ZEN in Bonn

Lachs "... Die Hygiene ist auf einem sehr hohen Standard, alles wirkt gepflegt und professionell. Kulinarisch war es ein echtes Highlight: Das Sushi war frisch, fein abgestimmt und perfekt angerichtet, und das Nudelgericht mit Lachs war außergewöhnlich lecker – der Lachs war so zart, dass man ihn einfach lieben muss! Ein Restaurant, das in allen Punkten überzeugt – wir kommen definitiv wieder! ..."

Essen "... Im Großen und Ganzen hat man besonders durch die Chefin das Gefühl bekommen, dass das Restaurant seine Kasse füllen wollte, indem möglichst viele Gäste zeitgleich und so schnell es geht abgespeist wurden. Obwohl das Essen gut ist, werden wir das Restaurant aufgrund dieser Erfahrung leider nicht mehr besuchen. Es gibt andere, bei denen wir einen wesentlich schöneren Abend hätten haben können. ..."

anderes Gericht aufgeschrieben "... Es wurde NICHT darauf hingewiesen, dass das Gericht nicht mehr verfügbar ist. Stattdessen wurde uns einfach ein anderes Gericht aufgeschrieben und 10€ extra berechnet, ohne dass wir darauf aufmerksam gemacht wurden. Bei der Abholung wurde uns frech gesagt, dass der Preis am Telefon genannt wurde, was absolut nicht der Wahrheit entspricht. ..."

Makis "... Ich habe Sushi zum Mitnehmen bestellt, aber als ich es ausgepackt habe, habe ich meinen Augen nicht getraut. Die meisten Makis waren auf einer Seite offen und das Fisch-Reis-Verhältnis hat bei vielen Teilen echt 0 gestimmt. Teilweise hatte ich dicke, zähe Fischbrocken. ..."

Mitarbeiterin Riva "... Alle unsere Anliegen, wie beispielsweise die Bereitstellung ruhiger Sitzplätze aufgrund unserer Chihuahuas (die sich in einer Transporttasche befanden), wurden vollumfänglich berücksichtigt. Der Austausch mit der äußerst zuvorkommenden Mitarbeiterin Riva gestaltete sich überaus freundlich. Wir wurden mit einem Glas Sekt empfangen. ..."

Service "... Preislich ist es in den letzten Jahren zwar teurer geworden, aber das ist ja überall so. Der Service ist nett und aufmerksam. Ein kleiner Minuspunkt ist der Barkeeper: Er ist die erste Person, die man sieht, aber er schaut einen nicht an und grüßt nicht – das finde ich für den ersten Eindruck leider nicht gut. ..."

Gästeabfertigung "... Eine private Atmosphäre wurde uns verwährt, stattdessen fühlten wir uns wie Hühner auf der Stange. Im Großen und Ganzen hat man besonders durch die Chefin das Gefühl bekommen, dass das Restaurant seine Kasse füllen wollte, indem möglichst viele Gäste zeitgleich und so schnell es geht abgespeist wurden. Obwohl das Essen gut ist, werden wir das Restaurant aufgrund dieser Erfahrung leider nicht mehr besuchen. ..."

Kellner "... Der Preis ist viel zu hoch und unangemessen. Am Service muss deutlich gearbeitet werden: Die Kellner laufen an einem vorbei, ohne zu schauen, ob der Kunde noch etwas braucht, und das bei einem nicht voll besetzten Restaurant. 20 Minuten auf die Rechnung zu warten oder generell bemerkt zu werden, bis man die Bestellung aufgeben kann, sollte wirklich nicht sein! ..."

Ambiente "... Ihre authentische Art, von ihrer Leidenschaft für die Zubereitung der Speisen zu erzählen und ihre Offenheit, uns einen Einblick in die Geschichte und Philosophie des Restaurants zu geben, haben den Abend zu etwas ganz Besonderem gemacht. Das Ambiente im ZEN ist ebenfalls ein großer Pluspunkt. Es ist gemütlich, einladend und dennoch modern – ein Ort, an dem man sich sofort wohlfühlt und die Zeit vergisst. ..."

Sitzplätze "... Unsere Reservierung wurde anderthalb Wochen im Voraus getätigt. Alle unsere Anliegen, wie beispielsweise die Bereitstellung ruhiger Sitzplätze aufgrund unserer Chihuahuas (die sich in einer Transporttasche befanden), wurden vollumfänglich berücksichtigt. Der Austausch mit der äußerst zuvorkommenden Mitarbeiterin Riva gestaltete sich überaus freundlich. ..."

private Atmosphäre "... So saßen wir schließlich eng gedrängt auf den Bänken und konnten die Gespräche unserer Sitznachbarn unfreiwillig mitverfolgen. Eine private Atmosphäre wurde uns verwährt, stattdessen fühlten wir uns wie Hühner auf der Stange. Im Großen und Ganzen hat man besonders durch die Chefin das Gefühl bekommen, dass das Restaurant seine Kasse füllen wollte, indem möglichst viele Gäste zeitgleich und so schnell es geht abgespeist wurden. ..."

Sitzplatz "... Uns wurde gesagt, dass für diese Uhrzeit für zwei Personen kein Tisch reserviert werden muss und wir einfach kommen sollen. Als wir dort ankamen, war das Restaurant gut besetzt und weil nicht viel Platz war, mussten wir uns zu anderen Leuten an den Tisch setzen. Per se ist das für uns kein großes Problem, allerdings mussten wir uns dadurch an das Ende eines Tisches direkt neben die Tür setzen, von der ständig kalte Luft zu uns zog. ..."

Preis "... Das Sushi ist sehr empfehlenswert, qualitativ hochwertig und dabei nicht überteuert. Die Mitarbeiter sind zudem sehr freundlich. ..."

Kosten "... Bisher habe ich kein köstlicheres Sushi gegessen als das, was ich bei ZEN bekommen habe. Sehr köstlich, den Preis wert. Danke. ..."

Zahlungspolitik "... Allerdings gibt es einen Punkt, der negativ auffiel: Auf der Speisekarte steht, dass man erst ab 35€ mit Karte zahlen kann. Das empfinde ich als ziemlich unverschämt und hinterlistig. Man setzt sich unwissend ins Restaurant und ist dann gezwungen, mehr zu bestellen, nur um mit dem einzigen Zahlungsmittel zahlen zu können, das man dabei hat. ..."

bezahlen mit American Express "... Die Wartezeit, um bedient zu werden, war inakzeptabel (die Bestellung ging auf den 15 Metern zur Küche verloren). Es war unmöglich, mit American Express zu bezahlen, da dies ihre Marge schmälern würde (sic). Eine Zahlung mit Kreditkarte war für Beträge unter 50 Euro nicht möglich. ..."