Burger King in Hannover

Geschmack "... Die Pommes waren heiß und knusprig – genau so, wie man sie sich wünscht. Auch geschmacklich bekommt man hier das, was man von Burger King erwartet: kräftiger Geschmack und eine gute Portion. Positiv ist mir aufgefallen, dass es inzwischen auch einige vegetarische und vegane Alternativen gibt. ..."

Essen "... Gäste ungefähr 8. Tische sauber, Essen war zügig fertig, jedoch waren die Chili Cheese Nuggets nochmal aufgewärmt. Warum habe ich nichts gesagt? ..."

Qualität von Essen "... Mittlerweile kann man diesen Burger-King nicht mehr empfehlen. Über die letzten Jahre war schon immer eine leichte Abnahme der Qualität von sowohl Essen als auch Service erkennbar. Seit dem letzten großen Umbau + Personalwechsel ist es allerdings die reinste Katastrophe. ..."

Kindermenü Spielzeug "... Ich war heute bei Burger King und bin wirklich enttäuscht. Meine 3-jährige Tochter hat sich sehr auf ein bestimmtes Spielzeug aus dem Kindermenü gefreut. Dieses Spielzeug war sowohl am Bestellterminal auswählbar als auch im Regal ausgestellt. ..."

Team "... Positiv ist mir aufgefallen, dass es inzwischen auch einige vegetarische und vegane Alternativen gibt. Zu Stoßzeiten kann es etwas voller werden, aber das Team bleibt freundlich und bemüht, den Überblick zu behalten. Insgesamt ein solider Besuch – gutes Fast Food, freundlicher Service und ein vertrauter Geschmack, auf den man sich verlassen kann. ..."

Bestellung "... Das Restaurant war sauber und modern eingerichtet, die Atmosphäre war angenehm und das Personal war freundlich. Die Bestellung lief reibungslos über den Automaten, und das Essen kam schnell an den Tisch. Der Whopper war frisch zubereitet, das Fleisch saftig und die Zutaten wirkten frisch. ..."

Service "... Dieser Zustand ist aus meiner Sicht absolut nicht in Ordnung. Gerade für ein großes und wirtschaftlich starkes Unternehmen sollte es selbstverständlich sein, ausreichend Personal einzuplanen, um sowohl den Kunden einen angemessenen Service zu bieten als auch die Mitarbeiter nicht dauerhaft zu überlasten. Die Kritik richtet sich ausdrücklich nicht gegen das Personal vor Ort – im Gegenteil: Unter diesen Bedingungen wurde dennoch versucht, alles so gut wie möglich zu bewältigen. ..."

private Gespräche "... Leider fühlte sich KEINER der Mitarbeiter imstande die Tische zu säubern, den auf dem Boden liegenden Müll zu entfernen oder die Rückgabewagen zu entleeren. Aber sie waren definitiv in der Lage ihre privaten Gespräche munter zu führen, ohne sich Gedanken um das Aussehen der Filiale zu machen. Als wir reinkamen, hatten wir Mühe, einen halbwegs sauberen und ordentlichen Tisch zu finden. ..."

Filiale "... Besonders der gegrillte Doppel-Whopper war hervorragend – saftig, aromatisch und perfekt zubereitet. Die Filiale machte einen sehr sauberen Eindruck, auch die Toiletten waren gut zugänglich und in einwandfreiem Zustand. Außerdem ist die Parkplatzsituation positiv hervorzuheben, es gab genügend freie Plätze und die Zufahrt war unkompliziert. ..."

Tische "... Gäste ungefähr 8. Tische sauber, Essen war zügig fertig, jedoch waren die Chili Cheese Nuggets nochmal aufgewärmt. Warum habe ich nichts gesagt? ..."

hygienische Zustände "... Zusätzlich war der Zustand des Restaurants äußerst mangelhaft: * stark verschmutzte Tische * sehr dreckiger Boden * ein verschütteter Milkshake in einer Ecke * Essensreste auf dem Boden Der Service war insgesamt sehr schlecht. Es ist nicht meine Art, mich zu beschweren, aber sowohl der Umgang mit Kunden als auch die hygienischen Zustände waren in diesem Fall wirklich enttäuschend. Besonders traurig finde ich, dass eine einfache Stornierung offenbar möglich gewesen wäre, diese jedoch nicht durchgeführt wurde. ..."

Müll entfernen "... Was hier sehr auffällig war: wir waren nachts um 3 Uhr dort, das Restaurant war leer (maximal drei Kunden) und genauso viele Mitarbeiter wie Kunden waren anwesend, jedenfalls habe ich nur drei gesehen. Leider fühlte sich KEINER der Mitarbeiter imstande die Tische zu säubern, den auf dem Boden liegenden Müll zu entfernen oder die Rückgabewagen zu entleeren. Aber sie waren definitiv in der Lage ihre privaten Gespräche munter zu führen, ohne sich Gedanken um das Aussehen der Filiale zu machen. ..."

Parkforderung "... Jeder weiß, dass Kinder mehr Zeit brauchen – allein das Essen holen, warten und essen dauert deutlich länger als bei einer einzelnen Person. Trotzdem wird einem im Nachhinein eine hohe Parkforderung zugeschickt, als hätte man absichtlich etwas falsch gemacht. Das empfinde ich als unfair, unverhältnismäßig und absolut nicht familienfreundlich. ..."

Parküberschreitung "... “ Falsch gedacht. Dieses Mal habe ich ein Bußgeld von 52€ wegen Parküberschreitung bekommen, obwohl ich nur mein Essen abgeholt habe. ..."