Das Hamburger-Restaurant Big Star Burger in Essen, genauer gesagt im Stadtteil Kray, lädt dich zu einem legeren Esserlebnis ein. Hier findest du eine vielfältige Auswahl an Burgern, die auch Halal-Optionen umfassen.
Ob du einen schnellen Snack suchst oder ein ausgiebiges Abendessen planst, dieses Restaurant bietet dir flexible Möglichkeiten.
Big Star Burger im Überblick
Big Star Burger bietet eine Erfahrung, bei der das Essen oft im Vordergrund steht, mit vielen positiven Rückmeldungen zu den Burgern und Beilagen. Die Atmosphäre wird als gemütlich und einladend beschrieben, was den Aufenthalt angenehm macht.
Es gibt jedoch auch Hinweise auf gelegentliche Unstimmigkeiten, die das Gesamterlebnis trüben können. Der Service wird größtenteils als freundlich und professionell empfunden, besonders wenn es um die Behandlung von Anliegen geht.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis scheint für viele Gäste stimmig zu sein, auch wenn es hier und da Kritikpunkte gibt. Insgesamt scheint Big Star Burger ein Ort zu sein, der mit seinen Stärken überzeugt, aber auch Raum für Verbesserungen bietet.
Big Star Burger – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von Big Star Burger: Gesamtnote 7,1 von 10 (Gut). Weiterempfehlung 7,1, Essen 7,3, Preis-Leistung 6,6, Atmosphäre 6,8, Service 6,9 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Essen: 7,2 von 10.
Durchschnitt Essen (7,2 von 10)
- Gesamtbewertung
- 7,1 von 10
- Weiterempfehlung
- 7,1 von 10, Durchschnitt Essen: 7,2 von 10
- Essen
- 7,3 von 10, Durchschnitt Essen: 7,4 von 10
- Preis-Leistung
- 6,6 von 10, Durchschnitt Essen: 6,1 von 10
- Atmosphäre
- 6,8 von 10, Durchschnitt Essen: 7,1 von 10
- Service
- 6,9 von 10, Durchschnitt Essen: 7,1 von 10
Big Star Burger erreicht eine Gesamtbewertung von 7,1, was als gut einzustufen ist, und die Kundenzufriedenheit liegt bei 70,4 %, ebenfalls ein guter Wert. Diese Werte basieren auf insgesamt 250 Rückmeldungen, davon 176 positive und 62 negative.
Es zeigt sich, dass die Mehrheit der Gäste zufrieden ist, auch wenn es Bereiche gibt, die noch optimiert werden könnten. Besonders hervorzuheben ist das Essen (7,3), das die höchste Punktzahl erreicht und von vielen als lecker und frisch beschrieben wird.
Der Service (6,8) und das Preis-Leistung (6,8) sind ebenfalls solide bewertet, während die Atmosphäre (6,6) etwas darunter liegt. Die positiven Kommentare über die Freundlichkeit des Personals und die fairen Preise tragen maßgeblich zu den guten Bewertungen bei.
Was Gäste an Big Star Burger mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Leckere und frische Burger
- Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Freundlicher Service
Was Gäste nicht mögen
- Lange Wartezeiten
- Falsche Lieferungen
- Kaltes Essen bei Lieferung
Wenn du auf der Suche nach einem Ort bist, der Wert auf gutes Essen und ein angenehmes Ambiente legt, könnte Big Star Burger eine Überlegung wert sein. Die positiven Rückmeldungen zum Essen und der freundliche Service sprechen für sich.
Allerdings solltest du mögliche Wartezeiten oder gelegentliche Unstimmigkeiten bei der Lieferung im Hinterkopf behalten. Mit einer Empfehlungsrate von 7,4 ist Big Star Burger für viele eine gute Wahl.
Es ist ein Ort, der mit seinen Stärken überzeugt, aber auch zeigt, dass es immer Raum für Verbesserungen gibt. Wenn du flexibel bist und die genannten Punkte berücksichtigst, könnte dein Besuch hier durchaus lohnenswert sein.
Unser Check: Wie schneidet Big Star Burger ab?
Essen (7,3 von 10)
von 92 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Essen gibt es viel Positives zu berichten! Mit einem guten Score von 7,3 und einer Kundenzufriedenheit von 73,5 %, die ebenfalls als gut einzustufen ist, scheint hier einiges richtig gemacht zu werden. Basierend auf 111 positiven Erwähnungen, loben viele Gäste besonders die leckeren Burger, die großzügigen Portionen und die frischen Zutaten.
Auch die knusprigen Pommes und Kartoffelecken kommen super an. Allerdings gibt es auch 35 negative Rückmeldungen, die nicht unerwähnt bleiben sollten. Einige Kunden bemängeln die Qualität bestimmter Burger wie den Big BBQ Bacon Star, der oft als übersäuert beschrieben wird.
Auch kalte Pommes, fehlende Beilagen und gelegentlich harte Buns trüben das Esserlebnis. Ein Haar im Essen oder Magenschmerzen nach dem Verzehr sind natürlich absolute Dealbreaker.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Leckere und große Burger
- Frische Zutaten
- Knusprige Pommes
Kritikpunkte der Kunden
- Kalte Speisen
- Mangelnde Qualität
- Haar im Essen
Dafür gibt es Lob
Bananen-Apfel-Smoothie "... Der Duft von brutzelndem Speck und schmelzendem Käse, der durch die Luft zog, begrüßte mich wie ein alter Freund und lockte mich, die Köstlichkeiten zu genießen, die auf mich warteten. Ohne Ausnahme blieb meine Bestellung konstant – ein turmhoher Double-Cheese-Bacon-Burger, begleitet von einem erfrischenden Bananen-Apfel-Smoothie. Jeder Bissen war eine Symphonie der Aromen, eine harmonische Mischung aus herzhaft und süß, die mit unübertroffener Inbrunst auf meiner Zunge tanzte. ..."
BLT "... Ihre beruhigenden Worte: „Mach dir keine Sorgen“, hallten in meinen Ohren wider, ein Beweis für die echte Gastfreundschaft, die dieses Lokal auszeichnet. Und vergessen wir nicht den BLT – ein Meisterwerk für sich. Knackiger Salat, saftige Tomaten und knuspriger Speck zwischen Scheiben frisch gebackenem Brot – die perfekte Verkörperung von Einfachheit, die richtig gemacht wurde. ..."
- Bananen-Apfel-Smoothie
- BLT
- Burger
- Essen
- Pommes
- Geschmack
- Fleisch
- Größe
- Portionen
- Potato Wedges
Das kommt weniger gut an
Buns "... Die Burger sind sehr lecker, mit gut gebratenem und gewürztem Fleisch, leckeren Soßen und frischem Gemüse/Salat. Lediglich die Buns sind langweilige Industrieware, aber das ist zu verkraften. Besonders hervorzuheben ist, dass die Pommes und Süßkartoffelpommes selbst bei Lieferung noch knusprig ankommen, was man selten erlebt. ..."
Haar "... Zur Abholung wurde unteranderem dieser Burger bestellt und grundsätzlich war er vom Geschmack solide und alles in Ordnung - bis man beim Reinbeißen ein langes, etwas dickeres schwarzes Haar aus dem Mund entfernen musste. Bei Vor- sowie Zubereitung bitte darauf achten, da es maximal eklig und der Hunger sofort vergangen ist. ..."
- Buns
- Haar
- Essen
- Burger
- Pommes
- Chili-Cheese Nuggets
- Süßkartoffelpommes
- Bacon
- Beef
- Beef Patty
Wenn du auf der Suche nach leckeren, großen Burgern mit frischen Zutaten bist, bist du hier meistens gut aufgehoben. Achte jedoch auf die Details und sei dir bewusst, dass es bei der Qualität der Beilagen oder der Temperatur des Essens manchmal Schwankungen geben kann. Es lohnt sich, die positiven Aspekte zu genießen, aber sei auf mögliche kleine Enttäuschungen vorbereitet.
Service (6,9 von 10)
von 65 % der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es viel Positives zu berichten! Viele Kunden loben den freundlichen Lieferservice und das Personal, die schnelle Lieferung und die nette Bedienung. Es wird oft erwähnt, dass individuelle Wünsche umgesetzt werden und die Fahrer sehr freundlich sind.
Mit einer Kundenzufriedenheit von 67,7 % und einem Score von 6,8 ist der Service insgesamt gut, basierend auf 65 Rückmeldungen, davon 44 positive. Allerdings gibt es auch einige Kritikpunkte, die sich auf die Lieferung und die Erreichbarkeit konzentrieren. Negative Erfahrungen betreffen oft lange Wartezeiten, fehlende oder falsche Bestellungen und die schlechte telefonische Erreichbarkeit.
Auch Hinweise in der Bestellung werden manchmal nicht beachtet, was zu Enttäuschungen führen kann.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
- Schnelle Lieferung
- Individuelle Wünsche
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Schlechte Erreichbarkeit
- Falsche Bestellungen
Dafür gibt es Lob
Qualität und Service "... Knackiger Salat, saftige Tomaten und knuspriger Speck zwischen Scheiben frisch gebackenem Brot – die perfekte Verkörperung von Einfachheit, die richtig gemacht wurde. Obwohl ich in Lewisville lebe, ist die Reise nach Bigstarburgers eine Pilgerfahrt, die ich gerne unternehme, ein Beweis für die unerschütterliche Hingabe an Qualität und Service, die dieses Lokal auszeichnet. In einer Welt, in der Trends kommen und gehen, bleibt Bigstarburgers ein Leuchtfeuer der Beständigkeit, ein Zufluchtsort, an dem Erinnerungen geschaffen und Aromen König sind. ..."
Gastfreundschaft "... Die Besitzerin, mit ihrem ansteckenden Lächeln und ihrer grenzenlosen Energie, ließ jeden Besuch wie ein Heimkommen wirken. Ihre beruhigenden Worte: „Mach dir keine Sorgen“, hallten in meinen Ohren wider, ein Beweis für die echte Gastfreundschaft, die dieses Lokal auszeichnet. Und vergessen wir nicht den BLT – ein Meisterwerk für sich. ..."
- Qualität und Service
- Gastfreundschaft
- Fahrer
- Lieferung
- Bestellung
- Bedienung
- Personal
- Service
- Kritik
- Lieferdienst
Das kommt weniger gut an
Wartezeit "... Eigentlich akzeptable Burger, aber bitte nicht dort bestellen. Nach über 90 Minuten habe ich angerufen und es hieß, dass die Bestellung gerade eben rausgegangen sei. Nach über 20 Minuten kam das Essen dann an, während die Strecke lediglich 5 Minuten in Anspruch nimmt. ..."
Bestellung "... Ich habe mehrmals bei Ihnen bestellt. Das Essen schmeckt zwar gut, aber es dauert immer sehr lange und häufig kommt eine falsche Bestellung. Trotzdem haben wir weiterbestellt, weil das Essen gut schmeckte. ..."
- Wartezeit
- Bestellung
- Erreichbarkeit
- Lieferzeit
- App
- Fahrer
- Hinweise
- Lieferung
- Service
- telefonische Erreichbarkeit
Wenn du Wert auf freundliches Personal und meist schnelle Lieferung legst, bist du hier gut aufgehoben. Sei dir aber bewusst, dass es bei der Lieferzeit und der Erreichbarkeit manchmal zu Engpässen kommen kann. Es ist ein Versuch wert, aber sei auf mögliche Wartezeiten vorbereitet.
Atmosphäre (6,8 von 10)
von 23 % der Gäste erwähnt
Die Atmosphäre dieses Lokals scheint ein gemischtes Bild abzugeben, mit einer Bewertung von 6,6 und einer Kundenzufriedenheit von 50 %, was auf ein durchschnittliches Erlebnis hindeutet. Basierend auf 18 Erwähnungen, davon 9 positive und 5 negative, wird das Lokal oft als gemütlich und einladend beschrieben, besonders wenn es um das Ambiente und die Sauberkeit geht. Viele schätzen das Gefühl eines liebevollen Familienunternehmens und die Möglichkeit, im Lokal essen zu können.
Allerdings gibt es auch einige Punkte, die das Erlebnis trüben können. Einige Gäste ließen sich vom Ambiente abschrecken oder fanden die Location zu klein, da sie nur für wenige Personen ausgelegt ist. Auch Kinder, die aus einem Nebenraum kamen, wurden als störend empfunden, und die Öffnungszeiten könnten für manche etwas früher sein.
Ein besonders negativer Kommentar bezeichnete das Lokal sogar als Drrcks laden.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Gemütliches Ambiente
- Einladendes Familienunternehmen
- Sauberkeit
Kritikpunkte der Kunden
- Kleine Location
- Störende Kinder
Dafür gibt es Lob
Atmosphäre "... Jeder Bissen war eine Symphonie der Aromen, eine harmonische Mischung aus herzhaft und süß, die mit unübertroffener Inbrunst auf meiner Zunge tanzte. Aber es war nicht nur das Essen, das mich Woche für Woche zurückkommen ließ; es war die Wärme und Freundlichkeit, die jeden Winkel von Bigstarburgers durchdrang. Die Besitzerin, mit ihrem ansteckenden Lächeln und ihrer grenzenlosen Energie, ließ jeden Besuch wie ein Heimkommen wirken. ..."
Laden "... Viele versuchen, sie zu kopieren, aber es gelingt niemandem, ansatzweise an die Qualität und den Geschmack heranzukommen. Euren Laden habt ihr sehr schön renoviert, er ist sehr einladend und gemütlich geworden. Wir kommen sehr gerne wieder, danke! ..."
- Atmosphäre
- Laden
- Sauberkeit
- Ambiente
- Familienunternehmen
- Im Lokal essen
- gemütliche Lokal
- gemütliches Ambiente
Das kommt weniger gut an
Drrcks laden "... Dieses Mal geht es an den Anwalt, gebrochener Kaufvertrag erneut. Drrcks laden. ..."
Kinder "... die Kinder die ständig aus der (Abstellkammer/Nebenraum) kamen störtenein wenig ..."
- Drrcks laden
- Kinder
- Öffnungszeiten
- Ambiente
- Location
Wenn du ein gemütliches, sauberes Familienunternehmen mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis suchst und kleinere Mängel in der Location oder bei den Öffnungszeiten verschmerzen kannst, dann ist dieses Lokal einen Besuch wert. Sei dir aber bewusst, dass die Atmosphäre nicht jedermanns Sache ist und es zu Störungen kommen kann.
Preis-Leistung (6,6 von 10)
von 27 % der Gäste erwähnt
Beim Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es viel Positives zu berichten! Viele Gäste loben den absolut gerechtfertigten Preis und das 1A Preis-Leistungs-Verhältnis. Besonders die großen Portionen für einen kleinen Preis und die Tatsache, dass man nach dem Burger pappsatt ist, kommen gut an.
Bei 12 positiven Äußerungen und einer Kundenzufriedenheit von 75 %, die als gut einzustufen ist, scheint hier vieles richtig gemacht zu werden. Allerdings gibt es auch einige kritische Stimmen, die sich auf 4 negative Äußerungen verteilen. Hier wird von kalten Burgern ohne Pommes für fast 9 Euro gesprochen, was als Frechheit empfunden wird.
Auch die 8,50 Euro für kalte und fehlende Chicken Nuggets sorgten für Unmut. Der Score von 6,8, der im guten Bereich liegt, zeigt, dass es zwar überwiegend positive Erfahrungen gibt, aber auch Raum für Verbesserungen besteht.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Absolut gerechtfertigter Preis
- Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Große Portionen
Kritikpunkte der Kunden
- Kalte Burger
- Fehlende Beilagen
Dafür gibt es Lob
kleinen Preis "... Wir waren mit 11 Leuten vor Ort essen und es hat unsere Erwartungen übertroffen. Das Essen war sehr lecker und es waren sehr große Portionen für einen kleinen Preis. Der Service war sehr nett und auch im Vorfeld wurde alles super geklärt. ..."
Preisleistung "... Und auch die Größe – ich bin pap satt nach dem Burger. Die Preisleistung ist völlig 👌 okay. ..."
- kleinen Preis
- Preisleistung
- Preis
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Preis-Leistung
- Rabatt
Das kommt weniger gut an
Kaufvertrag "... Wie immer. Dieses Mal geht es an den Anwalt, gebrochener Kaufvertrag erneut. Drrcks laden. ..."
Preis "... für 8,70 einen kalten Burger ohne Pommes ist mehr als eine Frechheit ..."
- Kaufvertrag
- Preis
- Burger
Wenn du auf der Suche nach leckeren Burgern und Salaten zu einem fairen Preis bist und große Portionen schätzt, dann ist dieser Laden definitiv einen Besuch wert. Achte aber darauf, dass dein Burger auch warm bei dir ankommt, um Enttäuschungen zu vermeiden.
Wie sind die Preise pro Gast bei Big Star Burger
Im Schnitt gibst du hier etwa 15 € pro Person aus – das haben 26 Gäste berichtet. Damit liegt das Restaurant im Bereich von 11 - 20 €. Für ein Hamburger-Restaurant ist das bequem im mittleren Preissegment: kein Schnäppchen, aber auch nicht überteuert.
Die meisten Preise konzentrieren sich tatsächlich in diesem 11 - 20 € Bereich, was zeigt, dass es hier keine großen Ausreißer nach oben oder unten gibt.
Hier siehst du auf einen Blick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 26 Bewertungen.
Wir finden, die Preisgestaltung fühlt sich für ein Hamburger-Restaurant fair an. Es ist ein solider Mittelweg, der für die meisten Anlässe passen sollte.
Was Gäste über Big Star Burger sagen
Das erwartet dich bei Big Star Burger
Serviceoptionen
- Kontaktlose Lieferung
- Zum Mitnehmen
- Lieferung
- Vor Ort essen
Speiseoptionen
- Thekenservice
- Tischservice
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
Angebote
- Halal-Essen
- Spätabendessen
- Kleiner Snack
Ambiente
- Leger
Publikum
- Studierende
Ausstattung
- WC
Parkplätze
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kinder
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen