Burger King – Bewertungen

Ich habe mich durch den Survey durchgeklickt für die kleine Pommes, aber mir wurde gesagt, dass man sie erst 48 Stunden später abholen kann. Davon steht nichts auf dem Kassenbon.

• Abholung2
• Kassenbon2

Meine Erfahrung im Restaurant war leider sehr enttäuschend. Ich hatte mittlere Pommes bestellt, bekam aber nur kleine. Die beiden "Latte" waren eher warme Milch und der bestellte Schokoshake entpuppte sich als Vanille-Shake. Obwohl die Bestellung am Automaten theoretisch einfach sein sollte, gab es hier erhebliche Fehler. Hinzu kam, dass es im Restaurant sehr unsauber war.

• mittlere Pommes2
• kleine Pommes2
• Latte2

Meine Erfahrung im Restaurant war durchweg positiv. Das Restaurant war sauber, was ich sehr angenehm fand. Die Bestellung wurde schnell und unkompliziert an den Tisch gebracht, was auf einen effizienten Service hindeutet. Das Essen war heiß, was für die Qualität und Zubereitung spricht. Auch die Aufteilung des Restaurants wurde als angenehm empfunden, was auf eine durchdachte Atmosphäre schließen lässt.

• Restaurant10
• Bestellung9
• Essen9

Die Pommes von BK sind immer die besten. Allerdings nervt es mich unnormal, dass man nie die Sache bekommt, die man bestellt. Die Nuggets schmecken so, als würde ich sie später meinem Hund geben. Geht zu McDonald's.

• Pommes9
• Bestellung2
• Nuggets1

Als einziger im Drive-In 15 Minuten auf einen Burger zu warten, ist hier kein Einzelfall. Das Motto "Slowfood statt Fastfood" wird hier wirklich gelebt, was bei einem Drive-In-Besuch eher unerwartet ist. Die Wartezeit war definitiv zu lang für die Art des Services. Das Essen selbst war in Ordnung, aber die Erfahrung wurde durch die lange Wartezeit getrübt.

• Wartezeit2

Ich wollte bei Burger King etwas essen und bat um Salz und Pfeffer für meine Pommes. Der Mitarbeiter sagte mir jedoch ganz frech, dass wir kein Salz oder Pfeffer bestellen bräuchten, da wir sowieso keins bekommen würden. Der Mitarbeiter war unhöflich. Andere Burger King Filialen meckern nicht so rum wie ihr. Das war das letzte Mal bei euch, deswegen nur 1 Stern Bewertung.

• andere bk8
• Salz und Pfeffer1
• Mitarbeiter1

Über das Essen braucht man nicht viel zu schreiben, jeder kennt es und jeder weiß, wie es schmeckt. Was mir hier gefallen hat, ist, dass das Personal sehr freundlich und deutschsprachig war. Mir hat eine Dame die Bestellung an den Tisch gebracht und dabei ein freundliches Lächeln im Gesicht gehabt und hat mir dann einen Guten Appetit gewünscht. Deswegen von mir ein großes Lob an das Personal.

• Personal10

Ich bin anscheinend an einem Tag hingegangen, wo alles ausgefallen ist: Küche und Terminals. Die Mitarbeiter waren in der Notlage wohl etwas überfordert und kamen mit dem Service und der Kundenbetreuung nicht mehr hinterher. Was wirklich top ist, ist der Kundenservice per Mail. Innerhalb von weniger als 24h eine sachliche Antwort und klärend.

• Kundenservice per Mail9
• Küche2
• Terminals2
• Mitarbeiter3

Meine Erfahrung im Burger King war durchweg positiv. Das Essen ist in der Regel zügig fertig. Besonders hervorzuheben sind die immer frischen Pommes. Seit der Renovierung sieht es innen auch sehr schick aus.

• Essen8
• Pommes9
• Ambiente8

Meine Erfahrung im Restaurant war durchweg positiv. Das Essen war sehr gut, der Service freundlich und schnell, und das Ambiente angenehm. Eine klare Empfehlung – ich komme gerne wieder.

• Essen9
• Service9
• Ambiente9