Das Hamburger-Restaurant Burger Point Heimservice in Karlsruhe, genauer gesagt im lebhaften Südweststadt Mittlerer Teil, ist deine Anlaufstelle für authentische Burger-Erlebnisse. Hier findest du eine entspannte Atmosphäre, die perfekt ist, um den Alltag hinter dir zu lassen.
Ob du einen schnellen Happen suchst oder ein ausgedehntes Abendessen planst, dieses Lokal bietet dir genau das Richtige.
Burger Point Heimservice im Überblick
Burger Point Heimservice liefert solide Burger und Pommes, die oft als sehr lecker und knusprig beschrieben werden. Allerdings gibt es bei der Lieferung und der Kommunikation des Personals immer wieder Herausforderungen, die das Gesamterlebnis trüben können.
Die Preise sind meist angemessen, und viele schätzen die Qualität der Speisen. Trotzdem berichten einige von Problemen bei der Bestellung und der Lieferzeit, was zu Frustration führen kann.
Burger Point Heimservice – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von Burger Point Heimservice: Gesamtnote 7,4 von 10 (Gut). Weiterempfehlung 7,4, Essen 8, Preis-Leistung 6,7, Atmosphäre 10, Service 6,1 – jeweils von 10. Stärkstes Kriterium: Atmosphäre. Durchschnitt aller Restaurants in Karlsruhe: 7,3 von 10.
Durchschnitt Karlsruhe (7,3 von 10)
- Gesamtbewertung
- 7,4 von 10
- Weiterempfehlung
- 7,4 von 10, Durchschnitt Karlsruhe: 7,3 von 10
- Essen
- 8 von 10, Durchschnitt Karlsruhe: 7,5 von 10
- Preis-Leistung
- 6,7 von 10, Durchschnitt Karlsruhe: 6,1 von 10
- Atmosphäre
- 10 von 10, Durchschnitt Karlsruhe: 7,3 von 10
- Service
- 6,1 von 10, Durchschnitt Karlsruhe: 7,3 von 10
Mit einem Gesamtscore von 7,4 und einer Kundenzufriedenheit von 75,7 % bewegt sich Burger Point Heimservice im guten Bereich. Besonders hervorzuheben ist das Essen (8,0), das mit 66 positiven Erwähnungen klar überzeugt.
Hier werden vor allem die Pommes und Burger gelobt, die oft als warm und knusprig ankommen. Der Service (6,1) zeigt sich als durchschnittlich, mit 27 positiven und 25 negativen Rückmeldungen.
Während die Lieferanten oft als freundlich beschrieben werden, gibt es Kritik an der Wartezeit und der Kommunikation. Das Preis-Leistung-Verhältnis (6,7) wird als gut empfunden, obwohl es hier auch Hinweise auf abweichende Preise gibt.
Die Atmosphäre (10,0) spielt bei einem Heimservice naturgemäß eine untergeordnete Rolle, basierend auf wenigen Rückmeldungen.
Was Gäste an Burger Point Heimservice mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Sehr leckere Pommes
- Gute Burgerqualität
- Angemessene Preise
Was Gäste nicht mögen
- Lange Wartezeiten
- Falsche Lieferungen
- Kommunikationsprobleme
Wenn du auf der Suche nach einem leckeren Burger und knusprigen Pommes bist und kleinere Unregelmäßigkeiten beim Service in Kauf nimmst, könnte Burger Point Heimservice eine gute Wahl sein. Die Qualität des Essens ist oft überzeugend.
Mit einem Empfehlungsscore von 7,7 ist das Restaurant eine Überlegung wert, besonders wenn du bereit bist, mögliche längere Wartezeiten oder Kommunikationsprobleme zu tolerieren. Für ein reibungsloses Erlebnis könnte es sich lohnen, telefonisch zu bestellen.
Unser Check: Wie schneidet Burger Point Heimservice ab?
Essen (8 von 10)
von 96 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Essen gibt es hier wirklich viel Gutes zu berichten! Mit einem guten Score von 8 und einer Kundenzufriedenheit von 81,6 %, die ebenfalls als gut einzustufen ist, scheint die Küche zu überzeugen. Besonders gelobt werden die Pizzen, Burger und knusprigen Pommes, die oft als sehr lecker und frisch beschrieben werden.
Von 76 Rückmeldungen sind ganze 62 positiv, was für sich spricht. Allerdings gibt es auch ein paar Wermutstropfen, denn 11 negative Rückmeldungen zeigen, dass nicht immer alles perfekt läuft. Gelegentlich waren die Pommes nicht warm oder knusprig genug, und es gab auch Kritik an welkem Salat oder Burgern, die matschig ankamen.
Auch ein Donut wurde als nicht frisch empfunden.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Pizzen sehr lecker
- Burger ausgezeichnet
- Pommes knusprig und lecker
Kritikpunkte der Kunden
- Pommes nicht warm
- Burger matschig
- Salat welk
Dafür gibt es Lob
Geschmack "... Haben zufällig über Lieferando den nächsten eingegeben. Und sieh da eine Top Qualität, Geschmacklich einfach überragend (vor allem die Joghurt-Soße). Pizzabrötchen, Burger, Nudeln – egal was wir bis jetzt probiert haben, es hat immer super geschmeckt, kam warm und pünktlich an und die Preise sind auch sehr überschaubar. ..."
Essen "... Mein Erlebnis im Restaurant war hervorragend, besonders wenn man nach schnellem und leckerem Essen nach einem langen Abend sucht. Das Essen war sehr lecker und der Service sehr zuvorkommend. Die Preise waren ebenfalls total in Ordnung. ..."
- Geschmack
- Essen
- Pommes
- Burger
- Pizzen
- Hamburger
- Lieferpommes
- Temperatur
- Avocado Burger
- California Burger
Das kommt weniger gut an
Essen "... Wir mussten knappe 2 Stunden auf das Essen warten, und als es dann ankam, war es kalt. Die Pommes waren durchgeweicht, der Burger komplett matschig und der 4-Euro-Donut schmeckte, als wäre er von vor einer Woche – also unter aller Sau. ..."
Pizza zu lange im Ofen "... Dieser Laden hat sich mit einem einzigen dummen Mitarbeiter selbst ins Knie geschossen. Ganz abgesehen davon, dass die Pizza zu lange im Ofen und der Salat welk war. Fazit: never ever again! ..."
- Essen
- Pizza zu lange im Ofen
- Pommes
- Brot
- Burger
- Donut
- Salat welk
Wenn du auf der Suche nach leckeren Burgern, Pizzen und besonders knusprigen Pommes bist, bist du hier meistens goldrichtig. Achte nur darauf, dass deine Lieferung auch wirklich warm ankommt, um Enttäuschungen zu vermeiden.
Service (6,1 von 10)
von 71 % der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es Licht und Schatten, aber insgesamt ist er mit einem Score von 6,1 und einer Kundenzufriedenheit von 61,3 % eher durchschnittlich. Viele loben die Pünktlichkeit der Lieferung und das freundliche Personal. Auch die schnelle Lieferung und die gute telefonische Beratung werden positiv hervorgehoben, basierend auf 19 positiven Rückmeldungen.
Leider gibt es auch einige Kritikpunkte, die sich auf 12 negative Rückmeldungen verteilen. Lange Wartezeiten und falsch gelieferte Bestellungen sind hier die Hauptprobleme. Auch die Schwierigkeit, Reklamationen zu kommunizieren, wird bemängelt, was den Gesamteindruck trübt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Pünktliche Lieferung
- Freundliches Personal
- Schneller Service
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Falsche Lieferungen
- Schlechte Kommunikation
Dafür gibt es Lob
Personal "... Pizzabrötchen, Burger, Nudeln – egal was wir bis jetzt probiert haben, es hat immer super geschmeckt, kam warm und pünktlich an und die Preise sind auch sehr überschaubar. Personal stets freundlich und zuverlässig, was will man mehr. IHR MACHT SUPER ARBEIT💚 ..."
Bestellung überprüft "... Eigentlich sollte ich mein Geld zurück kriegen. Ich bin jemand, der die Bestellung mitsamt angegebener Adresse 3x überprüft, bevor ich sie abschicke, daran kann es also nicht gelegen haben. Ich bin auch jemand, der dem Lieferanten im Treppenhaus entgegenkommt, weil ich im 3. ..."
- Personal
- Bestellung überprüft
- Entgegenkommen
- Lieferung
- Service
- Fahrer
- Lieferant
- Lieferanten
- Lieferservice
- Lieferzeit
Das kommt weniger gut an
fehlt komplett "... Weder können die Mitarbeiter Bestellungen richtig lesen, noch kann man telefonisch etwas reklamieren, da die Mitarbeiter kein Deutsch sprechen. Das ist nicht das erste oder zweite Mal passiert, sondern wirklich jedes Mal wird etwas in der Bestellung falsch geliefert oder fehlt komplett! Geld bekommt man natürlich auch nicht zurück, weil keiner der Mitarbeiter annähernd fähig ist zu kommunizieren. ..."
Google-Standort "... Ich nutze doch keinen Lieferservice, wenn ich meinem Essen dann doch selbst hinterherlaufen muss! Wenn der Fahrer halt nicht in der Lage ist, die Adresse zu lesen, sondern nur nach Google-Standort fährt (was bei einem Eckhaus auch echt in die Hose gehen kann), dann stimmt ganz gewaltig was nicht mit eurem Service. Eigentlich sollte ich mein Geld zurück kriegen. ..."
- fehlt komplett
- Google-Standort
- Wartezeit
- Adresse lesen
- Bestellungen
- Lieferzeit
- Mitarbeiter
- Neues Essen
- Reklamationen
- falsch geliefert
Wenn du Wert auf pünktliche und freundliche Lieferung legst, könnte dieser Service passen. Sei aber darauf vorbereitet, dass es bei der Bestellung oder Lieferung zu Problemen kommen kann und die Kommunikation bei Reklamationen schwierig sein könnte.
Atmosphäre (10 von 10)Geringe Datenbasis
von 4 % der Gäste erwähnt
Zu diesem Thema liegt erst eine Erwähnung aus Gästebewertungen vor. Für eine belastbare Einschätzung reicht das noch nicht. Der angezeigte Score ist deshalb vorsichtig gewichtet und orientiert sich am Durchschnitt vergleichbarer Restaurants, bis mehr Bewertungen zusammenkommen.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Tolle Atmosphäre
Dafür gibt es Lob
Atmosphäre "... Atmosphere:5 ..."
- Atmosphäre
Preis-Leistung (6,7 von 10)
von 25 % der Gäste erwähnt
Beim Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es Licht und Schatten, aber insgesamt ist die Kundenzufriedenheit mit 71,4 % gut. Viele finden die Preise total in Ordnung und schätzen Angebote wie Rabatte bei telefonischer Bestellung. Besonders positiv wird hervorgehoben, dass die Preise vor Ort oft günstiger sind und das Preis-Leistungs-Verhältnis als das beste in der Burger-Szene gilt.
Die Preise sind auch sehr überschaubar, was bei 5 positiven Erwähnungen deutlich wird. Allerdings gibt es auch Kritik, die sich auf 2 negative Erwähnungen stützt. Probleme mit Trinkgeldzahlungen über Lieferdienste und wiederholte Fehler bei Bestellungen, bei denen kein Geld zurückerstattet wird, trüben das Bild.
Das führt zu Frustration, da die Kommunikation als mangelhaft empfunden wird und der Laden in dieser Hinsicht als Lachnummer bezeichnet wird. Der Score von 6,7 liegt im guten Bereich, aber diese Punkte zeigen, dass es noch Verbesserungspotenzial gibt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Preise total in Ordnung
- Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Überschaubare Preise
Kritikpunkte der Kunden
- Kein Geld zurück
- Falsche Lieferungen
Dafür gibt es Lob
Preis/Leistung "... Was Preis/Leistung angeht momentan ohne Frage der beste Burgerladen ..."
Rabattangebot "... nächstes mal per Telefon zu bestellen für 10%Rabatt ..."
- Preis/Leistung
- Rabattangebot
- Preise vor Ort
- Preise
Das kommt weniger gut an
Geld zurück "... Das ist nicht das erste oder zweite Mal passiert, sondern wirklich jedes Mal wird etwas in der Bestellung falsch geliefert oder fehlt komplett! Geld bekommt man natürlich auch nicht zurück, weil keiner der Mitarbeiter annähernd fähig ist zu kommunizieren. Der ganze Laden ist eine absolute Lachnummer. ..."
Trinkgeld "... Das Trinkgeld hätte es dann im Treppenhaus in bar gegeben und wäre nicht an Lieferando gegangen. So gab es halt keins. Wenn das aber der Grund für das dämliche Verhalten war, dann hat sich der Lieferant selbst ins Fleisch geschnitten. ..."
- Geld zurück
- Trinkgeld
Wenn du Wert auf gute Burger zu fairen Preisen legst und bereit bist, eventuelle kleine Unannehmlichkeiten bei der Bestellung in Kauf zu nehmen, könnte dieser Laden etwas für dich sein. Achte auf Rabattangebote und sei dir bewusst, dass es bei der Abwicklung manchmal haken kann. Für ein unkompliziertes Erlebnis solltest du vielleicht direkt vor Ort bestellen.
Wie sind die Preise pro Gast bei Burger Point Heimservice
Im Schnitt gibst du hier etwa 18 € pro Person aus – das berichten 15 Gäste. Damit liegt das Restaurant im Bereich von 11 - 20 €. Für ein Hamburger-Restaurant ist das im mittleren Preissegment angesiedelt, vielleicht sogar leicht darüber.
Die meisten Preise konzentrieren sich klar in diesem Bereich, was auf eine ziemlich einheitliche Preisgestaltung hindeutet.
Hier siehst du auf einen Blick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 15 Bewertungen.
Wir finden, die Preisgestaltung ist fair für ein Hamburger-Restaurant. Es ist nicht das günstigste, aber man bekommt solide Qualität für sein Geld.
Was Gäste über Burger Point Heimservice sagen
Das erwartet dich bei Burger Point Heimservice
Serviceoptionen
- Drive-in
- Kontaktlose Lieferung
- Zum Mitnehmen
- Abholung am Straßenrand
- Vor Ort essen
- Lieferung
Speiseoptionen
- Abendessen
- Mittagessen
Angebote
- Spätabendessen
- Kleiner Snack
Ambiente
- Leger
Kinder
- Gut für Kinder
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen