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Ich hatte eine unerfreuliche Erfahrung im Restaurant. Ich wollte den Cheese Dip von meiner Rechnung entfernen lassen, aber das war nicht möglich. Zusätzlich wurde ich von einem unfreundlichen Mitarbeiter bedient, der den Eindruck erweckte, dass ich unerwünscht sei. Es ist fraglich, wie solche Mitarbeiter eingestellt werden können.
Servicetechnisch geht es kaum schlechter. Bei jedem 2. Besuch fehlt irgendwas oder ist etwas falsch. Heute haben 2 von 6 Produkten gefehlt und ein Burger war falsch. Ich weiß wirklich nicht, wie das passieren kann mit dem neuen Aufklebesystem. Das Personal an der Kasse war unfreundlich und der Boden klebt. Geschmacklich BK-typisch. Man kriegt, was man bezahlt. Ich werde diese Filiale nicht mehr besuchen.
Die Lage von Burger King ist wirklich top – super erreichbar. Das Essen war frisch und lecker, alles war sauber und das Personal sehr freundlich. Komme gerne wieder! 🍔✨
Mein Erlebnis im Restaurant war gemischt. Die Atmosphäre war durch kreischende, überdrehte Kinder und deren Eltern, die nicht eingriffen, extrem laut, was es unmöglich machte, sich zu erholen und das Essen zu genießen. Das Essen selbst war jedoch gut, was die negativen Aspekte der Umgebung etwas ausglich. Der Service schien in Ordnung zu sein, aber die allgemeine Lautstärke beeinträchtigte das Gesamterlebnis erheblich.
Wir wollten hier eigentlich nur kurz die Windel unserer Tochter wechseln und eventuell einen kleinen Snack besorgen. Nach dem aber ein Mitarbeiter vom Behinderten WC kam und offensichtlich sein großes Geschäft verrichtet hat, ohne (ich betone, OHNE) sich die Hände zu waschen wieder hinter den Tresen ging, ist uns absolut der Hunger vergangen. Die Hygiene eines Mitarbeiters war ein absoluter Dealbreaker.
Mein Erlebnis im Restaurant war durchweg positiv. Das Team war sehr nett und die Atmosphäre war toll. Besonders begeistert haben mich die vegetarischen Baby Burger, die einfach grandios waren. Eine kleine Anregung an die Zentrale: Ein Steakhouse gerne auch in groß wäre toll. 😘🐗
Mein Erlebnis im Restaurant war okay. Leider mussten wir an dem Tag lange auf das Essen warten, weil anscheinend noch mehr Leute gegen 17 Uhr auf die Idee gekommen sind, etwas zu essen. Das Essen war okay, aber die Wartezeit war definitiv zu lang.
Leider war bei meinem Besuch soviel Lärm wie in einem Spielehaus. Ich habe nichts gegen Kinder, wenn diese spielen, aber nicht in einem Restaurant. Das Essen war ausgezeichnet und der Service war ebenfalls top.
Ich möchte mich über einen Vorfall in Ihrer Burger King Filiale in Hannover Altwarmbüchen (Drive-In) beschweren. Die Mitarbeiterin am Drive-In hat meine Bestellung jedoch wiederholt falsch verstanden und mir einen höheren Preis genannt. Trotz meiner klaren Erklärung kam es weiterhin zu Verständigungsproblemen. Die Mitarbeiterin schien selbst Schwierigkeiten mit der Kommunikation zu haben und wirkte überfordert. Statt die Situation professionell zu lösen, rief sie einen Kollegen mit den Worten: „Komm her, ich verstehe diese Frau nicht, ich verstehe nicht, was sie will. “ Während ich dann mit dem Kollegen sprach, äußerte sich die Mitarbeiterin im Hintergrund weiterhin abfällig über mich, unter anderem mit einer Bemerkung wie: „So und so viele Minuten, sie verschwendet unsere Zeit. “ Dieses Verhalten empfand ich als respektlos und unangemessen. Ich habe Verständnis dafür, wenn es im Arbeitsalltag zu Stress oder Kommunikationsproblemen kommt. Allerdings erwarte ich dennoch einen respektvollen Umgang mit Kunden. Zusätzlich wurde meine Bitte, mit dem Manager zu sprechen, nicht erfüllt. Absolutes no go.
Wir mussten 20 Minuten auf unser Essen warten. Alle sechs Burger waren kalt und vier von sechs waren falsch bestellt. Die Pommes waren alt und kalt. Als ich mich beim Schichtleiter beschweren wollte, kam er aggressiv auf mich zu und wollte mich aus dem Laden werfen. Wer hierher fährt, ist selbst schuld. Ich setze da keinen Fuß mehr rein. Vor der Tür traf ich eine Gruppe, die das im Laden mitbekommen hatte und genau das Gleiche erlebt hatte: lange Wartezeit und dann auch noch arschkaltes Essen. Ich werde das an eine Stelle melden, die das publik macht. SCHLIMM dieser Laden.
1–10 von 128 Bewertungen
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