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Die 18 Minuten Wartezeit haben mit Fastfood nichts zu tun. Das Restaurant schien massiv unterbesetzt oder das Personal war nicht qualifiziert. Die Atmosphäre war mit 4 von 5 Punkten gut bewertet, ebenso wie das Essen mit 4 von 5 Punkten.
Mein Erlebnis im Restaurant war insgesamt positiv, vor allem wegen des frisch zubereiteten Essens. Leider gab es eine kleine Enttäuschung, da einmal die Baby Burger und das Dressing für den Salat vergessen wurden. Trotzdem war das Essen selbst sehr gut.
Ich war heute bei Burger King und bin wirklich enttäuscht. Meine 3-jährige Tochter hat sich sehr auf ein bestimmtes Spielzeug aus dem Kindermenü gefreut. Dieses Spielzeug war sowohl am Bestellterminal auswählbar als auch im Regal ausgestellt. Nachdem wir bestellt hatten, wurde uns jedoch gesagt, dass genau dieses Spielzeug seit gestern ausverkauft sei, und wir haben einfach ein anderes bekommen. Für ein kleines Kind ist das natürlich sehr enttäuschend – meine Tochter hat daraufhin bitterlich geweint. Auf meine Nachfrage bekam ich nur die wiederholte Antwort, dass es seit gestern nicht mehr verfügbar sei. Wenn das Spielzeug nicht mehr vorhanden ist, sollte es weder am Terminal auswählbar sein noch weiterhin im Regal ausgestellt werden. Das ist irreführend und sorgt für unnötige Enttäuschung, besonders bei Kindern. Leider ist mir so etwas hier nicht zum ersten Mal passiert. Für die Mitarbeiter mag das vielleicht eine Kleinigkeit sein, für Kinder ist es das aber definitiv nicht. Sollte so etwas noch einmal vorkommen, werde ich mich direkt an die Zentrale wenden!
Meine Erfahrung im Restaurant war sehr positiv. Die Qualität von Service und Speisen hat sich deutlich verbessert und ist klar spürbar. Diese Filiale hatte früher einige Probleme, die jedoch durch ein gutes Management erfolgreich gelöst wurden. Sowohl die Qualität des Essens als auch insbesondere der Service entsprechen nun dem Standard von Burger King.
Meine Erfahrung im Restaurant war gemischt. Der Bürger war lecker und hat das Essen gerettet. Allerdings waren die Pommes zu trocken und die Nuggets zu matschig. Ich empfehle das Restaurant nur für ein schnelles Treffen.
Meine Erfahrung im Restaurant war leider sehr negativ. Das Essen war schlecht, das Brot alt und ein Teil der Bestellung fehlte. Was da war, war nicht durchgegart. Es war schade um das Geld.
Ich war am Montag gegen 21: 15 Uhr in der Burger King Filiale. Sowohl der Parkplatz als auch der Innenbereich waren gut gefüllt, es herrschte also eindeutig reger Betrieb. Was mir jedoch sehr negativ aufgefallen ist: Es waren offensichtlich viel zu wenige Mitarbeiter im Einsatz. An der Kasse stand nur eine einzige Person, die gleichzeitig die Bestellungen im Restaurant und im Drive-Thru aufnehmen musste. In der Küche schien ebenfalls nur eine Person zu arbeiten. Das führte dazu, dass die Mitarbeiterin bzw. Der Mitarbeiter dauerhaft unter enormem Stress stand und versuchte, möglichst schnell alle Kunden zu bedienen und gleichzeitig die Bestellungen zuzubereiten – ohne erkennbare Pausen oder Unterstützung. Dieser Zustand ist aus meiner Sicht absolut nicht in Ordnung. Gerade für ein großes und wirtschaftlich starkes Unternehmen sollte es selbstverständlich sein, ausreichend Personal einzuplanen, um sowohl den Kunden einen angemessenen Service zu bieten als auch die Mitarbeiter nicht dauerhaft zu überlasten. Die Kritik richtet sich ausdrücklich nicht gegen das Personal vor Ort – im Gegenteil: Unter diesen Bedingungen wurde dennoch versucht, alles so gut wie möglich zu bewältigen. Vielmehr sollte das Management dringend die Personalsituation überdenken und verbessern. Eine bessere Planung würde nicht nur die Arbeitsbedingungen für die Mitarbeiter deutlich verbessern, sondern auch die Servicequalität für die Kunden erhöhen.
Leider heute ein Totalausfall. Ein Drittel der Bestellung fehlte, obwohl abgerechnet wurde. Außerdem war der Lautsprecher defekt oder der Mitarbeiter war anderweitig nicht in der Lage, mich zu hören. Schade.
Ich habe schon einige Male dort bestellt und wurde jedes Mal mit unfreundlichem Personal konfrontiert. Die Pommes waren ungesalzen. Die Krönung war jedoch, als ich zwei Long Chicken Burger bestellte und nur einen erhielt. Zu Hause stellte ich fest, dass etwas fehlte. Als ich anrief, ging niemand ran. Am nächsten Tag fuhr ich vorbei, um mich zu beschweren, dass wir einen Burger nicht erhalten hätten, für den wir bezahlt hatten. Stattdessen wurden wir einfach nur unfreundlich abgewiesen. Nie wieder!
Meine Erfahrung in diesem Restaurant in Hannover war ausgezeichnet. Es ist eines der saubersten Fast-Food-Restaurants, die ich weit und breit gesehen habe. Das Personal war freundlich und die Pommes waren knusprig. Alles in allem ein Top Erlebnis 👍.
1–10 von 70 Bewertungen
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