesondere bei Getränken wie Wasser. Viele sehen darin eine Ausnutzung der Monopolsituation.
Standort
Loading map…
Flughafenring 2, 44319 Dortmund
Ă–ffnungszeiten
Montag – Sonntag
06:00 Uhr – 20:00 Uhr
Ă„hnliche Restaurants in Dortmund
- Bar & Pub
8.6
von 10
von 10
42
97.6%
- Essen
- Service
- Atmosphäre
- Bar & Pub
8.6
von 10
von 10
132
91.7%
- Essen
- Service
- Atmosphäre
- Bar & Pub
8.5
von 10
von 10
25
96%
- Essen
- Service
- Atmosphäre
- Bar & Pub
8.5
von 10
von 10
10
100%
- Essen
- Service
- Atmosphäre