Die brasserie TORTUE ist ein Restaurant in Hamburg. Das Angebot umfasst Frühstück, Brunch, Abendessen und Dessert. Zu den Annehmlichkeiten gehören eine Bar vor Ort und kostenloses WLAN. Das Haus ist für Gruppen und Touristen geeignet und bietet Hochstühle für Kinder. Der Eingang, das WC und die Sitzplätze sind rollstuhlgerecht.
brasserie TORTUE im Überblick
Die brasserie TORTUE überzeugt beim Essen und Ambiente, doch der Service und die Preise sind umstritten. Die Küche sammelt mit 81,1 % Zufriedenheit viel Lob, und auch die Atmosphäre kommt gut an. Deutlich kritischer sehen die Gäste die Preise, die mit 4,6 von 10 den schwächsten Wert markieren. Beim Service gehen die Meinungen auseinander. Unterm Strich steht ein Haus, das über 300 Bewertungen hinweg ein geteiltes Echo hervorruft: Was auf dem Teller und im Raum gelingt, wird an der Kasse und im Umgang mit dem Personal diskutiert.
brasserie TORTUE – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von brasserie TORTUE: Gesamtnote 7,4 von 10 (Gut). Weiterempfehlung 7,1, Essen 7,9, Preis-Leistung 4,6, Atmosphäre 7,7, Service 7,0 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Hamburg: 7,3 von 10.
Durchschnitt Hamburg (7,3 von 10)
- Gesamtbewertung
- 7,4 von 10
- Weiterempfehlung
- 7,1 von 10, Durchschnitt Hamburg: 7,1 von 10
- Essen
- 7,9 von 10, Durchschnitt Hamburg: 7,5 von 10
- Preis-Leistung
- 4,6 von 10, Durchschnitt Hamburg: 5,8 von 10
- Atmosphäre
- 7,7 von 10, Durchschnitt Hamburg: 6,8 von 10
- Service
- 7,0 von 10, Durchschnitt Hamburg: 7,3 von 10
Vier Themen, zwei klare Lager. Essen (7,9) und Ambiente (7,7) stehen stark da, gestützt auf 151 bzw. 96 Bewertungen. Hier sind sich die Gäste weitgehend einig, die Zufriedenheit liegt bei über 80 %. Der Service landet mit 6,9 im Mittelfeld, und die Stimmen teilen sich fast genau zur Hälfte in Lob und Kritik. Der Preis ist mit 4,6 der klare Ausreißer nach unten; nur etwa jeder vierte Gast ist hier zufrieden. Innerhalb der Themen zählt schwerer, was viele bewerten. In den Gesamtwert von 7,4 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der vier Zahlen.
Was Gäste an brasserie TORTUE mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Gutes Essen
- Angenehmes Ambiente
- Gutes Frühstück
Was Gäste nicht mögen
- Hohe Preise
- Lange Wartezeiten
- Unaufmerksamer Service
Du kommst hier richtig, wenn dir ein gutes Essen in einer schönen Umgebung wichtig ist und du bereit bist, dafür tiefer in die Tasche zu greifen. Stell dich darauf ein, dass der Service nicht immer aufmerksam ist und es zu Wartezeiten kommen kann. Wenn du ein knappes Budget hast oder ein reibungsloser, schneller Service für dich entscheidend ist, wirst du an diesem Abend wahrscheinlich nicht ganz glücklich. Für alle anderen überwiegt das, was auf dem Teller landet.
Unser Check: Wie schneidet brasserie TORTUE ab?
Essen (7,9 von 10)
von 50 % der Gäste erwähnt
Wenn es ums Essen geht, sind die Gäste zufrieden. Die Bewertungen zeichnen das Bild einer Küche, die mit 81,1 % positiven Erwähnungen überzeugt. Das Frühstück wird dabei von 19 Stimmen explizit gelobt, auch die allgemeine Qualität und die Auswahl kommen gut an. Kritik ist selten und bleibt unspezifisch. Für deinen Besuch spricht das für ein kulinarisches Erlebnis, bei dem wenig schiefgeht.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Gutes Frühstück
- Hohe Qualität
Dafür gibt es Lob
Essen "... Essen und Service sind top! Einen Punkt Abzug gibt es für die sehr teure … ..."
Karte "... Flair: großartige Karte mit tollen französischen Klassikern. ..."
- Essen
- Karte
- Steak
- Rinderfilet
- Weißwein
- Rotwein
- Frühstück
- Eier Benedict
Hier isst du laut den Gästen gut, besonders das Frühstück ist eine Empfehlung wert. Wenn du eine verlässliche Küche ohne große Experimente schätzt, passt das für dich.
Service (7,0 von 10)
von 45 % der Gäste erwähnt
Die Gäste beschreiben einen Service, bei dem Lob und Kritik fast die Waage halten. Die Mehrheit der Kommentare, nämlich 77, lobt den Service und das Personal. Dem stehen aber auch viele kritische Stimmen gegenüber, die von langen Wartezeiten oder mangelnder Aufmerksamkeit berichten. Die Meinungen gehen hier auseinander. Unterm Strich ist die Bedienung der Aspekt, der am wenigsten vorhersehbar ist.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Wenig Aufmerksamkeit
Dafür gibt es Lob
Service "... Schneller, aufmerksamer Service, super freundlich. ..."
Personal "... … aufmerksamer Service, super freundlich. ..."
- Service
- Personal
- Professionalität
- Sommelière
Erwarte keinen perfekten Ablauf. Wenn du mit einem freundlichen, aber manchmal überforderten Team leben kannst, passt es. Wer es eilig hat, könnte hier ungeduldig werden.
Atmosphäre (7,7 von 10)
von 32 % der Gäste erwähnt
Ist es hier gemütlich? Die Bewertungen sagen klar ja. Aus 96 Stimmen ergibt sich eine hohe Zufriedenheit von 80,5 %, wobei 41 Gäste das Ambiente direkt loben. Die Atmosphäre wird ebenfalls oft positiv erwähnt. Kritik findet sich in den Kommentaren praktisch keine. Für den Besuch bedeutet das eine Umgebung, in der sich die Gäste wohlfühlen und gerne einen Abend verbringen.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Angenehmes Ambiente
- Gute Atmosphäre
Dafür gibt es Lob
Ambiente "... Fantastischer Abend im französischem Flair: großartige … ..."
Restaurant "... Super schönes Restaurant und mega gutes … ..."
- Ambiente
- Restaurant
- Atmosphäre
- Suiten
- Musik
- Interieur
- Style
- Abend
- Ort
- Tortue Hotel
Das kommt weniger gut an
- Bistro
Wenn du einen Ort mit angenehmer Atmosphäre suchst, die von vielen Gästen bestätigt wird, bist du hier richtig. Für ein ungestörtes Gespräch scheint das Lokal eine sichere Bank zu sein.
Preis-Leistung (4,6 von 10)
von 16 % der Gäste erwähnt
Die Preise spalten die Meinungen. Während einige Gäste das Preis-Leistungs-Verhältnis für fair halten, empfinden es 15 Stimmen als zu hoch. Insgesamt äußert sich nur gut ein Viertel der Gäste zufrieden. Lange war das ein klarer Kritikpunkt, doch seit September 2025 gibt es eine positive Entwicklung in den Bewertungen. Das heißt für deinen Besuch: Die Kosten sind ein Thema, aber die Tendenz ist freundlicher geworden.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
Dafür gibt es Lob
Rechnung "... … dass sie mir einfach à la carte berechnen würden, da ich die 49 € nicht „überstrapaziert“ hätte, und es … ..."
- Rechnung
- Preis
Das kommt weniger gut an
Flasche San Pellegrino "... … es für die sehr teure Flasche San Pellegrino für 12€…. Das muss nicht sein und steht in keinem Verhältnis. Der Rest war … ..."
- Flasche San Pellegrino
- Preise
- Preis
- Rechnung
Wenn du auf den Euro schaust, könnten die Preise ein Thema für dich sein. Die jüngsten Stimmen sind aber milder gestimmt, vielleicht lohnt sich für dich also ein zweiter Blick.
Wie sind die Preise pro Gast bei brasserie TORTUE
Die Preisangaben der Gäste gehen hier weit auseinander, was auf eine Karte mit sehr unterschiedlichen Optionen hindeutet. Die gemeldete Mitte liegt bei 75 Euro pro Person, und damit gehört das Haus zum teureren Drittel der Brasserien in Hamburg, wo der Schnitt bei 55 Euro liegt. Gut die Hälfte der Rechnungen landet bei 71 Euro und mehr, was zeigt, dass ein günstiger Abend die Ausnahme ist. Die große Streuung bedeutet: Was du bestellst, entscheidet über den Preis.
Wenn du für einen besonderen Anlass kommst und bereit bist, mehr auszugeben, passt das. Für ein spontanes Abendessen ist es eher zu teuer, es sei denn, du wählst gezielt die günstigeren Gerichte.
Was Gäste über brasserie TORTUE sagen
Das erwartet dich bei brasserie TORTUE
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Eingang
- Rollstuhlgerechte Sitzplätze
- Rollstuhlgerechtes WC
Ausstattung
- WC
- Bar vor Ort
- WLAN
- Kostenloses WLAN
Ambiente
- Leger
- Exklusiv
- Gemütlich
- Trendy
- Romantisch
Kinder
- Hochstühle
Publikum
- Touristen
- Gruppen
Speiseoptionen
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
- Tischservice
- Frühstück
- Brunch
Highlights
- Guter Kaffee
- Gute Weinkarte
- Große Auswahl an Teesorten
- Gutes Dessert
Angebote
- Gesunde Optionen
- Hochprozentiger Alkohol
- Spätabendessen
- Vegane Optionen
- Wein
- Kaffee
- Bier
- Cocktails
- Vegetarische Optionen
- Alkohol
- Privater Speiseraum
Parkplätze
- Meist schwer, einen Parkplatz zu finden
- Kostenpflichtige Parkgarage
Zahlungen
- Kreditkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
- Debitkarten
Planung
- Reservierungen möglich
- Abendessen-Reservierungen empfohlen
- Reservierung erforderlich
- Mittagessen-Reservierungen empfohlen
- Brunch-Reservierungen empfohlen
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen
- Frühstück
Serviceoptionen
- Vor Ort essen
- Sitzplätze im Freien