Zorbas in Osnabrück

Speisen "... Zunächst das Sachliche: Das Essen war völlig in Ordnung, ebenso der Service während des Aufenthalts. Die Speisen waren solide, die Bedienung freundlich – es hätte ein runder Abend werden können. Doch was sich beim Bezahlvorgang ereignet hat, war in jeder Hinsicht unprofessionell und inakzeptabel. ..."

satt geworden "... Die Einrichtung ist zwar in die Jahre gekommen, aber das empfand ich als angenehmer als eine ungemütliche, topmoderne Einrichtung. Das Essen hat mir gut geschmeckt und ich bin satt geworden. Für mich ist das die Hauptsache bei einem Restaurantbesuch. ..."

Rest aus der Dose "... Ich wurde sehr freundlich empfangen und bedient. Die gegrillten Peperonis waren mit künstlichem Knoblauch zubereitet, der Kopfsalat im Vorspeisensalat war schon fahl, und der Rest aus der Dose. Das Gyrosgericht war zum Teil sehr scharf angebraten und etwas salzig. ..."

Menge "... Aber nun zur Qualität: Für das Geld fand ich die Qualität eher ähnlich einem Imbiss. Von der Menge über den Geschmack bis hin zur Produktwahl. Ich wiederhole, dass sich meine Erfahrung nur auf das Essen zum Mitnehmen bezieht. ..."

Lieferung der Getränke und Essen "... Dass wir am Anfang sehr lange auf die Bedienung warten mussten, kann passieren, aber dass man dann am Ende auch sehr lange darauf warten muss, dass man die Rechnung bezahlen darf, war für mich etwas unbefriedigend. Ansonsten war der Service sehr aufmerksam und die Lieferung der Getränke und Essen kann als zügig beschrieben werden. Die musikalische Einlage war für manche vielleicht ein Schmaus, allerdings für mich und meine Gruppe viel zu laut. ..."

Weiterempfehlung "... Selbst wenn wir nur zum abholen bestellen ist der Service und das Essen genauso gut wie Vorort. Freunde und Familie, die wir dorthin brachten, gehen nun auch gerne wieder hin und auch die werden das Zorbas weiter empfehlen. Macht weiter so. ..."

Kundenorientierung "... Aus juristischer Sicht sei hier angemerkt: Die Ausstellung einer Rechnung ist nicht etwa eine lästige Gefälligkeit, sondern eine Selbstverständlichkeit und gesetzlich verankerte Pflicht. Dass ein Gast für die Inanspruchnahme dieses Rechts in dieser Form angegangen wird, spricht Bände über das hier gepflegte Verständnis von Kundenorientierung. Dieses Verhalten des Chefs war nicht nur respektlos, sondern auch geschäftlich unklug. ..."

Chef "... Doch was sich beim Bezahlvorgang ereignet hat, war in jeder Hinsicht unprofessionell und inakzeptabel. Als einige Mitglieder unserer 11-köpfigen Gruppe den Wunsch äußerten, mit Karte zu zahlen, wurden wir vom Chef persönlich in einem Tonfall angesprochen, der in der Gastronomie seinesgleichen sucht. Originalzitat: „Beim nächsten Mal, wenn ihr mit Karte zahlen wollt, dann kommt hier nicht hin. ..."

Parkplätze "... Seit Jahren gehe ich regelmäßig hier essen und jedes Mal genieße ich das sehr leckere Essen und die freundliche Bedienung. Der Biergarten ist trotz Bahnverkehr schön angelegt und es sind Parkplätze auf dem Hof vorhanden. Allerdings können die Sitzplätze ab und zu etwas eng sein. ..."

Atmosphäre "... Das Restaurant war soweit sehr schön, mit einer tollen Atmosphäre. Die Essenbestellung ging auch sehr schnell, allerdings hatten wir beim Bezahlen das Gefühl, ignoriert zu werden. ..."

geschlossene Tür "... Leider musste ich feststellen, dass Sie samstags nicht geöffnet haben. Sie haben mir dies jedoch auch nicht gesagt, sondern den Tisch für mich reserviert, sodass wir an so einem Tag, wie gestern vor geschlossener Tür standen. Den Tag hätten wir demnach auch woanders verbringen können, was uns nun wegen des hohen Aufgebots versagt wurde. ..."

musikalische Einlage "... Ansonsten war der Service sehr aufmerksam und die Lieferung der Getränke und Essen kann als zügig beschrieben werden. Die musikalische Einlage war für manche vielleicht ein Schmaus, allerdings für mich und meine Gruppe viel zu laut. Wer auf griechisches Essen in ungezwungener Atmosphäre setzt, ist hier sicherlich richtig aufgehoben. ..."

Preise "... Mein Erlebnis im Restaurant war insgesamt positiv, vor allem wegen des leckeren Essens zu normalen Preisen und des sehr netten Services. Mehr geht nicht! ..."

Preis-Leistung "... Sehr faires Preis-Leistung Verhältnis ..."

Zahlung "... Das Essen war wie immer sehr lecker. Nun zum Aber: Als wir mit Karte und das auch noch getrennt zahlen wollten, ist der Chef sehr laut und unverschämt geworden, was vorher noch nie vorgekommen ist! Er pöbelte uns vor allen Gästen am Tresen an, warum wir kein Bargeld auf der Tasche hätten und drohte uns an, uns in Zukunft nicht mehr ohne Bargeld bewirten zu wollen. ..."

Rechnung "... “ Ein Gast aus der Gruppe entschied sich daraufhin, in bar zu zahlen. Der Chef zeigte sich zunächst hocherfreut über diese Entscheidung – bis der Gast eine ordnungsgemäße Rechnung verlangte. An diesem Punkt kippte die Stimmung erneut schlagartig. ..."