Wiener Platz 4 Gegenüber Gleis 8 / 9, 01069 Dresden
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Meine Erfahrung war unglaublich langsam. Ich kann dieses Restaurant nicht empfehlen, wenn man am Bahnhof ist und einen Zug erwischen muss. Man wird entweder den Zug verpassen oder kein Essen bekommen, selbst wenn man nur ein Eis oder Ähnliches bestellt. Der Service war extrem langsam.
Ich war gestern kurz vor Abfahrt meines Zuges in dieser Filiale. Mein einfacher Cheeseburger war eine Katastrophe. Nicht mal eine hauchdünne Gurkenscheibe, eingepackt in Knautschpapier. Die Angestellte flirtet lieber mit Kunden und schaut Handyvideos. Hier komme ich nicht nochmal her, da fahre ich lieber zum neustädter Bahnhof.
Ich habe dort an sich immer gute Erfahrungen gemacht, wenn die Restaurantchefin da ist. Ansonsten ist es eine pure Katastrophe. Es gibt Vorurteile nicht ohne Grund und das bestätigt diese Erfahrung von heute: Ich habe bestellt und wurde von einem unfreundlichen Mitarbeiter mit bestimmtem Hintergrund empfangen. Naja, ist halt spät, kann passieren. Dann habe ich zugesehen, wie das Essen zubereitet wurde. Das Gesundheitsamt kann eigentlich gerufen werden: 1. Keine Handschuhe. 2. Mit den selben Händen, die immer wieder im Gesicht waren, wurde dann das rohe Fleisch angefasst und die Burger zubereitet. 3. Die Hände wurden nie dazwischen gereinigt. Als ich dann zu Hause war, fehlte auch noch ein Burger (hätte gleich gucken müssen).
Als Bargeldzahler muss man 25 Minuten auf den Bezahlvorgang warten und dann nochmals 42 Minuten bis zur Ausgabe des Essens. Das ist definitiv nie wieder.
Ich habe über Lieferando Essen bestellt und warte jetzt schon seit 3 Stunden. Das ist absolut frech!
Vielen herzlichen Dank für eine aufmerksame Betreuung und den exzellenten Service. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden bestimmt wieder vorbeikommen.
Wir wurden versucht, um 10 Euro zu betrügen. Der Direktor hat sich die Kameras angesehen und beschlossen, uns 5 Euro zurückzugeben, schrecklich 🥲. Überprüfen Sie Ihre Rechnungen!
Mein Mann geht meist nur her um sich einen Kaffee zu holen. Das Personal hört lieber lautstark ausländische Musik und singt auch noch mit, während sie Gäste bedienen. Ich finde das ziemlich respektlos, weil es nun keine Musik auf einer Sprache ist, die jeder kann. Davon mal ganz abgesehen, dass hier scheinbar eh kein Deutscher arbeitet. Länger als nötig, also um auf den Kaffee zu warten, will man sich hier auch nicht aufhalten, denn kundenorientiert ist das ganze hier nicht wirklich.
Für den Service könnte ich 100 Sterne geben. Die Filialleiterin (nehme ich mal an) und das Personal sind unglaublich freundlich. Man sieht, dass sie ihren Job lieben und genießen, was den Aufenthalt dort 100mal angenehmer macht. Wenn Sie sich von schlechten Nachrichten von der DB erholen wollen, dann wäre das der richtige Platz dafür!
Ein Arbeitskollege und ich waren gestern den 18. 2. 26 gegen 12: 30 Uhr im Laden und haben bestellt. Zuerst wollte man uns verweisen, mit Karte zu zahlen, da sie kaum Wechselgeld da hätten, was zumindest bei mir nicht ging, da ich keine Karte mit hatte. Zu den Bestellungen: Beim Kollegen waren die Burger trocken, fast ohne Soße, lieblos zusammengelegt, die Pommes nur halbvoll und er hatte dann wohl nach dem Verzehr, öfter sein Klo gesehen als gewollt (#Bestellung 389). Bei mir waren die Burger ebenfalls lieblos zusammengeklatscht und auch hier war kaum Soße drauf. Wäre es nur die Soße gewesen, wäre es eventuell noch okay gewesen, aber einfach mal 2 Burger zu vergessen (2 Chilli Cheese Burger #390) war dann schon dreist. Es scheint ja laut den anderen Kommentaren schon fast Alltag zu sein, etwas zu vergessen. So habe ich 5, 98€ in den Sand gesetzt. Man sollte das Personal mal besser schulen, damit so etwas nicht mehr vorkommt. Auf jeden Fall sehen sie uns so schnell nicht wieder.
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