Cafe Extrablatt Am Marstall in Hannover

reichlich "... Der Service war ausgezeichnet und das Personal sehr freundlich. Das Essen war nicht nur sehr gut, sondern auch reichlich. Das Frühstück war preislich in Ordnung, mit zwei gut belegten halben Brötchen und einem großen Milchkaffee für knapp 10, 00 Euro. ..."

Essen "... Das Double Bacon Cheese Burger war sehr gut und die Atmosphäre sowie der Service waren beide mit 5 von 5 Punkten bewertet. Das Essen insgesamt wurde ebenfalls mit 5 von 5 Punkten bewertet. Die Preisspanne pro Person liegt zwischen 10 und 20 Euro. ..."

Salate "... Als ich danach fragte, bekam ich welche, die jedoch trocken und steinhart vom Vortag waren. Salate werden hier wohl auch nicht gewaschen und von Frische kann man hier auch nicht reden. Die Bedienung war ganz nett, aber das Essen würde ich hier nicht nochmal bestellen. ..."

Präsentation "... Die Speisen schmecken zwar grundsätzlich in Ordnung, bieten aber keinen kulinarischen Höhenflug. Besonders enttäuschend ist die Präsentation: Die Gerichte wirken lieblos angerichtet, was dem Gesamteindruck leider einen Dämpfer verpasst. Was jedoch wirklich negativ auffällt, ist der Service. ..."

Mitarbeiter "... Direkt am Steintor im Rotlichtviertel ein so großes hochwertiges Restaurant zu führen, da haben wir Hannoveraner schon sehr viel Glück, dass die Betreiber hier vom Extrablatt so viel Geld investieren. Die Mitarbeiter sind durchweg alle freundlich und auf Zack und bewegen sich schnell und versuchen, dir das bestmögliche zu ermöglichen. Ich komme tagsüber oft hierhin für kurze Geschäftstreffen. ..."

Wasser für den Hund "... Sie kommt mit schlechter Laune und noch schlechter blondierten Haaren an den Tisch und erklärt mir, dass das „nicht geht“ (?). Ich habe selbst mal im Extrablatt gearbeitet, als ich noch Studentin war, und wir haben den Gästen von uns aus Wasser für den Hund gebracht, sobald wir gesehen haben, dass einer dabei war. Heute scheint es zu viel verlangt zu sein, einen Napf mal eben aufzufüllen und rüberzubringen. ..."

Bestellung storniert "... Ich mache eine Bestellung, ich bezahle für die Bestellung, ich bekomme das Wechselgeld, das ich denke, dass ich behalten sollte, zu dem, was ich gehört habe, wenn Sie das Wechselgeld nicht nehmen, werde ich Ihre Bestellung stornieren. Er stornierte die Bestellung, und ich musste 10 Minuten auf einen anderen Kellner warten, während Murat seinen Charakter zeigte, was im Dienstleistungsbereich nicht gern gesehen ist. 🙀 Das Essen war gut (4/5) und die Atmosphäre sehr angenehm (5/5), aber der Service war leider mangelhaft (1/5) aufgrund des Verhaltens eines Kellners namens Murat. ..."

Kellner "... Wenn meine Großmutter und ich nicht so müde gewesen wären und uns hinsetzen wollten, hätte ich mich vielleicht darüber aufgeregt, warum wir so lange auf einen Kellner warten mussten. Wir saßen etwa 20 Minuten da und warteten einfach darauf, dass ein Kellner kam (aber da wir müde waren und uns unbedingt irgendwo hinsetzen wollten, haben wir nicht besonders darauf geachtet, dass kein Kellner da war, aber es war seltsam). Wir haben mit eigenen Augen gesehen, wie etwa fünf Leute gegangen sind, weil sie nicht auf Kellner gewartet haben. ..."

Atmosphäre "... Er stornierte die Bestellung, und ich musste 10 Minuten auf einen anderen Kellner warten, während Murat seinen Charakter zeigte, was im Dienstleistungsbereich nicht gern gesehen ist. 🙀 Das Essen war gut (4/5) und die Atmosphäre sehr angenehm (5/5), aber der Service war leider mangelhaft (1/5) aufgrund des Verhaltens eines Kellners namens Murat. Er hat meine Bestellung storniert, weil ich das Wechselgeld behalten wollte, was zu einer Wartezeit von 10 Minuten auf einen anderen Kellner führte. ..."

Lage "... Alles ist perfekt, das Essen ist frisch und köstlich, alle Portionen, auch der Kaffee, sehr schöne Lage, ruhig, das Restaurant ist wirklich groß, man hat viel Platz, wo man sitzen kann. Ein kleiner Minuspunkt ist vielleicht, dass sie mehr Kellnerinnen einstellen müssen, weil es wirklich viele Kunden gibt und sie die ganze Zeit auf dem Sprung sind. ..."

Atmosphäre "... Da wir einen Geburtstag gefeiert haben, konnten wir die Location spontan nicht mehr wechseln und mussten bleiben. Insgesamt ein sehr enttäuschender Abend mit schlechtem Service, widersprüchlichen Angaben und einer Atmosphäre, in der man sich eher unerwünscht als willkommen fühlt. Definitiv keine Empfehlung. ..."

Unterhaltung "... Wir waren gegen 22: 30 Uhr im Extrablatt in Hannover, um in einen Geburtstag reinzufeiern – und haben es leider ziemlich bereut. Die Musik war derart ohrenbetäubend laut, dass eine normale Unterhaltung unmöglich war. Man musste sich anschreien, um überhaupt irgendetwas zu verstehen. ..."

Mittagessen der Mittagskarte "... Mittagessen der Mittagskarte durchaus Preis- Leistung in Ordnung ..."

Preis "... Frühstückt war vom Preis ok ..."

Rechnung "... Obwohl ich früher hätte gehen können, beobachtete ich sein Verhalten bewusst, um meine Vermutungen zu bestätigen. Als ich meinen Kaffee nach 50 Minuten ausgetrunken hatte, bat ich denselben Mitarbeiter um die Rechnung, aber er ignorierte mich wieder. Stattdessen begrüßte und bediente er eine neu angekommene Familie mit Getränken. ..."

bezahlen "... Das erbetene Wasser für meine Tabletten wurde nicht gebracht. Ich bat darum, sofort bezahlen zu dürfen. Sie kam wieder (ohne Wasser) und nannte nur den Betrag "5, 95". ..."